Manfaat Media Sosial untuk Bisnis F&B. Media Sosial adalah platfrom digital yang memfasilitasi penggunanya untuk saling berkomunikasi atau membagikan konten berupa tulisan, foto, maupun video. Media sosial berperan sebagai alat komunikasi untuk customer, karena pada saat ini hampir seluruh orang memiliki akses terhadap internet dan sangat cocok untuk menjangkau pasar lebih luas dan mudah. Media sosial di dalam dunia bisnis banyak dijadikan sebagai tempat promosi, display menu, info - info tentang event, dan juga edukasi tentang F&B, dengan menggunakan media sosial maka bisa mendapatkan followers yang tidak menutup kemungkinan untuk datang kembali dan meningkatkan revenue. Impact paling besar dari media sosial yaitu pada saat ada event tertentu. Ketika ada event, followers di instagram semakin bertambah sehingga bisnis lebih banyak dikenal, dan banyak brand yang masuk untuk kolaborasi dan memulai kerja sama untuk menaikan income yang cukup besar, maka dapat disimpulkan bahwa media sosial itu sangat efektif untuk membesarkan nama bisnis.

Suci Megawati