כשאורי וכרמל (ותמר) פוגשים את אסי עזר

למה אנחנו שונאים את חברת "הוט"? כי החברה הזאת ממש מתעקשת ואפילו דורשת שנפתח כלפיה תחושות של סלידה ותיעוב:
קצת רקע:
1.	ישבנו לאכול חומוס וגיליתי מחבר לעבודה שאני משלם 79 ₪ לחודש יותר ממנו למרות שיש לנו את אותה העיסקה ולו אפילו נתנו את ערוצי הספורט "לייב", "גולד", ו"HD" בחינם לארבעה חודשים.
2.	התקשרתי לשירות הלקוחות ולאחר 4 שיחות ועינוי אחד גדול הועברתי לשימור לקוחות. ציינתי שאני רוצה שישוו לי את התנאים לאלה של החבר לעבודה אבל היא אמרה שהמבצע הזה כבר לא קיים (תעשו לי טובה).
3.	לאחר מו"מ קצר ומתסכל היא הציעה לי לשלם 40 ש"ח פחות בחודש אבל רק לאחר שויתרתי על הטריפל (הטלפון נחסם) ועל ערוצים מסוימים. לפחות קיבלתי את ערוצי הספורט לארבעה חודשים! בעצם, זה מה שחשבתי.
4.	יומיים לאחר מכן התקשרתי שוב כי ערוצי הספורט לא נפתחו כמובטח. פתאום אני מגלה שאין כזה דבר 4 חודשים חינם לערוצי הספורט, אלא רק שלושה. שאין תיעוד שהובטחו לי 4 חודשים (למרות שנאמר לי שהשיחה הוקלטה). שאין ואין ואין. שהעולם הפוך והריצפה עקומה.
5.	איזה מזל שהקלטתי את שתי השיחות!
6.	זה לא רק החודש הבדל שמפריע לי. זאת החלמאות והתחמנות וחוסר הארגון ותחושת הגועל הכללית שאתם יוצרים ושאתם גורמים ללקוחות להרגיש. 
7.	אתם מגעילים ואתם צריכים ליפול ויום אחד אתם תיפלו כי מהפכת ה"קודי" בדרך, אבל עד אז אני דורש ואני אקבל פיצוי! ואנחנו לא מדברים רק על החודש הרביעי חינם לערוצי הספורט שגם אותו ניסיתם לגנוב ממני. 
8.	אגב, גם בפעם הקודמת שחידשתי מנוי שיקרו לי. אמרו לי שאני אשלם סכום מסוים וחייבו אותי יותר. גם את השיחה ההיא הקלטתי...


Eli Leon