Die United Research AG (www.united-research.com)ist einer der führenden Anbieter im Bereich Marktforschung in Deutschland. 
Dr. Björn Castan, CEO von United Research ist ausgewiesener Experte in der Erforschung von Konsumentenbedürfnissen. 
Patrick Machill ist Geschäftsführer von Touchpoint Digital (www.touchpoint-digital.com), einem Spezialanbieter für die Erhöhung von Vertriebserfolg.  
Gemeinsam beschäftigen sich Björn Castan und Patrick Machill in Ihrem Blog "Unlock Insights" mit Fragestellungen zu Customer Journey Themen. 
Erkenntnisse über das Verhalten der Konsumenten innerhalb ihrer Welt zählt heute zu den wesentlichen Voraussetzungen für die Erhöhung von Vertriebserfolg.

NLCK Insights - Neueste Erkenntnisse der Konsumforschung - Die Customer Journey

Die United Research AG ist einer der führenden Anbieter im Bereich Marktforschung in Deutschland. 
Dr. Björn Castan, CEO von United Research (www.united-research.com) ist ausgewiesener Experte in der Erforschung von Konsumentenbedürfnissen. 
Patrick Machill ist Geschäftsführer von Touchpoint Digital (www.touchpoint-digital.com), einem Spezialanbieter für die Erhöhung von Vertriebserfolg.  
Gemeinsam beschäftigen sich Björn Castan und Patrick Machill in Ihrem Blog "Unlock Insights" mit Fragestellungen zu Customer Journey Themen. 
Erkenntnisse über das Verhalten der Konsumenten innerhalb ihrer Welt zählt heute zu den wesentlichen Voraussetzungen für die Erhöhung von Vertriebserfolg.

NLCK Insights - Neueste Erkenntnisse der Konsumforschung - Die Phasen der Customer Journey

Die United Research AG ist einer der führenden Anbieter im Bereich Marktforschung in Deutschland. 
Dr. Björn Castan, CEO von United Research (www.united-research.com) ist ausgewiesener Experte in der Erforschung von Konsumentenbedürfnissen. 
Patrick Machill ist Geschäftsführer von Touchpoint Digital (www.touchpoint-digital.com), einem Spezialanbieter für die Erhöhung von Vertriebserfolg.  
Gemeinsam beschäftigen sich Björn Castan und Patrick Machill in Ihrem Blog "Unlock Insights" mit Fragestellungen zu Customer Journey Themen. 
Erkenntnisse über das Verhalten der Konsumenten innerhalb ihrer Welt zählt heute zu den wesentlichen Voraussetzungen für die Erhöhung von Vertriebserfolg.

Customer Journey - Folge 3

NLCK Insights - Neueste Erkenntnisse der Konsumforschung - Touchpoints in der Customer Journey

NLCK Insights - Neueste Erkenntnisse der Konsumforschung - Mapping der Customer Journey

Björn und Patrick sprechen über eine Customer Journey Map zum Thema Kauf von Damenschuhen.

Customer Journey - Folge 5

NLCK Insights - Neueste Erkenntnisse der Konsumforschung - So funktioniert die Map

Björn und Patrick sprechen über den Net Promotor Score. 
Warum sollte der Net Promotor Score eingesetzt werden? 
Welche Rolle spielt der Net Promotor Score bei der Messung von Kundenzufriedenheit? 
Stärken und Schwächen des Net Promotor Scores aus Sicht von Marktforschung und Marketing.

NLCK Insights - Neueste Erkenntnisse der Konsumforschung - Der Net Promotor Score

Björn und Patrick sprechen in dieser Folge als Einstieg in den Megatrend Sprachsteuerung und die Nutzungsmöglichkeiten in der Marktforschung.

Sprachsteuerung 

NLCK Insights - Neueste Erkenntnisse aus der Konsumforschung - Sprachsteuerung #7

Die United Research AG (www.united-research.com)ist einer der führenden Anbieter im Bereich Marktforschung in Deutschland.  Dr. Björn Castan, CEO von United Research ist ausgewiesener Experte in der Erforschung von Konsumentenbedürfnissen.