Markus Unger, Geschäftsführer von vit:bikes, setzt neue Maßstäbe im Fahrradhandel. Im Gespräch verrät er, wie er sein Franchise-System in den nächsten fünf Jahren auf 200 Standorte ausbauen will, warum er ein eigenes Ausbildungssystem entwickelt hat – mit Unterstützung der Arbeitsagentur – und wie er als YouTube-Star die Marke vit:bikes stärkt. Eine spannende Folge über Mut, Wachstum und die Zukunft des stationären Handels.

ZDE Podcast 222: Franchise, Ausbildung, YouTube – So revolutioniert vit:bikes den Fahrradmarkt

In dieser Folge dreht sich alles um eine der wichtigsten Fragen im Handel: Wen will ich eigentlich erreichen?
Frank Rehme spricht mit Retail-Expertin und Mitautorin Heike Scholz über das große Missverständnis vieler Händler: „Bei mir kann jeder kaufen.“

ZDE Podcast 223: Weniger ist mehr – Warum „alle“ keine Zielgruppe ist!

Wie bauen Luxus-Retailer heute loyale Kund:innen-Beziehungen auf? Im Gespräch mit Handelsexpertin Marilyn Repp gibt Fabian Haustein, CDO bei Unger Hamburg, Einblicke in die digitale Strategie des traditionsreichen Modehauses. Themen:

Neues Loyalty-Programm und Customer Lifetime Value

Verknüpfung von Online- und Offline-Kanälen

Events und Statusmodelle für Kund:innen

KI und SEO im Luxus-E-Commerce

Einblicke aus der Praxis, kompakt und ohne Buzzwords!

ZDE Podcast 224: Fabian Haustein, CDO bei Unger – über Loyalty, Customer Lifetime Value und die Zukunft im Luxus-Retail

Wie finden Händler eigentlich die passende KI Lösung für sich? Wer navigiert mich durch den Dschungel der Anwendungen? Was bringt mein Business weiter? Das klären wir im Podcast mit den KI Navigatoren.

ZdE Podcast 225: Was machen eigentlich KI Navigatoren

Ein Planschbecken, eine mit Pflanzen bewachsene Wand, eine echte Sphynx- und das in einem Buchladen? Andrea Ludorf ist Geschäftsführerin des Kulturkaufhaus Dussmann in Berlin und erklärt Marilyn Repp im Podcast, wie die besondere und stadtbekannte Aura des Buchladens in der Friedrichstraße entsteht. 360 Events im Jahr gehören ebenso dazu wie ein strukturierter Markenbildungsprozess.

ZDE Podcast 226: Wie wird man ein Kulturkaufhaus mit Strahlkraft, Andrea Ludorf?

In dieser Folge reden wir mit Brevo (früher Sendinblue) über alles, was Marketing gerade spannend macht: Automatisierung, KI, ChatGPT & wie man richtig gute Kundenbeziehungen aufbaut. Du bekommst Einblicke, wie Brevo Unternehmen weltweit hilft, smarter zu kommunizieren – und warum das Marketing der Zukunft ohne KI kaum noch denkbar ist.

ZdE Podcast 227: Brevo: Die AI-Power hinter dem Relationship Marketing

Bargeldlos in die Zukunft: In diesem Podcast sprechen wir über die spannendsten Trends rund um Payment, digitale Wallets und neue Technologien im Handel. Warum verabschiedet sich Deutschland nur langsam vom Bargeld? Welche Rolle spielen Wallets, Karten & Co. – und was steckt hinter PayPals Einstieg in den stationären Handel?

Wir werfen einen Blick auf Omnichannel im Zahlungsprozess, erklären, was es mit der neuen europäischen Payment-Lösung Wero auf sich hat, und diskutieren Vorteile, Herausforderungen und politische Hintergründe. Außerdem: Welche Bedeutung haben Usability & Vertrauen, wenn es um das Bezahlen geht?

Mit Themen wie KI & Agentic Commerce, Blockchain oder Bitcoin schauen wir auch auf die Zukunft: Wo steckt echtes Potenzial – und was bleibt ein Marketing-Stunt?

Der Podcast für alle, die verstehen wollen, wie wir morgen bezahlen – und welche Technologien den Checkout von heute auf den Kopf stellen.

ZDE Podcast 228: Zukunft des Bezahlens mit Pascal Beij von Unzer

In dieser Folge diskutieren Frank Rehme und Heike Scholz, warum viele Händler:innen ihr Sortiment kaum analysieren – und was sie damit verschenken. Es geht um strategische Sortimentssteuerung, datenbasierte Entscheidungen und KI-gestützte Tools für mehr Effizienz und Relevanz.


ZDE Podcast 229: Sortimentsanalyse im Einzelhandel: Wie Händler:innen ihr Angebot zukunftsfähig gestalten

In dieser Folge spreche ich mit Steven Schwarznau, Geschäftsführer von Alvara Digital Solutions, darüber, wie der gesamte Bargeldkreislauf zwischen Handel, Wertdienstleistern und Banken digitalisiert wird – mit weniger Kosten, Risiko und Aufwand. Wir beleuchten im Gespräch, wie sich Kassen-, ERP- und Filialsysteme integrieren lassen, welche Effekte das im Tagesgeschäft bringt und wie sich der ROI im Handel darstellen lässt.  Zudem geht es um Transparenz, Sicherheit und Compliance in Cash-Prozessen – und um die Frage, welche Rolle Integrationsplattformen oder Datenhubs im Handel spielen wird.

ZDE Podcast# 230: Smart Cash Talk – Innovationen und Insights aus der Bargeldwelt

Was passiert, wenn klassische Kundenbindung auf modernes Community Building trifft?
In dieser Crossover-Folge von Zukunft des Einkaufens und Loyalty Vibes sprechen Marilyn Repp und Michael Bregulla über nichts Geringeres als die Zukunft der Kundenbeziehung – zwischen Loyalty, KI und Community.

💡 Themen der Folge:

Von Stempelkarten zu Smart Loyalty – warum reine Rabatte nicht mehr reichen

Der kulturelle Wandel: Wie Vertrauen und Co-Creation Loyalität neu definieren

Blockchain, NFTs & dezentrale Loyalität – Vision oder bald Realität?

KI im Loyalty-Bereich – Chancen und Grenzen datenbasierter Personalisierung

Community als Gegentrend zur Automatisierung – echte Verbindung statt Bot-Kommunikation

Best Practices: Fressnapf, Douglas & LAP Coffee

🔗 Tipp:
Am 26.11.2025 findet ein Webinar zum Thema „Loyalty, KI und Community – die Zukunft der Kundenbindung“ von 10–12 Uhr statt. Link: https://www.knistr.com/expert-talk-ai-meets-loyalty-das-ende-klassischer-treueprogramme-ki-community-kundenbindung/

ZDE 231: Loyalty der Zukunft: KI, Personalisierung, Community - Crossover-Folge mit Michael Bregulla

Relevant Retail ist eine Podcast Kooperation des Blogs Zukunft des Einkaufens und des POPAI Verbandes.
In der ersten Folge wird die Veränderung des stationären Handels beleuchtet.

Frank Rehmes Album

Folge 1: Die Veränderung im stationären Handel

Heute betrachtet das Team das Händlersterben in den USA und analysiert die Prognosen, die sich daraus für Europa ergeben.

Folge 4: Händlersterben

Heute beraten Kathrin Mussmann, André Dahms und Frank Rehme über das Thema Verkehr und Erreichbarkeit von Innenstädten. Was ist zukünftig das beste Rezept im Spagat zwischen Umwelt und Bequemlichkeit?

Relevant Retail Podcast

Folge Nr. 7: Erreichbarkeit und Verkehr in der Innenstadt

Digital Signage ist aus dem stationären Handel nicht mehr wegzudenken. Ob bei der Shopper Aktivierung, der Informatiosvermittlung, Wegeleitung oder der Unterstützung des Ambientes - nie waren die Einsatzfelder so vielfältig wie heute. Michael Kimmich, Gründer und Vorstand der Firma Echion AG, erklärt im Gespräch mit Frank Rehme den heutigen Stand der Dinge.

Digital Signage am PoS

Folge 9: Digital Signage am PoS

Heute sind wir zu Gast beim Innovative Retail Lab (IRL) in St. Wendel. Das IRL ist ein anwendungsnahes Forschungslabor des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI), das in der Zentrale der GLOBUS SB-Warenhaus Holding eingerichtet ist.
Diese enge Verbindung mit den Fachexperten ermöglicht den einzelnen Projekten eine Ausrichtung auf die konkreten Anforderungen und Potentiale zukünftiger Handelsformate und be-schleunigt den Transfer von Forschungsergebnissen in die Praxis. Das IRL gibt einen visionären Blick auf den Einzelhandel der Zukunft. Zukünftige Systeme werden die steigende Mobilität der Benutzer unterstützen und zugleich einen natürlichen und intuitiven Umgang mit Assistenzsystemen erlauben.

Folge 10: Das Innovative Retail Lab

Folge 10: Das Innovative Retail Lab (IRL)

Der Lebensmittelhandel in Deutschland ist im Umbruch. eFood, der Druck durch Discounter und nicht zuletzt das veränderte Kundenverhalten sorgen für Veränderungen in der Branche. Stefan Rüschen, Handelspraktiker und Professor an der DHBW Heilbronn, gibt uns einen Überblick über seine Themen.

Folge 13: Der Lebensmittelhandel in Deutschland

Vitail ist das Kompetenzforum für Handel und vitale Innenstädte.

Folge 15: Das ist Vitail

Heute im Interview: Peter Wedeking von dem Startup "too good to go". Die Gründer schaffen mit ihrer Plattform eine Lösung zur Lebensmittelverschwendung.

Folge 16: Too good to go

Was verbirgt sich im Detail hinter dem Kürzel VITAIL? Boris Hedde und Frank Rehme haben sich am Rande des Deutschen Handelskongresses über dieses Thema ausgetauscht.

Relevant Retail

Folge 19: DHK 2017 Special - Boris Hedde zum Thema Vitail

In dieser Folge spricht unsere Gast- Moderatorin Daniela Schneider und unsere Autorin Heike Scholz mit Klaus Rovara, Head of Digital Business for Consumer bei der BSH Hausgeräte GmbH. Er beschäftigt sich intensiv mit den speziellen Eigenheiten beim Vermarkten von langlebigen Produkten.

Folge 21: DHK 2017 Special - Klaus Rovara von der BSH Hausgeräte

Jasper ist sicherlich der kleinste und jüngste Teilnehmer des Handelskongresses. Jasper ist auf dem Stand von Interseroh, die engagiert die Reduzierung von CO2 angehen. Für einen Euro kann man auf dem Handelskongress einen Baum kaufen, der dann in Mexiko gepflanzt wird. Die Aktion wird von Plant for the Planet durchgeführt. Bis jetzt wurden schon über 15 Mrd. Bäume aus dieser Aktion gepflanzt.

Folge 23: DHK 2017 Special - Jasper von Plant for the Planet

Für ein Interview haben wir Josef Sanktjohanser ans Mikrofon bekommen. Er ist seit 2005 Mitglied im Vorstand des Deutschen Handelsverbandes. Von Oktober 2005 bis Oktober 2006 war er Vizepräsident. Bereits seit Frühjahr 2006 designiert, wurde Sanktjohanser mit Wirkung 1. Dezember 2006 zum amtierenden HDE-Präsident gewählt. In diesem Amt vertritt er besonders der Politik gegenüber die Interessen des Deutschen Handels auf höchster Ebene.

Folge 24: DHK 2017 Special: Interview mit Josef Sanktjohanser, Präsident des HDE

Zu den größten Schlagwörtern in der derzeitigen Digitalisierungs-Diskussion gehört sicherlich der Begriff "Künstliche Intelligenz". In der aktuellen Wahrnehmung spielt IBM eine große Rolle, die mit ihrem Programm Watson das Thema omnipräsent besetzt.

Folge 25: Interview zum AI im Handel mit Jörg Naumann von IBM

Media Saturn hat in den letzten 10 Jahren eine große Veränderung durchlebt: Vom äußerst dezentral organisierten Unternehmen zum Musterbeispiel für Multi Channel Retailing. CDO Martin Wild gestaltet diesen Wandel weiter und gibt einen Einblick über Innovationstrategien und Kooperation.

Folge 27: Interview mit MediaSaturn CDO Martin Wild

Die Aktion Deutschland rundet auf hat 3 Gewinner: Den Kunde, den Händler und Charity Projekte. Karin Wunderlich im Interview mit Matthias Höwt, Sales Manager.

Folge 28: Matthias Höwt von Deutschland rundet auf

André Pallinger ist bei Payback Teil der Geschäftsleitung und Head of Retail Sales und FMCG. Am Rande des Handelskongresses hat er das Podcast Studio besucht und uns einen Ausblick in die Zukunft der Loyalty Branche vermittelt.

Folge 29: Andre Pallinger von Payback

Mr. Spex aus Berlin hat die Optikerbranche revolutioniert.  Die Firma mit Hauptsitz im Berliner Stadtteil Prenzlauer Berg ist mittlerweile der größte Online-Optiker Deutschlands und Europas. Mirko Caspar, Geschäftsführer, im Gespräch mit Frank Rehme.

Folge 31: Mirko Caspar von Mr. Spex

2. Teil unserer Serie zum Thema Sonntagsöffnung: Diesmal sprechen wir mit dem Hauptgeschäftsführer des Handelsverbades NRW, Dr. Peter Achten

Folge 33: Sonntagsöffnung aus Sicht des HDE

Der Palettendienstleister Chep hat eine Initiative gestartet, um jungen Food Startups den Weg in die Regale der Retailer zu ebnen. Projektleiter Fabian Miebach erklärt das Projekt.

Folge 35: Food-Startup Helden am PoS

Neben den üblichen News und Trends aus der Branche gibt werden heute Argumente der Händler besprochen, die einen Artikel von uns kommentiert haben.

Die Not der kleinen Händler

RR#40: Die Not der kleinen Händler

Neben den News und Trends aus der Branche gibt es ein Interview mit der Euroshop-Verantwortlichen Elke Möbius von der Messe Düsseldorf.

Messe Euroshop

RR#45: Die Zukunft der Euroshop

Das Thema multisensorische Ansprache am PoS ist der USP für den stationären Handel. Wir reden über einige Grundlagen zu dem Thema und habe zugleich ein Interview mit den Soundexperts.

RR#49: Der Sinneswandel zum Sinneshandel

In Corona Zeiten müssen viele stationäre Händler ihre Läden schließen. Das heißt nicht, dass das gesamte Geschäftsmodell ruhen muss. Natürlich kann man seine Kunden auch über andere Wege erreichen. Wir sprechen hier mit Experten vom Kompetenzzentrum Handel über neue Möglichkeiten, über das Web zu verkaufen.

Corona-Retail

Folge 61: Wie kann ich als Händler in der Krise überstehen?

Im Zukunft des Einkaufens Podcast informieren sich die Führungsköpfe der Handelsbranche. Immer abwechselnd beschäftigen sich die beiden Handelsexperten Marilyn Repp und Frank Rehme mit den neuesten Trends und Innovationen im Handel. Wie sieht die Zukunft der Innenstädte aus, was ist Social Commerce und was bringt Künstliche Intelligenz für den stationären Handel? Hier erhalten Entscheider*innen den Überblick über aktuelle Handelsthemen.

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