PDCA, ainda funciona? O que é o PDCA? Onde aplicar o PDCA? Como aplicar o PDCA? É para empresas grandes ou menores? Preciso montar um PDCA? Como evidenciar o PDCA?
São essas e outras respostas que trazemos nesse vídeo, buscando facilitar e esclarecer o entendimento sobre SGQ para os gestores de empresas na área da saúde.

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PDCA, Ultrapassado? - FÓRMULA DA QUALIDADE - EP 004 | Erick Leão

TRANSPORTE DE MATERIAL BIOLÓGICO HUMANO / RDC 20 - FÓRMULA DA QUALIDADE - EP 005 | Erick Leão
Você tem certeza que na sua empresa o transporte de material biológico humano é feito da maneira correta? Existem erros muito comuns no processo de transporte do material biológico humano. A RDC 20 determina algumas diretrizes para execução deste processo, mas não só nela estão as informações. Por isso, abaixo estão os links tanto da RDC, como dos manuais elaborados pela ANVISA e a resolução 420 da ANTT.
ADEVISOS CATEGORIA A e B
http://bit.ly/CATEGORIAA
http://bit.ly/CATEGORIAB
MANUAIS ANVISA
http://bit.ly/MANUALMATERIALBIOLÓGICO
http://bit.ly/MANUALSANGUEECOMPONENTES
RESOLUÇÃO 420 ANTT
http://bit.ly/ANTT420
RDC 20
http://bit.ly/RDC20
RESOLUÇÃO CONTRAN 356/10
http://bit.ly/CONTRAN356


OBS: UMA CORREÇÃO! No podcast eu falo que o baú da moto não deve ter mais do que 75cm de altura, na verdade são 70 cm como relatado na resolução do Conselho Nacional de Trânsito que deixo abaixo!

[...] I - largura: não poderá exceder as dimensões máximas dos veículos, medida entre a extremidade do guidon ou alavancas de freio à embreagem, a que for maior, conforme especificação do fabricante do veículo; II - comprimento: não poderá exceder a extremidade traseira do veículo; e III - altura: não superior à altura do assento em seu limite superior. § 2º O equipamento fechado (baú) deve atender aos seguintes limites máximos externos: I - largura: 60 (sessenta) cm, desde que não exceda a distância entre as extremidades internas dos espelhos retrovisores; II - comprimento: não poderá exceder a extremidade traseira do veículo; e III - altura: não poderá exceder a 70 (setenta) cm de sua base central, medida a partir do assento do veículo. [...]

Esta resolução é muito importante para a empresa que faz o próprio transporte de amostras!
RESOLUÇÃO CONTRAN 356/10
http://bit.ly/CONTRAN356



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Transporte do material biológico humano RDC 20 - FÓRMULA DA QUALIDADE - EP 005 | Erick Leão

É BÍBLICO! Em Colossenses 3:23 – [...] E tudo quanto fizerdes, fazei-o de todo o coração, como para o Senhor e não para homens[...] Eu não sei qual sua religião, se você acredita em Deus ou não, não importa, pense que possa ser sua mãe, seu filho, até mesmo você, mas preciso te dizer que você deve encarar essa passagem como uma postura de sempre extrair o melhor da sua equipe e assim poder fornecer o melhor ao seu cliente!
Quando você entrar para jogar já pensando em não ganhar, automaticamente você será um derrotado. Vencedor ou é ou não é! Não existe meio vencedor nem meio perdedor!

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As 3 posturas diferentes na implantação do SGQ - FÓRMULA DA QUALIDADE - EP 006 | Erick Leão

Nem sempre existe o que é certo ou errado, tal qual o perfeito de hoje, pode não ser o perfeito de amanhã, logo, tudo é passível de melhoria contínua.
Neste vídeo eu convido você a entender as bases da melhoria contínua, suas aplicações e maneiras para demonstrá-las em seu negócio. Tornando-o sempre próspero seja para o empresário, para equipe, para o cliente ou para a sociedade. 
Fique sempre atento e aberto para feedbacks, eles estimulam a melhoria contínua e são informações “direto da fonte” seja vinda pelos colaboradores da base hierárquica ou dos clientes, mas principalmente, dos clientes! São estímulos para o crescimento da empresa...

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Melhoria Contínua - FÓRMULA DA QUALIDADE - EP 007 | Erick Leão

Neste vídeo estão algumas maneiras onde são claramente observadas a contingência dos gastos e o aumento da receita, a longo prazo surgem novos fatores e cada vez mais o aumento da economia, para empresas em desenvolvimento, cada centavo conta e QUANDO AS PERDAS SÃO ANALISADAS o gestor consegue observar os “ralos” que existem no seu negócio, observe o andamento da sua empresa, onde você está gastando demais? Onde estão seus novos clientes, parceiros e oportunidades que você ainda não encontrou? 
Deixe abaixo o quanto esse vídeo te fez entrar em reflexão sobre o negócio que você gerencia!

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Como lucrar com o SGQ/ISO 9001 - FÓRMULA DA QUALIDADE - EP 008 | Erick Leão

Tenho certeza, que você gestor, já mapeou as questões internas e externas que tem interferência no seu negócio, não é mesmo!?

Bom... Espero que sim.

Neste vídeo falamos sobre o item 4.1 da norma ISO 9001 “Entendendo a organização e seu contexto”. São questões internas ou externas à empresa que são pertinentes ao propósito do negócio e ao direcionamento estratégico que podem afetar a capacidade da empresa atingir seus objetivos perante o seu SGQ.

Link da ferramenta matriz SWOT: http://bit.ly/SWOT-FDQ

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Entendendo a organização e seu contexto + Análise SWOT - FÓRMULA DA QUALIDADE - EP 009 | Erick Leão

Segundo a norma ISO 9001, “A alta direção deve analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade da organização, a intervalos planejados, para assegurar sua contínua pertinência, adequação e eficácia…”.
No episódio de hoje, vamos verificar como a Análise Crítica pela Direção deve ser conduzida com o intuito de atingir os objetivos que foram estabelecidos pela empresa e mantê-los alinhados ao planejamento estratégico, determinando ações e tomando decisões em passos importantes dentro do seu negócio, facilitando a orientação da equipe e evidenciando com maior clareza os pontos de melhoria a serem alcançados, visando sempre a satisfação do cliente em primeiro lugar e das demais partes interessadas.

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Análise Crítica - FÓRMULA DA QUALIDADE - EP 010  Erick Leão

“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças.” Leon C. Megginson
No episódio de hoje vamos falar sobre o item 6.3 da norma ISO 9001 – Planejamento de mudanças! 
As mudanças, sejam elas a favor ou contra nossa vontade é o que nos faz evoluir, desde que seja planejada e sistematizada. É um processo delicado por tirar os envolvidos da zona de conforto e sempre há uma resistência, mas é nesse momento que deve haver a ascensão da liderança... Para justificar aos demais envolvidos o propósito de cada mudança e o benéfico impacto que será causado àquela parte interessada. É muito melhor ter uma equipe envolvida na mudança à ter uma equipe executando a mudança por ter sido imposta!

LINK DOS ARQUIVOS:
FAM = http://bit.ly/ANALISEDEMUDANCA
GIM = http://bit.ly/IDENTIFICACAODEMUDANCA


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Como obter sucesso com as mudanças - FÓRMULA DA QUALIDADE - EP 011 | Erick Leão

No episódio de hoje vamos falar sobre o item 7.2 da norma ISO 9001 – Competências! 

Toda nova contratação em qualquer empresa é o surgimento da esperança na descoberta de um novo “grande profissional”, entretanto, devemos deixar de lado a ideia de que para acertar na contratação, será necessário apenas esperança. Toda empresa pode prevenir a efetivação de um funcionário que poderá trazer problemas para seu negócio. Utilizar o período de experiência é a melhor maneira de separar o “bom funcionário” do “funcionário ideal”. 
Um funcionário com pouco tempo de empresa deseja sair, para forçar sua demissão começa a gerar transtornos dentro do seu negócio, você não quer demiti-lo e ele não quer pedir para sair, haja vista, o funcionário sabe bem mais sobre seus “direitos” do que sobre seus deveres. Coisas além de um belo currículo impactam no dia a dia de qualquer negócio, para evitar que haja uma efetivação e esse funcionário em pouco tempo deseje sair da sua empresa, deve acontecer uma análise criteriosa NO INÍCIO dessa contratação.
É sobre isso que relato no vídeo de hoje, além de te fornecer os arquivos que estão aí em baixo para você fazer o download, adaptar à realidade da empresa onde você atua e melhorar a forma como é realizada a contratação dentro do seu negócio.

LINK DOS ARQUIVOS:
DESCRÇÃO DE CARGO = http://bit.ly/FDQ-DDC
ATESTADO DE COMPETÊNCIA + TREINAMENTO PÓS ADMISSÃO = http://bit.ly/FDQ-ADCTPA


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A relação entre o SGQ e as contratações - FÓRMULA DA QUALIDADE - EP 012  Erick Leão

No episódio de hoje vamos falar sobre o item 7.4 da norma ISO 9001 – COMUNICAÇÃO! 
Analise como está a comunicação dentro da sua empresa e caso deseje aperfeiçoa-la, aproveite nosso PLANO DE COMUNICAÇÃO que estou disponibilizando no link abaixo.
Falha na comunicação é no fundo a maior culpada sobre os erros que acontecem em uma empresa, no fim das contas, foi a falta de um recado, de um aviso, de uma orientação, ou de clareza nas informações que causaram grande parte dos erros no seu negócio  e ainda, a dificuldade na comunicação entre as partes interessadas no seu negócio fazem com que o gestor não receba informações que poderiam auxiliá-lo na tomada de decisões dentro da empresa, evitando problemas futuros ou ainda aproveitando novas oportunidades.

LINK DOS ARQUIVOS:
OBS: No link abaixo, você terá acesso GRATUITO ao meu banco de dados, onde estão todos os arquivos já disponibilizados nos vídeos.
LINK DOS ARQUIVOS:
http://bit.ly/acessoarquivosFDQ

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Como melhorar a comunicação dentro da empresa - FÓRMULA DA QUALIDADE - EP 012 | Erick Leão

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