Sinah @ MUNA 24.09.2022

Expedition Südpol goes Distillery // Closing

Wir haben direkt noch eine Runde bestellt und diesmal hat unser nächster Heißhunger es in sich. SILSAN hat das #stroboklo Samstagnacht auf dem bucht der Träumer* so zum Kochen gebracht, dass wir dachten: Das kommt bei uns definitiv auf den Tisch! Als Resident im ehemaligen „Harry Klein“ und als Teil des Münchner Kollektivs „Techno ist Familiensache“ serviert sie immer wieder Gaumenschmäuße der extra Klasse.   Danke SILSAN für diesen wunderbar schmackhafte Stunde.

Wir hoffen es schmeckt euch genauso wie uns!

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TASCAM DR-40

SILSAN - Heißhunger 068 #Stroboklo

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Kleine Fragerunde:

Dein Genre/Sound
➤ Progressive Techno

Wo kommst du her?
➤ Berlin

Wie lange legst du schon auf?
➤ 4 Jahre

Wie war dein Weg bisher?
➤ Wir gingen zusammen zur Schule, wohnten in einer WG und tanzen seit Jahren miteinander auf Raves und Festivals. Nach langjähriger Feierei wollten wir auch mal auf der anderen Seite der Decks stehen. So kauften wir uns Anfang des Jahres 2020 zum Trotz unserer Nachbarn unser erstes Equipment und beschallten zuerst die eigenen vier Wände und später dann b2b als C2C die Berliner Clublandschaft. Als Mitbegründerinnen des Bambule-Kollektivs wirken wir nicht nur als Artists, sondern auch als Organisatorinnen mit.

Was ist dir an einem Safer Space wichtig?
➤ Um einen guten Freund, DJ Kollegen und Autor des Buches „Freiräume der Berliner Clubkultur“ zu zitieren: „Nicht jede Diskriminierung passiert absichtlich und kein Raum ist diskriminierungs- und gewaltfrei. Um Awareness für diese Themen zu schaffen, ist ein transformativer Prozess nötig. Dieser beginnt bei den Personen, die die Veranstaltungen planen, und macht natürlich nicht Halt vor jenen Menschen, die sie besuchen.“ - Tobias Allers aka Schallers2000.

Möchtest du gerne der Welt noch was sagen oder mitgeben?
➤ Jeder Tag ist feministischer Kampftag!

FEMCAST 017 with C2C aka die Clara's

« Un client, c’est un prospect à vie. »

Bienvenue dans Caffè Croissance, le podcast qui vous parle de #Business et de transformation de soi. Parce qu’en affaires, toutes les manières de ‘croître’ ne font pas ‘grandir’, écoutez les tribulations des 2 entrepreneurs Tony Germini & Marco Brienza. 

SOMMAIRE DE L'EMISSION
La clé du succès d’un vendeur, c’est sa relation avec les clients. Si hier comme aujourd’hui l’instinct du commercial le guide, les données peuvent judicieusement l’accompagner.

Hier sous forme de reportings, aujourd’hui à coup de CRM (Customer Relationship Management), de parcours clients (ou customer journeys) et de lead score, il devient possible d’identifier puis de prioriser les meilleures pistes à suivre. Ce n’est pas tout d’avoir l’outil, encore faut-il savoir l’utiliser pour “nourrir” les clients et partager l’information en interne.

DIGI-TALES
- Finance worker pays out $25 million after video call with deepfake ‘chief financial officer’
- Le canton de Neuchâtel n’est pas une terre des cryptomonnaies 

LA QUESTION DU JOUR: un CRM, est-ce vraiment utile à la relation client ?

Marco Brienza : OUI, à condition que les 4 règles d’or suivantes soient respectées:

1. Dès le départ, les fiches clients doivent être bien renseignées: complétude des données socioprofessionnelles et mise(s) à jour régulière restent de mise
 
2. Mise à jour régulière des informations échangées avec le client: correspondance email ou coups de téléphone peuvent être suivis à travers le CRM. Pour ce faire, envoyer les emails et les appels directement depuis l’application CRM. 
NB 1: les PV de séance seront régulièrement ajoutés par le commercial chargé du client.  
NB 2: par “régulier”, nous entendons au min. 1x par semaine lorsque les efforts de vente sont réalisés en équipe (i.e. plusieurs commerciaux et/ou assistance administrative).

3. Les objectifs de vente sont intégrés et mis à jour dans le CRM, avec la granularité requise: objectifs mensuels, ou trimestriels ? Par catégorie client, ou par client? etc.

4. Les règles de lead score pour qualifier les prospects sont activées, avec 2 aspects à prioriser: (a) les points à accorder à chaque type d’interaction client (i.e. 5 points pour l’ouverture d’une newsletter, 15 points pour un clic sur le lien inclus dans la newsletter, cumulables à ceux obtenus pour l’ouverture de l’email, etc.) et (b) le nombre de points à atteindre pour l’étape de qualification Sales ready, permettant de convertir le Lead (génération de prospects, Marketing responsable) en Track (piste client à contacter, Vente responsable).

Une fois les 4 règles d’or en place, nous recommandons encore 3 compléments applicatifs au CRM. De ceux qui transforment votre organisation:

I. marketing automation: il permet (i) d’entrer en interaction avec les clients/prospects par l’intermédiaire de vos contenus et (ii) de qualifier les clients/prospects en fonction des interactions avec ces contenus.

II. ticketing: suivi de projet client et/ou cas support, une solution de ticketing connectée au CRM permettra à l’account manager de mieux comprendre son client, tant sur le plan commercial que technique. 

III. Net promoter score: sondage de satisfaction client et bel exemple d’interaction / intégration entre CRM & marketing automation. Si le client y répond, le commercial est fixé sur son niveau de satisfaction en consultant sa fiche dans le CRM.

INSPIRATIONS

[EXPO] Un arrêt sur image en mouvement: Biennale de l’Image en Mouvement (BIM) au Centre d’Art Contemporain à Genève, jusqu’au 16 mai 2024.

[RADIO] Lancement de PODKAST.FM, nouveau projet d’Odiolab pour lequel la récolte de fonds est lancée à travers l’opération Migros Support Culture!

[QUOTE] "Ce ne sont pas les doux rêveurs qui réussissent, mais les rêveurs purs et durs" citation du Bréviaire de l’Homme d’Action, de François Garagnon

Du CRM à la vraie relation client

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Caffè Croissance 003 - Du CRM à la vraie relation client

Musiclovers! 

Here is a new recording from the Expedition Südpol in February 2024! Mastered by Andreas Lindemann (https://www.instagram.com/taktort_mastering).

This is a 3 hour ride through finest techno tracks. What drive it was and in the end it got really deep. Thanks for the atmosphere on the dancefloor!

Have fun with it! Share it! Leave a comment and ask anything you want 🖤

artwork: https://illustration-philipcassirer.de

Dive into the the Drive of Xenaia @ Expedition Südpol -  Februar 2024

Kleines Set für Zwischendurch.
Viel Spaß damit :)

Take the train of fantastic with me

Second amazing Südpol takeover from our Autonomous Rave Initiative T.O.Y.S. !!

Tired Of Your Shit.

Stay informed, keep it quiet, party hard

T.O.Y.S. X Südpol takeover #2

andy lekkman@ T.O.Y.S. X SUEDPOL #2 /HH /20_4

FINISHER

Meine Damen und Herren im Namen der Deutschen Bass begrüßen wir Sie herzlich im Stereo Express 1810 auf der Fahrt von Nürnberg nach Ravemünde Hbf über Synthfelden, Dropweiler und Loopfurt. 

Aufgrund einer Signalstörung im Bassnetz verzögert sich die Abfahrt um wenige Minuten. Wir bitten Sie in der Zwischenzeit den Bahnsteig in Richtung Tanzfläche zu verlassen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine angenehme Fahrt.

Viajero @ Stellwerk1 Nürnberg

Jannopod #391 - Gnou de la Forêt

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Feel free and love it!

Artist: Gnou de la Forêt
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Exclusive mixed Sets for Jannowitz Records
Every Thursday
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Jannopod #391 - Gnou de la Forêt

Odiolab is a non-profit association bringing together podcasters and artists with a passion for sound: from vocal podcasts to music live-acts, our team aims to broadcast genuine audio experiments for free and spread the word all around the world. 

Odiolab is currently hosting these podcasts (more are to come!):

- '5tracks' music podcast for which Swiss artist SickSpud produces & mixes 5 tracks of electronic music (EN)
- 'ALPS podcast' gathers researchers & clinicians healing with psychedelics (EN)
- Caffè Croissance, a talk show with Marco Brienza & Tony Germini about personal AND business growth (FR)
- 'Entre Ombres et Lumière' a French lecture of a book written by a Swiss-resident author (FR)
- 'L’hôpital du futur' about the future of health in French-speaking countries around the world (FR)
- 'Nipmédite Explore' welcomes an inspiring brother or sister with whom @WarcoBrienza talks about Silence (FR)

All podcasts are hold in French and/or English depending on the mood, speaker and topic!

Caffè Croissance 003 - Du CRM à la vraie relation client

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