In aflevering 62 ontvangen we academica, onderzoekster, keynote speaker en specialiste in diversiteitsmanagement Naïma Lafrarchi. Nadat ze een tijdje geleden samen met Stef te gast was in een podcast over de toekomst van diversiteit, bleek het duo nog lang niet uitgepraat. Daarom duiken ze in de meerwaarde van inclusie voor uw employer brand en marketing.

Tijdens deze episode hebben ze het over het verschil tussen diversiteit en inclusie en beslissen we dat de "war for talent" eigenlijk geen ideale terminologie is om talenten te overtuigen van uw aantrekkelijkheid als organisatie. Daarnaast filosoferen we over authenticiteit en de rol in inclusieve marketing en fenomenen als pink- en rainbowwashing. Tenslotte bespreken we de meerwaarde van authentieke diversiteit en vragen ons af of empathische leiders per definitie ook rendabeler merken in de markt kunnen zetten.

Episode 62: inclusie, diversiteit en empathie met Naïma Lafrarchi

In 2010 schreef Stef zijn eerste boek 'Mensen als Merken', over personal branding. En dat het thema sindsdien niet meer weg te denken is uit het zakenleven is een understatement. Met een war for talent, aankomende verkiezingen en sociale media die van elke professional en ondernemer een zichtbare opiniemaker kunnen maken, is personal branding vandaag overal.

Geen wonder dus dat ondernemer, keynote speaker en podcast host Ianka Fleerackers er anno 2023 een boeiend boek over publiceerde met de veelzeggende titel 'Own your story - or someone else will' waarin ze oproept om een sterk persoonlijk merk uit te bouwen en dit als basis voor uw narratief in te zetten.

In aflevering 63 van Brand Breakfast bespreekt ze met Stef hoe personal branding als concept evolueerde op een decennium, wat de meerwaarde is van een sterk personal brand voor mensen én merken, wat de rol van sociale media is en welk belang klassiek netwerken nog speelt in digitale tijden. Ze duiken in clichés (personal branding is alleen voor celebrities!) en mythes (personal branding werkt alleen voor extraverten!) en geven concrete handvaten mee om op authentieke wijze aan thought leadership te doen.

Episode 63: personal branding en thought leadership met Ianka Fleerackers

In aflevering 64 buigen Michaël en Stef zich opnieuw over enkele actuele en minder actuele topics uit de wondere wereld van de merkstrategie. 

Stef ontdekte dat er zoiets bestaat als verkeerde taal in merkcommunicatie, meer bepaald woorden en framing die uw merk geld kunnen kosten. Samen zoeken ze uit welke wetten der terminologie en semantiek werken in communicatie, en welke beter te vermijden zijn.

Michaël komt met advies voor organisaties die momenteel surfen op de consolidatiegolf die doorheen meerdere sectoren rolt. Want hoe gaat u als merk om met een fusie of overname? Hoe communiceert u degelijk over de veranderingen die er onlosmakelijk mee verbonden zijn? En wat te doen met botsende merkculturen en -identiteiten.

Tenslotte raakt Stef geïnspireerd door Alex Smith (auteur van No bullsh*t stragegy), en meer bepaald zijn stelling dat de grootste concurrent voor een Harley Davidson een veranda is. De stelling doet ons nadenken over concurrentiestudies, en meer bepaald de methodes die ervoor gebruikt worden. We onderzoeken hoe u voor uw merk kunt bepalen wie de echte concurrenten zijn, naast degene die u standaard zou aanwijzen.

Episode 64: brand language, mergers & acquisitions en concurrentiestudies

Als we bepaalde voorspellingen en recente cijfers mogen geloven zijn traditionele vakbeurzen over hun hoogtepunt heen: niet alleen zijn er minder beurzen dan 10 jaar geleden, er komen ook minder bezoekers op af. Nochtans heeft 88% van die bezoekers de autoriteit om te kopen, en leiden die bezoeken voor 70% van de standhouders tot interessante nieuwe leads.

Hoog tijd dus om te onderzoeken hoe een vakbeurs een toegevoegde waarde kan bieden voor uw merk. In aflevering 65 van Brand Breakfast hebben we business developer en beurzenspecialist Matthie Bout te gast. Hij schreef recent het interessante boek 'De laatste werkdag van de topveroper', waarin hij in detail uitlegt hoe u echt rendement kan halen uit deze hoogdagen voor verkopers.

Samen bespreken we de clichés die over beurzen de ronde doen, hoe een goede beursstand eruit moet zien, hoe u uw merk en de verkopers voorbereidt op een beursdeelname, hoe u die deelname inpast in een bredere marketing- en salesstrategie, hoe u opportuniteiten spot en opvolgt, en op welke manier u aan de hand van bewezen modellen aan relevante nieuwe klanten raakt.

Episode 65: de vakbeurs met Matthieu Bout (Walker Milton)

ESG - oftewel Environmental, Social & Governance - is een bijzonder hot topic. Niet alleen zien we maatschappelijk de vraag naar purpose driven ondernemen groeien, ook een nieuw wettelijk kader met een wettelijke verplichting rond ESG rapportering zorgt ervoor dat het thema bij veel merken hoog op de agenda staat. Zowat 97% van de bedrijven geeft in een recente studie bijvoorbeeld aan dat ze menen dat ESG hun business zal veranderen.

In aflevering 66 nodigen we Katrien Van Rompay van The Cornerstone uit, een specialiste in het thema en dan vooral in het vraagstuk omtrent het menselijke aspect van ESG. Want hoe kan de gevreesde rapporteringsverplichting als een opportuniteit gebruikt worden? Hoe zorgt u dat er een mens-centrisch denken ontstaat dat een positieve impact heeft op alle verschillende stakeholders? Hoe gaat men als bescheiden KMO om met de verwachting en ongetwijfeld komende verplichtingen? En wat in godsnaam is green hushing?

Ontdek er alles over in deze aflevering en ga aan de slag met uw eigen purpose driven merk.

Episode 66: ESG, brand purpose en people centricity met Katrien Van Rompay (The Cornerstone)

In aflevering 67 duiken Michaël en Stef weer in enkele actuele en minder actuele branding en marketing topics.

Met de verkiezingen in aantocht onderzoeken ze waarom er zo'n grote kloof bestaat tussen burgers en politieke merken dat 1,3 Belgen blanco of ongeldig stemt. Ze filosoferen over hoe een ideologie het best in een kernboodschap verpakt kan worden die verkiezingen doet winnen en ontdekken waarom dat niet zo makkelijk is anno 2024.

Vervolgens hebben ze het over merkmaturiteit, en een interessant model om te bepalen welke concrete strategische acties er nodig zijn in elke fase van een merk. Waarin investeer je best op welk moment van het bestaan van een merk? En welke marketing en kanalen zijn het slimste om impact te genereren?

Tenslotte hebben ze het over de magie van customer reviews voor een merk. Waarom vertrouwen we wildvreemden om ons koopadvies te geven? En wanneer speel je het best andere klanten, dan wel experts uit om je merk te bejubelen?

Episode 67: politieke branding, merkmaturiteit en peer vs expert reviews

Wie dacht dat u om succesvol te zijn online een compleet eigen e-commerce platform moet uitbouwen, of dat grote online spelers enkel een deel van de marge afromen van wat u online verkoopt, moet zeker deze aflevering beluisteren.

In aflevering 68 hebben we immers Frank Laenens van Merkado te gast, specialist in het profileren van merken, producten en concepten via platformen als Amazon, Zalando, Bol of zelfs Decathlon. Deze zogenaamde online marketplaces winnen snel terrein, en niet alleen als (bijkomende) manier om uw aanbod te verkopen via een drukbezochte webwinkel.

Online marktplaatsen vervullen immers nog heel wat andere rollen. Zo start liefst 63% van de online klanten zijn of haar zoektocht op deze marktplaatsen, en leert 80% van de consumenten er nieuwe producten en merken kennen. Zeker de moeite om minstens te bestuderen als verkoopkanaal dus, op voorwaarde dat u het doordacht en professioneel aanpakt tenminste.

Ontdek in deze aflevering de meerwaarde van online marketplaces voor uw merk en uw omzet, en neem de concrete tips van Frank mee om zelf succesvol te worden met behulp van de miljoenen bezoekers die ze u aanbieden.

Episode 68: online marktplaatsen met Frank Laenens (Merkado)

In de laatste aflevering voor onze jaarlijkse zomerstop ontvangen we een expert in ambassadeurschap. Want onze gast Niels Vandecasteele is niet alleen CEO bij merchandising-specialist Sunday, maar ook de co-auteur van het boek Iedereen superfan, een gids om van je klanten merkambassadeurs te maken.

Tijdens onze babbel hebben we het dan ook over wat brand ambassadorship precies is, en hoe je met een slimme ambassador marketing strategie mond-aan-mond reclame stimuleert bij klanten en medewerkers van je organisatie. We bespreken welke rol storytelling speelt, hoe belangrijk een sense of belonging is en welke tactieken kunnen worden ingezet om spontane referenties te faciliteren bij relevant doelgroepen. En bovendien ontdekken we dat je helemaal geen hip B2C-merk moet hebben om maximaal te winnen bij ambassadeurschap.

Episode 69: Ambassador marketing met Niels Vandecasteele (Sunday)

Een zomerstop, een verhuis en een rebranding later zijn we weer helemaal terug voor een nieuw seizoen van Brand Breakfast! In aflevering 70 filosoferen Stef en Michaël over drie branding topics die hen recent opvielen.

Zo ergert Michaël zich aan de incorrecte bewering van merken dat ze "customer centric" zijn. We bespreken wat échte customer centricity en customer intimacy betekent en doen uit de doeken hoe enkel een radicale strategische keuze een verschil kan maken voor uw merk.

Stef gooit dan weer een boude uitspraak de studio in wanneer hij beweert dat de enige echte manier om te winnen van concurrenten erin bestaat om ... te verliezen van concurrenten.

Tenslotte duiken we in onderzoeken van de Universiteit Tilburg en Oregon State University om te ontdekken dat mensen 60% geneigder zijn zich te laten beïnvloeden door een influencer dan door een celebrity, en dat zelf een merk aanbevelen aan uw omgeving niet zonder risico is voor uw zelfvertrouwen.

Episode 70: customer intimacy, concurreren door te verliezen en celebrities vs influencers

In aflevering 71 duiken we in een behoorlijk hot topic: bedrijfscultuur. Met specialist ter zake Tim Berghmans, partner bij Amazing Cultures, bespreken we welke impact een sterke bedrijfscultuur heeft op de interne en externe perceptie van een merk.

Zo leren we hoe een doordachte strategie en onderbouwde implementatie zorgt voor fierheid op de werkvloer, het makkelijker aantrekken van medewerkers in de war for talent en een heldere differentiatie van concurrenten in de markt. We hebben het over de link tussen cultuur en communicatie en filosoferen over de rol van leiderschap in de merkcultuur. 

Tim neemt ons mee doorheen de te nemen stappen om aan de slag te gaan met cultuur en legt ons haarfijn uit wat het verband is tussen brand culture en een top DJ op een festival.

Episode 71: bedrijfscultuur en brand culture met Tim Berghmans (Amazing Cultures)

In aflevering 72 hebben we customer experience fanatic Sarah Keppens van Customerry te gast. De ideale gelegenheid dus om te ontdekken of klant wel echt koning is, en hoe we van onze klanten trouwe en tevreden ambassadeurs kunnen maken.

Zo vragen we ons af hoe bedrijfskritisch het is om customer centric te zijn, en duiken we in hoe de ideale customer journey eruit ziet. We onderzoeken hoe we te weten komen wat klanten echt denken en hoe we kunnen inspelen op hun motieven. We ontkrachten de mythe dat customer centricity gelijk staat aan vuurwerk, spektakel en hoge budgetten. En we beantwoorden de vraag wat we moeten doen als medewerkers halsstarrig weigeren hun verantwoordelijkheid op te nemen inzake klantbeleving.

Episode 72: customer centricity en merkbeleving met Sarah Keppens (Customerry)

Brand Breakfast, dat is dé Nederlandstalige podcast over merken en marketing, door de merkexperts van Pavlov. Elke episode duiken we samen met onze gasten in onderwerpen die u helpen meer te halen uit uw merk.

Episode 62: inclusie, diversiteit en empathie met Naïma Lafrarchi

Brand Breakfast

Related tracks