Todos conseguimos, empiricamente, reconhecer a complexidade quando a encontramos. Afinal, quem nunca acabou atrasando uma entrega ou levando mais tempo do que o esperado para concluir uma atividade, em função de complexidade imprevista. Entretanto? De onde ela vem? Como evitá-la?

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Drops da EximiaCo

As quatro origens da complexidade

Times extremamente eficazes, mas exclusivamente focados em atender as demandas de negócio se tornam, eventualmente, menos produtivos, deteriorando sua capacidade de fazer entregas e, consequentemente, sua eficácia.

Times de negócio que não se sensibilizam para a necessidade de reduzir a complexidade do software, priorizando somente inclusão de features, se condenam a ter suas demandas atendidas em prazos cada vez maiores.

Post original: https://www.eximia.co/pt/2020/01/15/lehmans-laws/

As leis de Lehman

Reconhecendo o domínio de um problema, precisamos aplicar abordagem compatível. Temos de aceitar que não dá para encontrar soluções de maneira determinística para problemas complexos - fazer isso, nos induz ao erro. Também temos que entender que “tentativa e erro” é uma abordagem cara demais quando é possível determinar relações de causa e efeito antes de qualquer ação.

A melhor compreensão de problemas, bem como a estratégia para solução, é a base do framework Cynefin.

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* Imagem da capa extraída da Wikipedia (https://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin_framework#/media/File:Cynefin_as_of_1st_June_2014.png)

Cynefin - A arte de resolver problemas óbvios, complicados e complexos, sobrevivendo ao caos.

A burocracia emerge, quase sempre, da falta de confiança! Alguma parte, por não confiar em outra, institui um “controle” novo, um processo mais rigoroso. Conversar já não basta, é preciso que tudo fique registrado de alguma forma (aquele email, sabe?!). Infelizmente, a burocracia não resolve o problema, somente amplifica o ruído e compromete ainda mais as relações.

A burocracia aumenta os custos comprometendo margens ou prejudicando os clientes. Entendendo que a competição é sempre pelo lucro, a falta de confiança, de onde se origina a burocracia, nos torna menos competitivos.

Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/07/12/quando-nao-ha-confianca-emerge-a-burocracia/

Quando não há confiança, emerge a burocracia

Observamos, com frequência, empresas adicionando funcionalidades (features) em produtos ou serviços que já estão atendendo as expectativas dos clientes. Estes recursos nem sempre adicionam valor, embora sempre adicionem custo.

A questão fundamental a ser respondida, antes de adicionar qualquer funcionalidade a um produto ou serviço, é se haverá, no mercado, compensação satisfatória.

O cliente “gostar” de uma funcionalidade ou feature não implica que ele estará disposto a pagar por ela. Em todo caso, mesmo quando há mercado comprador, não significa que este será suficiente para justificar o esforço.

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Recurso sem valor percebido pelo cliente é apenas custo

A cultura engole a estratégia no café da manhã. Por isso, antes de qualquer definição estratégica temos que verificar se o que se está tentando implantar tem alinhamento com a cultura da organização.

Um bom diagnóstico da cultura organizacional ajuda a evitar dores de cabeça e a acelera a geração de resultados.

Temos constatado, em nossas consultorias, que há duas perguntas que, respondidas, ajudam a diagnosticar a cultura. São elas: "O que é necessário para alguém ser promovido, nessa empresa?" e "O que é necessário para alguém ser demitido, nessa empresa?"

Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/09/16/duas-perguntas-que-ajudam-a-diagnosticar-a-cultura/

Duas perguntas que ajudam a "diagnosticar" a cultura

Gerenciar dívidas técnicas faz parte da rotina do desenvolvimento de software. Infelizmente, elas são eventualmente necessárias para atender "janelas de oportunidade". Entretanto, acreditamos que muito do que é determinado como dívida técnica, efetivamente, não é.

Post original: https://www.eximiaco.tech/pt/2019/10/22/nem-tudo-que-parece-divida-tecnica-efetivamente-e/

Nem tudo que parece "dívida técnica", efetivamente, é

O que diferencia o “pleno” do “sênior”? Para nós, é a autonomia! Ou seja, quanto maior a senioridade, maior a autonomia de um profissional. Mas, não para por aí! 

Senioridade não indica apenas que um profissional sabe fazer a coisa certa, mas, também, sabe quando é necessário atuar do "jeito errado"

Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/09/19/qual-a-diferenca-entre-um-profissional-pleno-e-um-senior/

Qual a diferença entre um profissional "pleno" e um "senior"?

Em uma estrutura hierárquica saudável, o reconhecimento de um trabalho bem feito, geralmente, vem na forma de uma “promoção”. Eventualmente, depois de sucessivos reconhecimentos, mesmo as pessoas que já foram excelentes são condenadas promovidas a uma posição onde, finalmente, atingem seu “nível de incompetência”.

Essa é a base da "Lei de Peter" - uma teoria fundada como brincadeira mas assustadoramente válida ainda nos de hoje.

Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/12/04/o-assustadoramente-crivel-principio-da-incompetencia-de-peter/

O assustadoramente crível "Princípio da Incompetência de Peter"

Grandes resultados demandam relações interpessoais saudáveis. Os economistas ensinam que há duas categorias distintas de relacionamento interpessoal envolvendo o trabalho: social e mercantil. Dentro e fora das organizações, boa parte dos desgastes nasce da falta de entendimento desse conceito.

Post original: https://www.eximia.co/pt/2020/02/25/somos-todos-uma-grande-familia-vs-eu-so-trabalho-aqui/

"Somos todos uma grande família" vs "Eu só trabalho aqui"

"A cultura engole a estratégia no café da manhã" - A frase do eterno Peter Drucker é mais relevante do que nunca. 

Muitas vezes, para promover transformações digital e ágil, antes é necessário revolucionar a cultura.

Post Original: https://www.eximia.co/pt/2020/05/25/superar-culturas-patologicas-ou-burocraticas-e-fundamental-e-urgente/

Superar culturas patológicas ou burocráticas é fundamental e urgente!

Sempre que um indicador for utilizado para medir a performance das pessoas, elas irão ajustar seu comportamento para melhorar esses indicadores. Muitas vezes, causando prejuízos imprevistos para o negócio.

Antes de estabelecer um indicador, é importante certificar-se de antecipar efeitos colaterais indesejados. Eventualmente, ponderando a possibilidade de criar outros indicadores que "equilibrem" o ambiente. Entretanto, não se deve ignorar o fato de que quanto mais indicadores, menor será a efetividade destes para contribuir para a execução.

Post Original: https://www.eximia.co/pt/2020/06/15/bons-indicadores-geram-alinhamento-indicadores-ruins-comprometem-a-execucao/

Bons indicadores geram alinhamento. Indicadores ruins comprometem a execução

Bons indicadores geram alinhamento. Indicadores ruins comprometem a execução!

Todos temos um limite para a quantidade de recursos psicológicos, tais como memórias, atenção, percepção, representação de conhecimento, raciocínio e criatividade para usar, em um determinado momento, resolução de problemas.

Muitas responsabilidades, excedendo a capacidade de carga cognitiva, aumentam os “tempos de setup“ necessários para as trocas de contexto, impactando negativamente qualquer indicador de performance.

Post original: https://www.eximia.co/pt/2020/06/11/ignorar-a-capacidade-de-carga-cognitiva-dos-times-compromete-a-competitividade/

Ignorar a capacidade de carga cognitiva dos times compromete a competitividade

É comum encontrar nos times pessoas com diferentes níveis de maturidade e prontidão para o trabalho. Não reconhecer esse fato adequadamente é, provavelmente, a causa-raiz para a maioria dos problemas relacionados a liderança e gestão de pessoas nas organizações.

Post original: https://www.eximia.co/pt/2019/07/02/conceitos-chaves-de-lideranca-situacional/

Conceitos-chave de liderança situacional

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