Hervé Badan est le fondateur et directeur de Swiss Wine Sélection SA ainsi que Swiss Eco Gift sàrl. Passionné par le service de qualité, haut de gamme, excellent et par les produits du terroir, il a aussi énormément de curiosité et se dédie à la relation humaine.  

J'ai souhaité interviewer Hervé pour que vous puissiez : 
re-sentir l'importance de l'humain dans la relation-client, bien au-delà de juste un rapport client-prestataire, d'un rapport besoin-service.  
  re-connaître la manière dont vous vous souhaitez servir vos clients 
Le parcours de vie d'Hervé Badan et ses qualités font de lui un des rares entrepreneurs que je connais qui amène l'excellence dans le service.  

*** Passez de l'inspiration à la matière en vous dirigeant vers le Club! Vivre son coeur business pour intégrer l'excellence du service et vous honorer en servant. C'est le thème du mois d'avril 2022. Accessible aussi longtemps que vous êtes membre du Club! (https://www.vivresoncoeurbusiness.ch/club) ***

Ensemble, nous allons tenté de définir ce qu'est l'excellence du service et comment est-ce que cela se décline dans son entreprise et son quotidien.  
Vous verrez que tout au long de cette conversation, Hervé est très généreux dans ses illustrations et partages et ne cache pas les enjeux de son domaine d'activité ou simplement ceux de l'entrepreneur qui, selon le contexte économique, doit aussi "manger".  

***  Dans Business, le 3e volume de la Trilogie Vivre son Cœur Business (https://greenheart.business/product/business-vivre-son-coeur-business-vol3-livre/) , je vous invite à vous demander de quelle manière vous souhaitez servir vos clients, si votre entreprise a le soutien, l’environnement pour le faire de la manière dont vous le souhaitez et… comment-vous vous vous honnorez en servant vos clients… ***

On aborde donc dans ce podcast: 
L'importance de la "vraie" relation-client.
  L'expérience-client au-delà du concept marketing.
  La notion de service d'excellence.
  L'anticipation de la stratégie et du besoin du client.
  L'anticipation du marché.
  Sa manière de vendre.
  Son implication corps-coeur-esprit dans on entreprise. 

Pour suivre Hervé Badan et ses entreprises: 
Le profil LinkedIn d'Hervé Badan (https://www.linkedin.com/in/hbadan/)
  Instagram Swiss Wine Sélection (https://www.instagram.com/swisswineselection/)
  Linkedin Swiss Wine Sélection (https://www.linkedin.com/company/swiss-wine-selection-sa/?originalSubdomain=fr)
  Swiss Eco Gift Linkedin (https://www.linkedin.com/company/swissecogift)
  Instagram Swiss Eco Gift (https://www.instagram.com/swissecogift/)
  Le site Swiss Wine Sélection (https://www.swisswineselection.ch/)
  Le site Swiss Eco Gift (https://www.swissecogift.ch/)


#48 Hervé Badan - Amener du bonheur aux gens avec l'excellence du service

Je te partage 10 pistes pour trouver l'inspiration quand elle te manque cruellement: 4 pistes bien marketing et 6 pistes énergétiques et invisibles. Et puis je te raconte mon processus créatif pour cet épisode, puisque l'inspiration m'avait vraiment manquée.

Et pour comprendre ton propre fonctionnement et éviter de paniquer comme moi, je t'invite à nous rejoindre au Club! Vivre son Coeur Business (https://www.vivresoncoeurbusiness.ch/club)  car c'est justement le thème de mai 2022. Le Club! c'est de l'inspiration et l'invisible et des méthodes pour la passer dans ton quotidien d'entrepreneur.e pour composer avec toutes tes dimensions ;-) Je me réjouis de t'y retrouver! 

Si tu souhaites accéder aux outils dont je te parle dans l'épisode:
La boîte à idées (https://valeriedemont--graphicmedias.thrivecart.com/formation-canva-power/) 
  Canva Power (https://valeriedemont--graphicmedias.thrivecart.com/formation-canva-power/) 
  Rapidly (https://rapidely.app/?via=valerie-demont) 
  Le livre Business (https://www.vivresoncoeurbusiness.ch/business-vol-3-trilogie-vivre-son-coeur-business-pdf)  et l'album qui contient la "conversation avec ton client de coeur" (https://www.vivresoncoeurbusiness.ch/album-business-vivre-son-coeur-business) 
Et les épisodes de podcast: 
L'excellence du service avec Hervé Badan (https://greenheart.business/hervebadan/) 
  Gérer une entreprise à 2 - Dee et Laurence de Rapidly (https://greenheart.business/laurence-zaied-dee-libine-rapidely/) 
  Soutien visible et invisible pour entrepreneur.e.s (https://greenheart.business/importance-soutien-business/) 
A propos de Valérie Demont &amp; Greenheart.business et de Vivre son Coeur Business

Valérie Demont est l’animatrice de ce podcast et elle est aussi mentor business. Son rôle est d’accompagner des entrepreneurs, entreprises, leaders pour un marketing plus profond, sensé, authentique qui soutient le nouveau monde, celui de demain. Valérie allie son esprit visionnaire, son intuition aux outils quantiques et spirituels et à son expertise marketing (+25 ans) et entrepreneuriale (4 entreprises). Greenheart.business (https://greenheart.business/) est la structure q ui encourage à aller chercher dans nos cœurs, les sources de la pérennité de nos business pour le plus grand bien de tous. Nous collaborons avec des clients, êtres de cœur, à différents niveaux tels que accompagnements 1-1, workshops, conférences et ateliers intra et inter entreprises. Et naturellement une grande partie de notre offre se décline dans la marque Vivre son Cœur Business : le Club  (https://www.vivresoncoeurbusiness.ch/club)!, les  livres et les albums de guidance. Toutes les infos sont sur le site de greenheart.business (https://greenheart.business/) ou sur vivresoncoeurbusiness.ch (https://www.vivresoncoeurbusiness.ch)  pour la partie purement digitale.

10 pistes pour trouver l'inspiration quand elle s'en est allé

Les podcasts poussent comme des petits pains, la croissance est de x4 en 3 ans. Pour autant, est-ce un média pour vous? Qu'est-ce que cela implique? Quels sont les bénéfices pour votre entreprise?  J'ai invité 3 podcasteuses qui viennent partager leur expertise et expérience.

Nous répondons notamment à ces 3 questions:  
Le podcast est-il pour vous? 
  Qu'est-ce que ce média amène à votre business?
  Quels sont les investissements temps, énergies, financiers? 
Nous y parlons aussi diffusion, matériel, organisation et motivation.

Quelques infos sur mes invitées podcasteuses dans cet épisode:  
Mariama Ba de Rock your Podcast (http://rockyourpodcast.fr/) 
Quelle énergie chez cette femme! Elle nous a audité et coaché l'an dernier. Ces recos étaient hyper pertinentes et nous les mettons en place pas à pas depuis l'automne 2021. Du coup, évidemment, il fallait qu'elle soit dans cet épisode. 
Elisabeth Smeysters de Etat de Flow (http://www.etatdeflow.com/podcast/) 
J'aime le parcours d'Elisabeth. Un de ces parcours qui a priori pourrait sembler insensé et puis qui tout d'un coup prend tout son sens lorsqu'elle regroupe tout ce qu'elle aime faire. J'ai la manière dont elle propose ses épisodes, sa voix si apaisante et la mise en lumière de ses épisodes.  
Melina Neuhaus des émissions proposées par Socialize Magazine (https://socialize-magazine.ch/podcasts/).  
Avec Melina, nous nous connaissons depuis longtemps et nous nous apprécions beaucoup; nous avons des visions similaires sur beaucoup de points qui touchent à nos vies de femmes entrepreneurs. Dans son agence, elle bénéfice d'un studio d'enregistrement, j'ai d'ailleurs eu la chance de l'expérimenter à 2 reprises: lors d'une interview pour son podcast de Toi à Moi (https://podcast.ausha.co/de-toi-a-moi-avec-melina-neuhaus/episode-5-avec-valerie-demont-fondatrice-et-directrice-de-greenheart-business-sarl-et-auteure) et pour le podcast de Vivre son Coeur Business sur le prix (https://greenheart.business/juste-prix/) (dans lequel Melina est aussi interviewée).  

Pour aller plus loin sur ce thème : 
Vers une comm' équilibrée dans sa verticalité et horizontalité (https://podcast.ausha.co/vivresoncoeurbusiness/communication-verticalite-horizontalite) 
  Se connecter à sa lumière pour contribuer  (https://smartlink.ausha.co/vivresoncoeurbusiness/se-reconnecter-lumiere-contribuer) 
  Votre énergie se manifeste à travers vos publications (https://smartlink.ausha.co/vivresoncoeurbusiness/votre-energie-se-manifeste-a-travers-vos-publications). 
Vous avez aimé cet épisode ? Aidez-nous à inspirer le changement du business avec cœur pour le plus grand bien de tous : 
Laissez des étoiles ou commentaires sur vos plateformes d’écoute ou sur nos comptes sociaux.
A propos de Valérie Demont &amp; Greenheart.business 

Valérie Demont est l’animatrice de ce podcast et elle est aussi coach business. Son rôle est d’accompagner des entrepreneurs, entreprises, leaders pour un marketing plus profond, sensé, authentique, qui soutient le nouveau monde, celui de demain. 

Valérie allie son esprit visionnaire, son intuition aux outils quantiques et spirituels et à son expertise marketing (+25 ans) et entrepreneuriale (4 entreprises). Greenheart.business est la structure qui encourage à aller chercher dans nos cœurs, les sources de la pérennité de nos business pour le plus grand bien de tous. 

Nous collaborons avec des clients, êtres de cœur, à différents niveaux tels que accompagnements 1-1, workshops, conférences et ateliers intra et inter entreprises. 

Et naturellement une grande partie de notre offre se décline dans la marque Vivre son Cœur Business : le Club !, les livres et les albums de guidance. Toutes les infos sont sur le site de greenheart.business. (https://greenheart.business/)  

#49 Choisir le podcast pour s'exprimer

Un leader inspirant accorde de la valeur à ce qui compte pour lui et plus précisément au sens, à demain, à la société et aux êtres humains qui sont autour de lui. Pour cela, il prend soin de lui et des siens, tout en valorisant les conditions favorisant d'un travail bien fait.

Dans cet épisode, je partage avec vous ma vision de la journée d'un leader éclairé: à son travail bien sûr, mais pas que. 

Cette vision m'accompagne dans un grand nombre de mes créations de contenus et choix stratégiques pour mon entreprise, de même que les clients que j'ai envie de soutenir. 

Vous vous reconnaissez? &gt;&gt;  Parlons-nous!  (mailto:valerie@greenheart.business) 

"La vie devrait être belle et nos 8h par jour au job aussi. Il n'est pas nécessaire que cela se passe dans la douleur! Le travail peut être un lieu d'accomplissement et d'épanouissement."

Et maintenant?
Je vous invite à prendre une action, un engagement envers vous-même, vos collègues, vos partenaires ou encore votre entreprise, car tout commence et se poursuit un pas après l’autre. 

Si vous avez apprécié cet épisode de podcast, encouragez sa diffusion en le partageant avec les personnes qui comptent pour vous et  donner lui des étoiles sur apple podcast ou sur votre plateforme d’écoute favorite. 

« Vivre son Cœur Business », le podcast qui t’aide à remettre du coeur, du sens et de la joie dans ta vie de leader. 

Plusieurs fois par mois, je vous partage mes impulsions, mes inspirations et des interviews de leaders éclairés pour vous inciter à aligner corps, coeur et esprit à votre entreprise.

Abonnez-vous sur votre plateforme d'écoute favorite ou à notre newsletter (https://www.greenheart.business/newsletter)!  

A très vite, ici ou ailleurs, Valérie

La journée d'un leader éclairé (ma vision)

Imaginez-vous vous offrir 4 semaines supplémentaires de congés payés ainsi qu’à l’ensemble de votre entreprise ? Quels sont les premiers sentiments qui vous viennent ? 
  
Les leaders inspirés osent s’offrir des temps de recul. Ils sont conscient de la nécessité
du vide pour se régénérer et durer. Ils apprécient le vide sous toutes ces coutures.  

Dans cet épisode, je vous parle de notre relation au vide, notamment, dans notre vie professionnelle. Je l'illustre avec 2 exemples réels de leaders inspirés qui utilisent le vide dans leur entreprise et avec leur équipe. 

Cet épisode vous titille, parlons-nous!  (mailto:valerie@greenheart.business) 😉

Et maintenant?
Je vous invite à prendre une action, un engagement envers vous-même, vos collègues, vos partenaires ou encore votre entreprise, car tout commence et se poursuit un pas après l’autre. 

Si vous avez apprécié cet épisode de podcast, encouragez sa diffusion en le partageant avec les personnes qui comptent pour vous et  donner lui des étoiles sur apple podcast ou sur votre plateforme d’écoute favorite. 

« Vivre son Cœur Business », le podcast qui t’aide à remettre du coeur, du sens et de la joie dans ta vie de leader. 

Plusieurs fois par mois, je vous partage mes impulsions, mes inspirations et des interviews de leaders éclairés pour vous inciter à aligner corps, coeur et esprit à votre entreprise.

Abonnez-vous sur votre plateforme d'écoute favorite ou à notre newsletter (https://greenheart.business/newsletter)!   

A très vite, ici ou ailleurs, Valérie

Aimer le vide

Directeur et co-propriétaire de Eco2Net SA, Patrick Mermoud est entrepreneur, patron et surtout un dirigeant bienveillant. Son approche de l'entreprise est humanisante. Il se soucie des êtres humains qui, grâce à leur travail, favorisent la vie de cette entreprise de nettoyage de près de 400 collaborateurs. 

Influencé par la pédagogie Maria Montessor et l'approche centrée sur la personne de Carl Rodgers, Patrick Mermoud gère sa vie et son entreprise en cherchant à s'améliorer chaque jour. Il observe son humeur mais aussi comment se présente le quotidien.

Dans cet épisode il revient sur son parcours, sur son apprentissage et sur la gestion d'une entreprise dans laquelle chaque collaborateur gère ses projets comme s'il s'agissait de son propre porte-monnaie. 

"Chacun a sa lumière à suivre. L'idée est de devenir qui on est, pas quelqu'un d'autre".

1:30 - la Colline aux Abeilles - lieu de partage 
2.18 - Son parcours - qui il est aujourd'hui 
3:23 - Comment est-il devenu un leader proche du vivant et de l'humain 
6:30 - Son entreprise et le chemin avec celle-ci 
8:18 - Le modèle "Empowerment" de Eco2net 
9:00 - Les approches de Maria Montessori et Carl Rodgers 
11:16 - Comment i laide la lumière de ses collaborateurs à briller 
14:18 - Comment il s'améliore chaque jour 
16:43 - Ce qui l'a amené à ce "faire autrement" 
26:07 - L'expérience des collaborateurs avec cette approche de l'entreprise humaniste 
29:04 - Un budget dédié à l'apprentissage par l'erreur? 
31:35 - Chacun gère son travail comme si c'était son propre porte-monnaie 
32:30 - La plus grosse difficulté : se remettre en question chaque matin 
34:22 - Son souhait pour le monde


Si vous avez aimé l’épisode, on appréciera tous les deux que vous le partagiez à vos proches et connaissances et puis mettez-lui vos « J’aime » sur votre plateforme d’écoute. 1000 mercis 💚


Les liens pour se connecter à Patrick: 
Eco2net (https://eco2net.ch/)
  Le rucher ecoResponsable, la colline aux abeilles (https://eco2net.ch/accueil/notre-rucher)
  Le profil LinkedIn de Patrick Mermoud (https://www.linkedin.com/in/patrick-mermoud/) et la page de l'entreprise (https://www.linkedin.com/company/eco2net-sa-entreprise-g-n-rale-de-nettoyage/).



#52 - Patrick Mermoud : Devenir qui on est dans une entreprise humanisante

Les derniers épisodes sont sur les autres plateformes (Spotify, Apple, etc) ou sur Greenheart.business
Vivre son Coeur Business: Le podcast de Valérie Demont.
Alternance d’interviews d’entrepreneurs conscients, acteurs du nouveau monde et d’impulsions de Valérie Demont.

Les épisodes de ce podcast traitent de tout ce qui implique le fait de Vivre Son Coeur Business :

Pérennité de l’entreprise de demain
Écologie personnelle pour entrepreneurs
Entreprenariat conscient
Marketing vibratoire
Personal branding
Authenticité, alignement corps-coeur-esprit et spiritualité

Pour en savoir plus sur Valérie Demont et sa vision et son application du marketing de coeur et de l’entreprise consciente, rejoignez le Club! Vivre son Coeur Business ou lisez les livres de la trilogie « Vivre son coeur business ».

(Jusqu'au 21.12.21, le podcast s'appelait From Roots to Heaven)