【8/17開課！】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第26期
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參考資料：
一、作者 賽門西奈克( Simon Sinek)。《無限賽局》。天下雜誌。

回應力

為什麼你會怕失敗？ |【一天聽一點#1074】

【2020.3.6 開課！】《學「問」～高難度對話的望聞問切》~第18期
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以下為本段內容文稿：

在創造良好人際關係的基本法則裡面，有一個很簡單的概念，叫做「相似性」。有一句話這麼說的喔，叫做我們會因為相似而感覺到相愛。

我們喜歡跟自己相似的人，不管是在觀點、個性、背景，還是生活方式；甚至於只是穿著打扮。

其實如果以穿著打扮來說，很多研究都告訴我們，我們會更喜歡幫助那些，在打扮上面跟我們類似的人。

在1970年代的初期有一個實驗喔，當時的年輕人要麼呢就做嬉皮的打扮，要麼就做傳統的裝扮。

實驗人員呢分別穿成這兩種樣子，在美國的大學校園裡，找大學生要一毛錢來打電話。

而這個實驗者，如果跟學生的打扮是一樣的，這個要求得到滿足的機率是2/3、66％。而當兩個人的穿著風格是不一樣的時候，學生願意掏錢的機率，就會不到一半。

還有另外的實驗告訴我們，我會下意識的跟對自己相似人，做出正面的反應。比如說，在美國越戰時代，參加反戰示威遊行的人，會更願意簽屬跟自己穿著類似的人，遞過來的請願書。

其實這個在我們現代的台灣，的很多政治活動裡面，你也可以看到類似的現象。

然而因為這樣的原則，所以呢，很多職業像是銷售人員，就會刻意的去創造出跟客戶相似的地方。

而這些相似的地方，有時候說出來是很微不足道的，但是卻很管用。有一個研究員，核對了保險公司的銷售記錄。

他發現哦，如果是這個銷售員在年齡、宗教、政治立場，甚至於是吸煙習慣的這些方面，跟客戶是類似的；那麼客戶購買保險的可能性會更大。

其實這些都是很小的相似處，都能夠為我們帶來跟他人更好的連結。所以呢，這裡就要有兩個角度。第一個角度，叫做你要怎麼樣創造出跟他人一樣？

這裡有一個很重要的「前提」，在我這麼多年的教學經驗裡，我發現喔，多數人都活在自己的世界裡。

如果你是一個銷售人員，你在茲念茲、滿頭滿腦的是想自己想說的話，而沒有真正開眼睛去觀察對方。

甚至於呢，如果你是初來乍到第一次跟他碰面，以現在網際網路、Google，這麼方便的年代，你起碼可以Google一下你的對象吧！

可能是透過他的一些公開資料，或者是他在臉書，或者是社群媒體上面所po的照片，你都可以透過這些做功課的過程裡，去創造出你跟對方一樣的地方。

所以呢，你反過來想想哦，你願意做這些功課嗎？如果你真的很在乎你的事業、很在乎你即將要互動的人，做點功課其實是不難的，不是嗎？

但是從另外一個角度，你要更小心。如果你發現喔，這一個人素昧平生，他初來乍到，怎麼在他身上跟你有這麼多相似之處？

在你深刻的覺得他是你的莫逆之交，或者是失散多年的兄弟姐妹之前啊，你可能還是要動一個心思，是不是他刻意創造了這些？

因為倒過來說，在網際網路的時代，他要做你的功課，其實也不難，不是嗎？所以呢，我常常說喔，我們不用把人妖魔化，但是更不能把人天使化。

「妖魔化」會讓我們總是疑神疑鬼、懷疑東懷疑西；但是呢，「天使化」也常常會讓別有用心的人，有機可乘。

可是可以確定的一點是，如果你是真心想跟他人連結，創造出彼此更好的結果，那麼請你一定要先做功課。

「做功課」包含事前的資料搜尋，更包含了當他已經在你面前，請你一定要打開眼睛。

當一個人已經在你面前，你在這之前所蒐集、所準備的任何資料，都已經不是重點了！這個時候真正的重點，是你眼前的這個人。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話；今天所提到的「人際關係」這方面的學習。

我們近期的課程，是在2020年的3月6號，所開課的【高難度對話的望聞問切】。如果呢，你想要正確的理解他人，並且創造出更好的共識，這一門課千萬不要錯過。

雖然距離開課的時間，還有好幾個月，然而我可以很確定的是，如果你動作慢一定會沒有名額。

因為在我錄音的這個時候，名額已經是個位數的倒數了，期待你的加入；很希望我能夠在教室裡見到你。今天的分享就到這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

【一天聽一點 #724】做點小功課，關係更靠近

主持人：鄭麗文
來賓：作者、資深媒體人 野島剛
主題：有方文化《野島剛漫遊世界食考學》
本集播出日期：2020.01.14

收藏好書： https://pse.is/NEJ3Z
　
　
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世界一把抓│野島剛談《野島剛漫遊世界食考學》 2020.01.14

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啟點文化致力於成人教育，我們結合心理學與真實生活的應用，探討生活中的各種議題，不管是親密關係、職涯發展、自我成長、溝通表達、思維邏輯⋯⋯等，各式各樣的主題，你都能在這個頻道裡，找到適合自己的內容。

無論是「一天聽一點」、「啟點轉運站」、「凱璇而歸」、「你好，世代」、「心理敲敲門」、「有聲書評」，每天都有不同的節目，陪伴你面對生活中的大小事，一天天更靠近自己、一天天更喜歡自己。

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為什麼你會怕失敗？ |【一天聽一點#1074】

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