Quand on est face à sa boite de messagerie et qu’on s’y connaît un peu en délivrabilité, on s’est forcément posé des questions sur certains boutons de l’interface, certaines actions… “Et si je clique là, ça engendre quoi niveau délivrabilité ?”

Délivrabilité : les questions qu’on s’est déjà posées face à sa mailbox

Fidèle à sa stratégie de champion de la vie privée, Apple a décidé avec iOS15 de s'attaquer (entre autre) à la protection des emails de ses utilisateurs. Nous vous expliquons pourquoi l'arrivée d'un "cache" dans Apple Mail donne des sueurs froides à beaucoup d'email marketers.

Apple Mail : Comment se préparer à l'arrivée du cache dans IOS 15 ?

Il y a souvent un décalage entre la richesse d'un outil et la manipulation réelle par les marques. Ces dernières sont parfois perdues pour mettre en place leur stratégie emailing. Elles ont, certes, un outil de routage entre les mains mais elles ne savent pas quels contenus d'emails envoyés, à quelles cibles, à quelle rythme, comment lire les statistiques, quelles tests A/B réaliser, quels scénarios mettre en place...
Est ce que les routeurs ont conscience de ça ? Est ce que ça les préoccupe ? Que mettent-ils en place pour palier à cela ?

Dans les Coulisses d'Actito...

Black Friday, Cyber Monday, Noël, Nouvel An, Soldes... ou même Boxing Day (sous savez, les promos du lendemain de Noël !). La période allant de novembre à janvier est traditionnellement très chargée pour le commerce, pour les promos et... pour l'encombrement de nos boîtes mail !

Mais est-ce bien efficace ? Ok, beaucoup d'entreprises génèrent une part importante de leur chiffre d'affaire pendant cette période. Mais est-ce que l'on ne pourrait pas faire mieux ?

Black Friday, Cyber Monday, Boxing Day, ... Que faire de ses emails en fin d'année ?

Très souvent dans les bases CRM des annonceurs, on a à dispo les données transactionnelles et, bien évidemment, les données comportementales emails. Ce qui nous permet déjà de créer des segments de types : clients, ex-clients… Mais quand on veut aller un cran + loin, on se sent vite démuni. On parle souvent de collecte de centres d'intérêts, de scoring... tout ça parait lourd à mettre en place. Alors, comment s'y prendre concrètement, comment on y va ?

Segmentation en emailing : Comment faire pour passer à la vitesse supérieure ?

C'est hyper dur de rédiger un email impactant. Je parle de l'email qui fera sourire, qui étonnera, qui alertera, qui attristera peut-être parfois...Celui qui nous sentira lier à une marque par le partage des valeurs, des engagements, 
Les emails restent trop souvent une description commerciale de l'offre. "*Jusqu'à -40% sur nos produits !*" Ouais, cool ! Ce qu'on rêverait savoir écrire c'est du contenu qui nous lie avec nos lecteurs, qui les inspire, qui créé une relation sur le long terme.

Rédiger un email : Est-ce un métier à part entière ?

Ce live sera un partage de retours d'expériences suite à la mise en place de Preference Center : Est qu'on observe une baisse du taux de désabonnement ? Est-ce que les marques en profitent pour créer des segments par centre d'intérêts ? Techniquement parlant, comment communique le preference center à l'outil de routage, la CDP, le CRM commercial and co ?

Preference center act 2

Venez y voir les coulisses du Patron ! Notre Product Owner préféré (on en n'a qu'un) vous montrera le tout beau nouveau design de l'interface, le best of des fonctionnalités qui déchire. On vous expliquera nos choix, pourquoi on parle de design system email, pourquoi on croit à l'open source alors que personne l'utilise (pour l'instant...)

Le Patron : un email builder qui dechiiiiire !

La fin des cookies tiers + les ablockers + le tracking en mode "Snapchat" de Safari, Firefox et bientôt Chrome... Mais qu'est ce qui se passe, je ne tracke plus rien ?! Comment faire maintenant pour analyser mes campagnes emails et retrouver mes conversions ?

HELP ! Sans cookies, je mesure plus rien !

Attirer la génération Z est une question de pérennité pour les entreprises. Cette génération est ultra connectée et privilégie les réseaux sociaux et les applications mobiles. Comment les marques peuvent encore répondre aux attentes de la génération Z via l'emailing ?

Comment les marques peuvent encore répondre aux attentes de la génération Z via l'emailing

Vous avez moins de 3 secondes pour capter l’attention de vos lecteurs ! La première impression est doublement importante pour éviter de zapper immédiatement... et cette première impression se forme dans notre cerveau en quelques millisecondes !

Comment créer un email accrocheur, intelligible et actionnable en moins de 3 secondes ?

UX Et Email

A-t-on le droit de désabonner un contact sans qu'il est exprimé le souhait ? A-t-on le droit de corriger nous-même une adresse email syntaxiquement incorrect ? Peut-on déposer une plainte contre une marque si le contenu de l'email va à l’encontre des objectifs que la France s’est fixés en matière de développement durable ? Aura-t-on prochainement besoin d'un consentement ouverture et d'un consentement clic ?

Vous lui avez posé toutes vos questions !!!

Live spécial juridique

Dans une base de données emailing, il n’est pas rare de constater que plus de la moitié des contacts sont inactifs. Router sur des adresses emails inactives peut entraîner de sérieux problèmes de délivrabilité (mise en spam, voire blocage des emails). 

Depuis l’arrivée d’iOS15 et Apple Mail Privacy Protection, l’application Mail d’Apple (sur iPhone, iPad et Mac) met les images en cache. Ce qui rend le taux d’ouverture des emails (encore) moins fiable qu’auparavant.

Dans ce contexte, faut-il continuer à définir les segments actifs/inactifs sur base de la métrique d’ouverture des emails ? Si non, comment définir les contacts inactifs ? Comment les réactiver ?

Cette fois-ci, c'est Jonathan Loriaux qui va interroger Marion Duchatelet.

Inactifs emails : comment les définir et les réactiver depuis #AMPP #iOS15 ?

L’intégration HTML d’un email est une discipline distincte de l’intégration web. Les contraintes y sont plus fortes et très différentes. L’une des raisons de ces contraintes est un nombre beaucoup plus important d’environnements d’affichage, qui possèdent chacun leurs propres règles, par rapport au web.

Quelles sont les promesses que nous pouvons faire à nos clients en matière d’affichage ? Comment faire les choix techniques qui permettront d’avoir le rendu le plus qualitatif possible ? Comment contenter tout le monde ? (du décideur au lecteur final)

Marion discutera avec Grégory Van Glisen, intégrateur chez Badsender, et co-auteur de la charte d’intégration HTML de Badsender

Nos règles d'or de l'intégration email. On vous dit tout !

Ces dernières semaines, Gmail et Yahoo ont annoncé le renforcement de certaines règles liées à la délivrabilité pour ce début d’année 2024. Si la plupart ne sont que la suite logique des bonnes pratiques rabâchées depuis des années, certaines font peur à de nombreux expéditeurs d’emails.

Nouvelles règles sur l’authentification** (SPF, DKIM, DMARC, ARC…), limites plus claires sur les plaintes spam (coucou les 0,3%), efficacité des processus de désinscription (entre autre avec le List-Unsubscribe) …Mais est-ce que tous ces changements méritent vraiment autant d’agitation ? Est-ce que finalement, ce n’est pas juste une précisions sur des “trucs” qu’il faut faire depuis de nombreuses années ? 

Dans nos audits délivrabilité, la destination Gmail est souvent celle qui ressort en premier dans la composition d’une base de données, c’est donc normale que tout le monde soit à l’écoute du moindre changement. Mais est-ce que ça va vraiment être Armagedon ?

Dans ce live, nous passerons en revue chaque point des dernières annonces de Gmail. Nous vous expliquerons les impacts sur la livraison de vos emails et ce que vous devez faire pour garantir leur bonne réception sur Gmail.

Délivrabilité : que faire des récentes annonces de Gmail (et Yahoo!) ?

Les interactions et les animations en email marketing — carrousels, accordéons, rollover, formulaire, etc. — nous séduisent par leur effet « wahou ». Examinons-les une par une. Sont-elles compatibles avec tous les environnements de lecture ? Fonctionnent-elles avec les lecteurs d'écran ? Peuvent-elles être intégrées efficacement dans vos outils de création d'emails ?

Interaction & animation en emailing : équilibrer support, accessibilité et industrialisation

Dans ce live, nous vous dévoilerons les coulisses d'un projet d'envergure visant à réduire drastiquement le temps de production des campagnes tout en maintenant un haut niveau de qualité.

Retour d'expérience terrain avec le projet Adecco : 
Comment industrialiser la production d'emails d’un client avec 5 marques, 5 équipes, 2 versions B2B/B2C, 2 outils de routage et un email builder ?

Ce live s'adresse particulièrement aux agences et aux grandes entreprises qui doivent : Produire des campagnes emails de qualité, en masse et en un temps record / Gérer plusieurs marques ou pays distincts / Créer des variantes de contenus (par exemple selon les cibles B2B, B2C) / Diffuser leurs emails via plusieurs outils de routage / Coordonner de nombreuses équipes / Optimiser les outils et processus pour une organisation efficace

De 0 à 50 emails par mois : Comment produire des emails en masse, de qualité et en un temps record ?

Nouveau challenge pour l’équipe Badsender et Déjà-demain : réinventer un email purement promotionnel. Apparemment incompatible avec la transition.

Après avoir fait l'exercice avec un email produit de Decathlon et Evaneos, nous nous sommes attaqués à un email promotionnel de Yves Rocher. 

Dans une communication orientée “nouveaux récits”, comment utiliser le ressort promotionnel sans tomber dans l’urgence commerciale artificielle et l’achat plaisir irraisonné ? 

C’est le défi que l’on a essayé de relever : conserver la promotion tout en s’extrayant de l’incitation à surconsommer.

Venez écouter ce que ça donne concrètement !

Inventer l’email de demain : Avant / Après Yves Rocher

Orange rejoint la Certified Senders Alliance: que change cette annonce pour la délivrabilité en France ? Avec Sandra Schubert (CSA), on parle liste de confiance, monitoring, et passage de l’IP au domaine d’ici 2026. Abonnez‑vous pour ne rien manquer.

Interview : Orange rejoint la Certified Senders Alliance, ce que ça change pour la délivrabilité en France

Cet été, la CNIL a publié un projet de recommandation concernant le suivi des ouvertures d'emails. L'ouverture d'un email via pixel invisible constitue une collecte de données personnelles. Ce tracking est donc soumis à un consentement explicite et deviendrait non conforme s'il est activé sans accord clair de l'utilisateur.

Nous avons analysé ce document et en avons tiré des conclusions, que nous détaillons dans un article sur le blog Badsender : https://www.badsender.com/2025/07/02/...

Pour éclairer au mieux la communauté Badsender, nous souhaitons vérifier nos conclusions, comprendre les intentions de la CNIL, identifier quelles pratiques d'emailing nécessiteraient un consentement explicite, évaluer l'impact sur la délivrabilité, et déterminer les actions concrètes pour la mise en conformité.

Pour cela, nous convions Marianne Vandier et Laurent Garnier qui ont tous deux participé aux ateliers avec la CNIL et seront capables de répondre à nos questions.

Législation sur le tracking d’ouverture des emails : point et éclaircissement

Délivrer de gros volumes d’emails en France exige une gouvernance solide, des authentifications irréprochables et un monitoring continu. 

Dans ce live, nous passons en revue les enjeux clés pour les grands comptes et les bonnes pratiques pour sécuriser la réputation, maximiser la délivrabilité et réduire les risques.

À la veille du Black Friday, nous invitons Axelle Allouch, responsable de l'anti-abuse chez Orange et Simon Bressier, President de Signal Spam et Responsable délivrabilité chez LaPoste.net. 

L'occasion de rappeler les différences fondamentales entre la délivrabilité vers les géants américains (Gmail et Microsoft) et les membres de Signal Spam (SFR, Free, LaPoste.net et Orange).

Délivrer de gros volumes d’emails en France : enjeux et bonnes pratiques

Quelles priorités emailing pour bien démarrer 2026 ? Avec Jonathan Loriaux, nous passerons en revue les dernières actualités de l'email pour vous aider à prioriser efficacement votre feuille de route 2026. 

Voici un aperçu des sujets que nous aborderons : législation et pixel d'ouverture, les dernières règles des messageries à connaître pour bien délivrer, l'accessibilité dans les emails, ce qu'on doit attendre des outils de gestion de campagnes emails, et quelques tendances statistiques observées chez nos clients. Nous examinerons aussi les conséquences de tout ça sur votre feuille de route 2026 et sur l’organisation CRM idéale en termes d'outils et d'équipes.

Veille Emailing : Ce qu’il faut savoir pour bien démarrer 2026

En 2025, nous avons accompagné plus de 20 organisations sur leurs enjeux de délivrabilité email. 
De la startup à la grande entreprise, sous des formes variées et avec des impacts différents, les mêmes problématiques reviennent invariablement. 
Les mises en œuvre des solutions, par contre, changent en fonction des contextes.

Dans ce live, nous abordons les 10 conseils délivrabilité que nous avons le plus donnés cette année, avec des recommandations concrètes (anonymisés) issues de nos missions. 

Top 10 des recos Délivrabilité les + fréquentes de nos missions 2025

La délivrabilité email, c’est un peu comme organiser une soirée : vous pouvez envoyer toutes les invitations que vous voulez, mais si elles finissent à la poubelle sans être lues, vous allez vous retrouver seul avec vos chips. Et en email marketing, c’est exactement ce qui se passe pour 16% des emails légitimes qui n’atteignent jamais la boîte de réception de leurs destinataires.

Ce podcast fait partie d'un cycle de formation à la délivrabilité email. 

Introduction à la délivrabilité email : une brève histoire de spam

En 2025, nous avons analysé la conception de plus de 100 emails. 
Pour cela, nous utilisons une grille de critères qui couvre les points essentiels de l'email marketing : structure, hiérarchie, logique de lecture, lisibilité, visibilité, CTA, modernité du rendu visuel, accessibilité, cohérence de marque, rendu mobile, rendu en darkmode, qualité de la sémantique, compatibilité multi-messageries, optimisation du poids, et bien d'autres. 

Nous avons constaté que les mêmes problèmes reviennent régulièrement.

Olivier Fredon est l'expert design et production email chez Badsender. Il est également notre référent UX, accessibilité et éco-conception. Il accompagne les entreprises pour améliorer leurs pratiques de design et de développement d'emails.

Dans ce live, Olivier Fredon sera interviewé par Marion Duchatelet. Ensemble, ils présenteront les 10 conseils design que nous avons le plus donnés cette dernière année.

Top 10 des conseils en design email les plus donnés

Kiliba est donc une solution d'automatisation marketing connectée à Prestashop qui promet aux e-commerçants d'envoyer des messages ultra-ciblés et générés automatiquement par l'intelligence artificielle. La solution se base sur de nombreux scénarios automatiques.

Interview de Kiliba sur Badsender.com !

Voici l'un des premiers podcasts de Badsender : L'occasion pour l'agence emailing et eCRM de présenter son historique, ses collaborateurs, ses missions et ses objectifs.

Présentation de l'équipe de Badsender

C'est le second podcast de Badsender : Nous avons décidé de partager nos sentiments, ressentis, expériences, trucs et astuces sur le télétravail, puisque Badsender fonctionne à 100% en télétravail depuis sa création !

Le télétravail : partage d'expérience

Après une année 2020 haute en couleur même pour la délivrabilité de nos emails, nous faisons le point avec Simon Bressier de Sendinblue et Florent Destors de Selligent sur 2021. Quels sont les derniers changement des opérateurs de messagerie? Quels sont les défis que nous annonce 2021 pour la délivrabilité email? Quels conclusions tirer de l’année dernière? N’hésitez pas à venir avec vos questions, nous tenterons d’y répondre en leur compagnie.

Délivrabilité : Quelles sont les dernières actus en ce début d’année?

Badsender, c'est 8 agitateurs d'expertise emailing ! Régulièrement, nous proposons à des personnalités du monde de l'email, connues... ou beaucoup moins, à nous partager leurs opinions et leurs expériences.

Badsender, Agitateurs d'emails

Popular tracks