Les banques demandent des tarifs de plus en plus élevés à leurs client·e·s pour les opérations bancaires (virements, envois d'extraits de compte,...). Est-ce une stratégie pour forcer le passage au digital ? Qu'en est-il des personnes qui ne veulent pas ou ne savent pas prendre le train du numérique ? Elles paient le prix fort. Dans ce podcast, nous parlerons alors des frais bancaires auxquels ces personnes sont inévitablement confrontées. Quelles sont les banques dont les tarifs explosent ? Qui paie le prix fort ? Imaginer un "service bancaire de base" pour les personnes non digitalisées pourrait être une solution ?

J'ai mal mon portefeuille

En moins de 20 ans, la Belgique a perdu 63,2% de ses agences bancaires en raison de la digitalisation accrue du secteur. Cela est fort problématique pour les personnes qui sont habituées à aller en agence pour faire leurs opérations bancaires et qui font donc face à une réelle fracture numérique. Comment expliquer l'accélération effrénée depuis quelque temps de la fermeture des agences ? La crise sanitaire n'est-elle pas prise comme excuse ? Comment les employé·e·s des banques vivent ce passage au digital ? Dans ce podcast, nous parlerons de la disparition des agences bancaires et de ses conséquences.

J'ai perdu le contact

Le baromètre de la maturité numérique des citoyen·ne·s wallon·ne·s (2019) révèle que si 58 % des 60-69 ans Wallon·ne·s effectuent des opérations bancaires ou de bourse par internet, ils ne sont plus que 
27% chez les 70 ans et plus. Une grande partie de la population est donc oubliée avec la digitalisation du secteur bancaire. Les banques et les pouvoirs publics ne devraient-ils pas se renseigner sur les besoins des seniors pour que permettre à chacun·e de s’y retrouver?

Financité et Énéo

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