Name: EP. 5 - การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า (Customer Experience) by Mission to the Moon Podcast in Mission to the Moon EP 1-500
Duration: 41 min 9 s
Description: ครั้งนี้เราจะมาคุยกันถึงเรื่องการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ผ่าน 4 ขั้นตอน พร้อมกับตัวอย่างเคสต่างๆ เช่น สุกี้ MK, Uniqlo, Virgin Airlines ฯลฯ

เสียงน้องส้มเบาไปหน่อยครับ

Mission to the moon พื้นที่เปิดกว้างของความคิดสร้างสรรค์ สร้างขึ้นเพื่อแบ่งบันเรื่องราวเกี่ยวกับการทำธุรกิจ การตลาด แรงบันดาลใจ และข้อคิดในการใช้ชีวิต

Mission to the Moon EP 1-500

เราเป็นคนที่อ่อนแอหรือเข้มแข็ง? บางครั้งเราชอบคิดว่าเราเป็นคนอ่อนแอ แต่แท้จริงเราอาจจะเข้มแข็งกว่าที่คิด ผ่านลักษณะที่เราได้ถ่ายทอดออกมา ผ่านการกระทำหลายๆ อย่างของเรา ในพอดแคสต์ 5M EP. นี้ไปรับฟังถึง 5 สัญญาณที่บ่งบอกว่าคุณเป็นคนที่เข้มแข็งกว่าที่คิด

5M EP.1039 | สัญญาณอะไรบ้างที่บ่งบอกว่าคุณเป็นคนที่เข้มแข็ง?

หัวข้อน่าสนใจในรอบสัปดาห์ ประจำวันเสาร์ที่ 4 ธ.ค. 2021
.
“จับตา 8 เทรนด์ธุรกิจมาแรงแห่งปี 2022”
.
#MissionNewsInsider
#MissionToTheMoonPodcast

จับตา 8 เทรนด์ธุรกิจมาแรงแห่งปี 2022 | Mission News Insider 4 ธ.ค. 21

ในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลง ในโลกที่สิ่งที่เราเคยรู้มาอาจใช้ไม่ได้อีกต่อไป ในโลกที่มีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา.. แล้วเราจะตามทันได้อย่างไร? คำตอบคือต้องหา "ทักษะ" ที่จะช่วยให้เราอยู่รอดในโลกนี้ให้เจอ

ร่วมรับฟังการติดอาวุธทักษะสำคัญแห่งอนาคตไปกับหนังสือ "The Lost Skill"  ได้ในพอดแคสต์ ALREADY EP. นี้ ที่จะช่วยให้คุณสามารถอยู่รอดในโลกที่ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป

ติดอาวุธสู่อนาคตด้วยทักษะแห่งการเรียนรู้ ไปกับหนังสือ 'The Lost Skill' | Already EP.32

ในโลกที่หลายสิ่งเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ในโลกที่มีแต่ความไม่แน่นอน ในโลกที่มีความวุ่นวายมากยิ่งขึ้น เราจะสามารถรับมือกับโลกแบบนี้ได้อย่างไร? ในพอดแคสต์ 5M EP. นี้ไปรับฟังถึง 7 กลยุทธ์ให้เราสามารถอยู่และทำงานในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้น

5M EP.1040 | มีกลยุทธ์รับมืออย่างไร กับโลกแห่งการเปลี่ยนแปลง?

“The climate has no borders” เพราะอากาศนั้นไร้พรมแดน ทุกการกระทำของเราส่งผลกระทบไปทั่วทุกมุมโลก และไม่ช้าก็เร็วเราจะได้รับผลของการกระทำเหล่านั้น แต่จะดีกว่าไหมถ้าทุกคนเริ่ม “เปลี่ยน” เพราะถ้าไม่ทำตอนนี้ อาจจะสายไป และไม่มีโอกาสได้ทำอีกเลย 
.
มาร่วมเปลี่ยนอนาคตของ “ธุรกิจ” และ “โลก” ไปกับรายการใหม่ของ Mission To The Moon Podcast รายการที่เชื่อว่า “การเปลี่ยน”เป็นพลังที่ยิ่งใหญ่ช่วยรักษาและส่งต่อโลกใบนี้ให้คนรุ่นถัดไปได้
.
ถ้าหากสนใจเรื่อง Circular Design ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญของ Circular Economy ก็สามารถติดตามโครงการอบรมเชิงปฏิบัติการ CIRCO  “Creating Business Through Circular Design” กับอีกก้าวครั้งสำคัญที่จะมาพลิกบทบาทของธุรกิจไทย จากการร่วมมือระหว่าง สอวช และ GCNT หลักสูตรที่เน้นนวัตกรรมทางความคิดและการออกแบบ สู่ “Circular Business Model” ที่ตอบโจทย์ลูกค้า สร้างกำไรมหาศาล และยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
.
สามารถดูรายละเอียดหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Facebook Fanpage: Global Compact Network Thailand (https://bit.ly/3bspMbk)
Powered by CIRCO HUB Thailand

MM Change Podcast EP.1341 | Anthropocene Era: ธุรกิจในโลกยุคใหม่ที่ ‘เปลี่ยนไป’ จากน้ำมือมนุษย์

การบริหารทีมงานที่มีมากกว่า 80 คนในหลายประเทศ จะทำให้เข้าใจ product และมุ่งหน้าไปทางเดียวกัน มี culture เดียวกัน ไม่ง่ายนะครับ วันนี้คุณณัฐวดี จะมาเล่าให้ฟังถึงประสบการณ์การสร้างทีม ทำยังไงให้สำเร็จ ติดตามได้ในตอนนี้ครับ

คำถาม
เวลาเราสร้าง product ขึ้นมาซักตัวนึง เราควรจะสร้างทีมอย่างไร
ในช่วงเวลาต่างๆ ของการทำ product อันไหนยากที่สุดครับ
ทีมงานที่จำเป็นต้องมีในช่วงนั้น ควรจะมี structure อย่างไร
ช่วงทดสอบไอเดีย ทำอะไรบ้าง ช่วงทดสอบ product market fit ทำอะไรบ้าง
ทำอย่างไรถึงทำให้ทีมเราเป็น self-managed team 
แล้วถ้าพลาดจริงๆ จนมีความเสียหาย หรือว่าพลาดบ่อยๆ ยังจะปล่อยให้พลาดอีกไหม
Team structure มีผลกับธุรกิจหรือเปล่า
เอาละ ผมว่าบางคนอาจจะต้องสงสัยแน่ๆ ว่า CPO หรือ Chief Product Officer นี่ จริงๆ เค้าทำอะไรบ้างครับ
NocNoc ในมุมมองของคุณนัท ตอนนี้อยู่ในช่วงไหนของการทำ product ครับ
อะไรเป็น challenge ของการทำทีมตอนนี้บ้างครับ
พอจะแชร์เทคนิคในการ recruit คนสู้บริษัทยักษ์ใหญ่ ได้ไหมครับ

สนใจร่วมงานกับ nocnoc -> https://career.nocnoc.com/
CPO ไปวันๆ -> https://natwongtosrad.medium.com/
ปรึกษาคุณนัทเรื่องการสร้าง product -> https://bit.ly/30XOuP5

จะก้าวไปข้างหน้า ต้องลืมอดีต บริหารทีมอย่างไรให้สำเร็จ? | Tech Monday EP.59

2021 เป็นปีที่มีสิ่งต่างๆ เกิดขึ้นมากมาย ทั้งในเชิงเศรษฐกิจ สังคม และชีวิต ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างมหาศาล รวมถึงตลาดโลกกำลังก้าวเข้าสู่การเปลี่ยนผ่าน

“APAC Summit 2021” งานสัมมนาจัดขึ้นโดย Principal Financial Group 
บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุนระดับโลกจากประเทศสหรัฐอเมริกา ที่ได้สรุปประเด็น อัปเดตเทรนด์ตลาด เศรษฐกิจ สถานการณ์ ที่ช่วยให้ผู้ที่ทำธุรกิจและนักลงทุนติดตามเทรนด์ได้อย่างทันการ ไปร่วมรับฟังการสรุปประเด็นสำคัญจากงานสัมมนาออนไลน์ได้ในพอดแคสต์ MM EP. นี้

MM EP.1342 | APAC Summit 2021 อัปเดตเทรนด์โลก รู้ทันทิศทางการลงทุน

เมื่อยุคสมัยเปลี่ยนไป
เมื่อเทคโนโลยีเข้ามา
เมื่ออยู่กับโควิดมา 2 ปี
“อุตสาหกรรมประกัน” 
เปลี่ยนไปและเจอความท้าทายอย่างไร?
.
ไปร่วมหาคำตอบกันในพอดแคสต์ EP. นี้
ผ่านการพูดคุยกับคุณสิริสุข แมนเมตตกุล 
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร KSK Thailand
ที่จะมาเจาะลึกตลาดประกันในปัจจุบัน
เล่าเรื่องการนำเทคโนโลยีมาใช้
และเส้นทางของการนำพาองค์กร
สู่ยุคดิจิทัลในอนาคต
.
.
Mission To The Moon x KSK Thailand

ธุรกิจประกันในยุคใหม่ ปรับตัวและไปต่ออย่างไร? | MM EP.1494

Mission Daily Report July 20,2022
1. อัปเดตตัวเลขผู้ที่ได้รับการฉีดวัคซีน Covid-19 ในประเทศไทย
2. ราคาดัชนีตลาดหลักทรัพย์ / ราคาหุ้นต่างประเทศ / ราคาน้ำมันดิบ / ราคาทองคำ / ราคา Cryptocurrency
3. Volkswagen เปิดตัว AI ขับขี่อัตโนมัติที่ให้เช่าตามระยะทาง
4. BMW เปิดขายฟีเจอร์เบาะอุ่นรายเดือน
5. สถาการณ์ล่าสุดศรีลังกา
6. Grow Green ปลูกต้นไม้สร้างพื้นที่สีเขียวกับ Mission To The Moon
7. “Google Doc” เพิ่มฟีเจอร์สามารถเซ็นเอกสารได้
8. สถาการณ์ผลกระทบคลื่นความร้อนยุโรป
9. ยุโรปประกาศตัวเลข “CPI” เป็นไปตามที่ตลาดคาดการณ์
10. Volvo ทดสอบการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าไร้สาย
11. อุตสาหกรรมยานยนต์ปี 2022 ส่งสัญญาณฟื้นตัวอย่างช้าๆ
12. หมวกกันน็อค AGV ที่สามารถทำให้น้ำหนักเป็น 0 ได้
13. “ปูติน” เดินทางเยือนต่างประเทศครั้งแรกหลังจากเกิดสงคราม
14. ปธน.ตุรกีอาจสนับสนุน “สวีเดน-ฟินแลนด์” เป็นสมาชิก NATO
15. หางานให้น้อง Metaverse Booth
16. หุ่นยนต์ “EMO” ที่จะเป็นสัตว์เลี้ยงคู่ใจของคุณ
17. ประเด็นน่าสนใจการอภิปรายไม่ไว้วางใจเมื่อวานนี้
18. แตงโมรูปทรงพีระมิดในประเทศญี่ปุ่น

“ปูติน” เดินทางเยือนต่างประเทศเป็นครั้งแรก | Mission Daily Report 20 กรกฏาคม 2022

Mission Daily Report Nov 1,2022
1. ราคาดัชนีตลาดหลักทรัพย์ / ราคาหุ้นต่างประเทศ / ราคาน้ำมันดิบ / ราคาทองคำ / ราคา Cryptocurrency
2. AI เปลี่ยนรูปภาพให้เป็น VDO
3. เวียดนามพัฒนา AI วิเคราะห์อาการมึนเมาของคน
4. อัปเดตสถาการณ์ล่าสุด “รัสเซีย-ยูเครน”
5. Honda เปิดสถานีเปลี่ยนแบตมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า
6. สตาร์ทอัพนอร์เวย์เปลี่ยนทรายเป็นดินภายในเพียง 7 ชั่วโมง
7. สะพานแขวนอินเดียถล่มและเหตุโศกนาฏกรรมอิแทวอน
8. Thailand Lifelong Learning & Education Expo 2022
9. Air.0 เม้าไร้สายพกพาสามารถพับเก็บได้
10. จีนล็อคดาวน์ Disneyland เซี่ยงไฮ้
11. แขกที่จะมาเยือนในการประชุม Apec 2022 ที่กำลังจะเกิดขึ้น
11. ลิขสิทธิ์การถ่ายทอดฟุตบอลโลก 2022

รัสเซียโจมตีโครงสร้างพื้นฐานยูเครนครั้งใหญ่ | Mission Daily Report 1 พฤศจิกายน 2022

รับฟัง 7 เทคนิคที่ช่วยให้ธุรกิจไม่ล่มสลาย เช่น การเท่าทันคู่แข่ง การไม่หยุดพัฒนาตัวเอง การดูแลพนักงาน พร้อมตัวอย่างเคสธุรกิจต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Starbucks, Uber, Apple ฯลฯ รวมทั้งประสบการณ์ตรงของคุณรวิศกับแบรนด์ศรีจันทร์

EP.1 -  7 เทคนิคที่ช่วยให้ธุรกิจไม่ล่มสลาย

ใครว่าขี้เกียจแล้วไม่ดี!! จริงๆ ขี้เกียจก็ประสบความสำเร็จได้เหมือนกันนะ มาติดตามรับฟัง 10 เคล็ดลับ การทำงานแบบคนขี้เกียจ และตัวอย่างการทำงาน และธุรกิจที่เข้าใจความขี้เกียจของลูกค้าจนประสบความสำเร็จ

EP.2  - ประสบความสำเร็จแบบ "คนขี้เกียจ" ทำยังไง?

ฟัง 9 เคล็ดลับในการพรีเซนท์แบบมืออาชีพ ซึ่งนำไปปรับใช้ได้ ทั้งในการพรีเซนท์ภายในองค์กร การขายงานลูกค้า การสมัครงาน หรือการพูดต่อสาธารณะ โดยเรารวบรวบเทคนิคมาจากเวที TED Talk บทความต่างๆ และประสบการณ์ตรงของผม(รวิศ)

EP.3 - เคล็ดลับการพรีเซนท์แบบมืออาชีพ

มาฟังกันว่า คนที่โดดเด่นในองค์กร หรือที่เรียกว่า "ดาวรุ่ง" นั้น เขามีลักษณะหรือคุณสมบัติอะไรบ้าง และทำไมคุณสมบัติเหล่านี้ถึงทำให้พนักงานเหล่านี้ประสบความสำเร็จ ติดตามได้ใน Podcast นี้

EP.4 - ลักษณะของพนักงาน "ดาวรุ่ง" (Rising Star)

ครั้งนี้เราจะมาคุยกันถึงเรื่องการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ผ่าน 4 ขั้นตอน พร้อมกับตัวอย่างเคสต่างๆ เช่น สุกี้ MK, Uniqlo, Virgin Airlines ฯลฯ

EP. 5 - การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า (Customer Experience)

พูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจ การตลาด การบริหารงาน และสร้างแรงบันดาลใจในการใช้ชีวิตกับ รวิศ หาญอุตสาหะ

EP. 5 - การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า (Customer Experience)

Mission to the Moon Podcast

Recent comments

Trick of the Trade

Related tracks