Záujem vedieť robiť weby, alebo hry je stále veľký. „Ako na to“, ukazuje už dlhé roky každému, kto má záujem - Roman Hraška, ktorý je na internetoch známy ako yablko. Jeho kurz Webrebel, ktorý ako prvý priniesol ucelený pohľad na webdizajn, je dnes už legendárny. Yablko má dnes už za sebou kurzov niekoľko, aktívne robí videá aj na YouTube. Nesledujú ho s obľubou len začiatočníci, ale aj pokročilí programátori. 

Dôvodom je, že yablko aj komplexné technologické veci podáva so svojským humorom, akoby sa s vami rozprával kamarát. Robí veľa vecí inak, veď posúďte sami: „Som yablko. Freelance programujem. Točím videá. Niektoré sú hlúpe. V iných ťa naučím programovať! A aj tie sú občas trochu hlúpe, pretože prečo nie.“

V diskusii s yablkom sa dozviete:
- Ako sa k programovaniu dostal a prečo začal robiť kurzy?
- Môže sa programovať naučiť každý?
- Má programovanie patriť medzi základné zručnosti?
- Ako si vyberá, o čom bude ďalší kurz?

Diskusiu moderuje Fero Volár, ktorý je Head of Server products vo WebSupporte a píše blog alian.info.

Rebel na webe (Roman Yablko Hraška)

Premýšľate nad kariérou v IT alebo už máte niekoľkoročné skúsenosti a zvažujete získanie odborného certifikátu z vašej oblasti pôsobenia?

Pozrite sa s nami na význam autorizovaných školení, medzinárodných certifikátov a vyberte si pre seba ten správny. O tom, akú hodnotu majú dnes na trhu práce špecializované IT školenia  a certifikáty, sa budeme rozprávať s Annou Beňadikovou z EDU Trainings. 

Dozviete sa, ktoré oblasti sú vhodné pre začiatočníkov v IT, no spomenieme aj obľúbené školenia pre pokročilých špecialistov. Pomôžeme vám pri rozhodovaní o tom, či sa venovať praxi alebo investovať čas a peniaze aj do získavania certifikátov.


V podcaste s Annou sa dozviete:

- čo všetko vedie ľudí k tomu, aby si volili certifikované kurzy,
- ktoré otázky si klásť pred tým, než si vyberiete kurz a inštitúciu,
- ako vnímajú odborné certifikáty zamestnávatelia na Slovensku,
- kedy sa odporúča byť na školení fyzicky a kedy postačí online,
- aký je záujem o vzdelávanie, rozvoj a certifikácie zo strany žien.

Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.

Vzdelávanie a certifikáty z IT (Anna Beňadiková)

Pri objavovaní kontajnerov a Kubernetes nejde OpenShift prehliadnuť. Red Hat OpenShift je otvorená kontajnerová platforma pripravená pre hybridné riešenia. Vie bežať v cloude, edge alebo on-prem.

Rieši komplexnosť kontajnerových platforiem, ktorá je často uvádzána ako problém pri adopcii cloud native vo firmách. A práve o tom, ako Red Hat OpenShift po "vybalení" veľa starostí a operatívy vývojárom a aj administrátorom rieši, porozpráva Patrik Plachý.

🙋‍♂️ Patrik je v súčasnej dobe zamestnaný ako Solution Architect v Red Hat, kde sa špecializuje na oblasť kontajnerového vývoja a jeho nasadenie u zákazníkov v ČR a SR.

💥 V diskusii s Patrikom Plachým sa dozviete:
- Čo je to Red Hat OpenShift?
- Aké sú jeho najzaujímavejšie vlastnosti?
- Aký je rozdziel medzi Kubernetes a OpenShift?
- Ako OpenShift nainštalovať a prevádzkovať?
- Z akých častí sa architektúra skladá?

Diskusiu moderuje Fero Volár, ktorý je Head of Server products vo Websupporte a píše blog https://alian.info/

Kontajnerová platforma OpenShift (Patrik Plachý)

Od marketingu cez operations, tech recruiting až po programovanie. Aj taká cesta môže viesť k ideálnej práci v IT. Presne po nej sa vydala Ivana Hučková, ktorá dnes pracuje ako softvérová inžinierka v Grafana Labs. 

Programovať a rozumieť technológiám sa učila online v Bloom Institute of Technology. Rozprávali sme sa o tom, ako sa jej po skončení intenzívneho štúdia podarilo preukázať schopnosti na prvých pohovoroch a po akom čase sa začala vo svojej technickej roli cítiť komfortne. 

Vysvetlila nám aj to, ako dokáže v programovaní uplatniť svoju kreativitu a zabaviť sa pri výrobe najrôznejších domácich monitorovacích zariadení.

V podcaste s Ivanou sa dozviete:

- ako naplánovať a zvládnuť radikálnu zmenu kariéry,
- čo pomáha, keď sa objaví strach a pochybnosti,
- z čoho vyskladať portfólio pred prvým pohovorom,
- ako vyzerá deň programátorky pracujúcej na diaľku,
- prečo je programovanie kreatívna a zábavná práca.

Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.

Programovanie je zábava (Ivana Hučková, Grafana Labs)

Čo presne robí Next Games - A Netflix Game Studio? Ako vyzeral hiring proces? Je firemná kultúra naozaj taká, ako opisuje Co-founder Netflixu v knihe No rules rules? Aký máte kancel, procesy či bežný deň? A koľko si vie vlastne človek zarobiť? 

O práci pre jednu z najznámejších spoločností sveta, ale aj o živote vo Fínsku, sme sa rozprávali s Adriánom Orčíkom, ktorý pôsobí ako UI Engineer v netflixovom hernom štúdiu Next Games v Helsinkách.

Adriána nájdete na: linkedin.com/in/whyadjo/
Voľné pozície nájdete na: Websupport.sk/kariera & Pretlak.com

Pretlak práce je podcast pre všetkých, ktorí majú, hľadajú alebo ponúkajú prácu a nechcú sa z toho zblázniť. Moderuje Aneta Marcely.

Všetko o práci pre Netflix (Adrián Orčík, Next Games)

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí sa venujú kvalitným službám a zážitkom zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň.

V tejto epizóde sme sa bavili s Beatou Holtanovou, ktorá vedie koncept Nebo nad Štiavnicou, rodinný projekt renovácie 4 pôvodných banských domov na okraji Banskej Štiavnice. Dnes ponúka služby ubytovania, prepája a podporuje komunitu a realizuje viaceré projekty spoločenskej zodpovednosti.


Dozvieš sa napríklad:

- Ako vyzerá proces renovácie historických baníckych domov?
- Čo je spoločný menovateľ dobrého produktu, služby alebo zážitku?
- Ako sa dá vaše uvažovanie transformovať do vlastnej značky a služby pre zákazníka?
- Čo Bea najviac zúročila z kariéry v marketingu po prechode do segmentu turizmu?
- Prečo je dôležité byť vnímavý voči svojmu okoliu a ľuďom, ktorí tam už niečo vytvorili?
- Ako Bea s tímom podporuje autentickosť Banskej Štiavnice ako regiónu?

Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.

Od víkendovej psychohygieny k autentickému zážitku (Beata Holtanová, Nebo nad Štiavnicou)

Láka ťa marketing a chceš pochopiť ako vytvárať kampane, ktoré prinesú zákazníkov? Vypočuj si ďalšiu epizódu JOBCASTu, kde marketingová manažérka Packety, Zuzana Krasnanská prezradila: 

- prečo sa zo Zásielkovne stala Packeta aj prečo to v Čechách neplatí
- koľko kreativity vs. analytického myslenia pre svoju prácu potrebuje
- kto najviac využíva ich služby a ako ich cielia
- čo zo psychológie odporúča poznať každému markeťákovi
- ako sa im darí prispôsobovať sa neustálym zmenám
a že niekedy doručuje zásielky aj ona osobne :)

​Zuzanu práca marketingovej manažérky naučila aj to, že každý problém sa nakoniec vždy vyrieši a aj vďaka tomu sa jej žije ľahšie.

​Vypočuj si nový diel JOBCASTu a zisti, či je práca marketingového manažéra aj pre teba.

JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique a GROWNi.

Marketingová manažérka (Zuzana Krasnanská, Packeta)

Programátori a programátorky dostanú denne aj desiatky správ s ponukou práce. Ako vzbudiť ich záujem a nezostať ďalším nepovšimnutým spamom v inboxe?

Či už vyhľadávate kandidátov, alebo pozeráte po novej kariére, vypočujte si, aké trendy fungujú v HR oblasti. O tom, ako môže byť recruiter partnerom pri hľadaní novej pracovnej príležitosti nám porozpráva Martina Trubanová zo slovenskej softvérovej firmy Panaxeo.

V podcaste s Martinou sa dozviete:

- aké technické povedomie a zručnosti potrebuje mať IT recruiter,
- čím zaujať a na ktoré praktiky recruiterov sú už IT-čkári alergickí,
- ako sa vyhnúť zdĺhavému pohovorovaniu a nudnej administratíve,
- prečo je dôležité mať diverzné tímy a ženy v manažmente firmy,
- ako sa pracuje vo firme, v ktorej robíš kedy chceš a odkiaľ chceš.

Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Ako robiť šialene dobrý tech recruiting? (Martina Trubanová, Panaxeo)

Service Designcast je o debatách s ľuďmi tvoriacimi organizácie, ktoré skutočne počúvajú [nielen] svojich zákazníkov.

Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu v zmysluplnom rozvoji.

S Janou Balážovou sme sa v rozhovore venovali téme empatie a službe transformačného koučingu.

Rozprávali sme sa aj o tom aké by to bolo, ak by sme mali kapacitu počúvať ľudí s úplne opačným životným nastavením.

Osobne mi najviac rezonovala myšlienka:

„Keď budeme poznať čo všetko prežívajú iní ľudia, ako im môžeme uľahčiť život, ako ich ešte viac pochopiť, viac sa im priblížiť. Začneme sa zdokonaľovať v toľkých oblastiach, o ktorých teraz môžeme len snívať.“

Janka je transformačná sprievodkyňa a ambasádorka empatie na pracovisku. Jej poslaním je prinášať do biznisu viac ľudskosti. Buduje novú gneeráciu lídrov - generáciu CEOs 💚 (Chief EMPATHY Officers).

V epizóde sa okrem iného dozvieš:

Prečo je empatia metabolicky náročný proces?
Aký je rozdiel medzi skutočnou a predstieranou empatiou?
Ako môžeme cez poskytovanie služieb napĺňať svoje osobné vízie?
Ako riešiť chronický deficit empatie v spoločnosti?
Aký má empatia dopad na sebarealizáciu, bezpečie, kreativitu?
Prečo je moment frustrácie správny čas na empatizáciu?
Čo robiť ak sa chceme v empatii zlepšiť už od zajtra?
 
Aká myšlienka ti rezonovala najviac?
Napíš mi na https://www.instagram.com/adam.brocka/

Pošli epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯

Prečo je pre nás náročné počúvať? (Jana Balážová, transformačná koučka)

Láka ťa stať sa koučom/koučkou? Zisti spolu s nami, čo presne ťa v tomto povolaní čaká.

​Ako vyzerá povolanie koučky nám prezradila profesionálna koučka a prezidentka Medzinárodnej federácie koučingu na Slovensku Zuzana Jojićová.​

V epizóde sa dozvieš:

Vďaka čomu dokáže kouč viesť klienta k nájdeniu riešenia problému a k úspechu​?
Čo potrebuje vedieť dobrý kouč/dobrá koučka?
Čo všetko okrem samotného koučovania k práci kouča patrí​?
Aké vlastnosti pre túto prácu potrebuješ?
Ako vyzerá bežný pracovný deň?
Ako úspešne rozbehnúť vlastnú koučovaciu kariéru​?

​Byť koučom/koučkou neznamená, že sa ľudí len tak pýtaš a oni ti za to platia. ​No zároveň máš veľkú slobodu v tom, akým štýlom a v akom čase budeš pracovať. ​

Zisti s nami, či je to tá pravá práca aj pre teba.

​JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique a GROWNi.

Zuzana Jojićová - Koučka, prezidentka Medzinárodnej federácie koučingu na Slovensku​

Dá sa pracovať naraz v rôznych oblastiach? Dá, ak je tvojim povolaním scrum master.​

​Čo presne robí scrum master a čo k tejto práci potrebuješ ti prezradí Lenka Nagy z Panaxeo.​

V epizóde sa dozvieš aj: ​

- čo všetko má scrum master na starosti​ a ako vyzerá jeho/jej bežný deň
- ako sa dá robiť v rôzych oblastiach a podieľať sa na zaujímavých projektoch​
- čo sú to "daily standups" a prečo sú dôležité
- že scrum certifikát si môžeš urobiť aj zadarmo​
- čo jej pomáha zvládnuť prácu a ešte si ju aj užívať​

​Lenka hovorí, že ako scrum master sa nikdy nenudí a baví ju aj to, že v krátkom čase vidí výsledok.​ Alebo aj preto, že može pracovať aj z Disneylandu. 

Zisti či je táto práca pre teba vďaka Growni a youNique.

Scrum master (Lenka Nagy, Panaxeo)

S Katarínou Čučkovou divadelnou marketérkou a spoluzakladateľkou projektu Komunikačný NebojSa, sme sa rozprávali o režírovaní komunikačných tréningov. Spolu so svojim hereckým kolegom Michalom Jánošom rozbehli projekt, ktorým pomáhajú nachádzať ľuďom svoje komunikačné supershopnosti.

V epizóde sa dozviete:

- Ako to vyzerá keď marketérka a herec trénujú komunikačné zručnosti.
- Čo majú spoločné workshopy a divadelné predstavenia.
- Ako režírujú svoje služby a čo je na tom najnáročnejšie.
- Čo ich na publiku baví najviac.
- Kedy je správny čas prísť na takýto tréning.

Aká myšlienka vám rezonovala najviac?
Napíšte mi na https://www.instagram.com/adam.brocka/  a pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby.
Veríme, že dobré veci začínajú záujmom o druhých. Učíme optimistov dizajnovo rozmýšľať, aby vedeli meniť veci k lepšiemu. Lepším pochopením potrieb druhých. Lepšími projektami. Lepšími službami.

Aj o tom je táto sezóna Service Designcastu.

Ako nájsť svoju komunikačnú superschopnosť? (Katarína Čučková, Komunikačný NebojSa)

Ak ťa láka svet IT, môžeš v ňom odštartovať ako IT tester/ka. Viac o tom, čo táto práca obnáša, nám v novej epizóde prezradila Radka Kataniková. 

Dozvieš sa:

Čo presne robí IT tester
Aké povinnosti má každý deň na starosti
Aké technické a soft-skills potrebuje ovládať
Ako vyzerá jeho bežný pracovný deň – od home office po open space
Čo je na práci IT testera najzaujímavejšie, čo ju baví a nopak otravuje
Ako sa k tejto práci dostala a čo by poradila juniorom

IT testerka (Radka Kataniková)

Veľkou témou, ktorá na Slovensku poslednú dobu rezonovala, bol hackerský útok na kataster nehnuteľností. Otvoril nám tento incident oči? Začali sme sa na kyberbezpečnosť pozerať trochu inak?

Aj o tom sme sa rozprávali s Andrejom Mišurom – Manažérom roka v oblasti kybernetickej bezpečnosti. 

V epizóde sa dozviete:

✓ čo je audit kybernetickej bezpečnosti

✓ čo pre Andreja znamená ocenenie Manažér roka v oblasti kyberbezpečnosti

✓ akú základnú chybu robia firmy v oblasti kyberbezpečnosti

✓ ako začať s kyberbezpečnosťou

✓ či firmy počúvajú skôr auditora ako interného IT-čkára

✓ prečo kyberbezpečnosť nikdy nebude „hotová“

Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu.

Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Poučíme sa z útoku na kataster? (Andrej Mišura, Cyllium)

Povolanie aké určite nepoznáš – Influencer manažérka. Že nevieš, čo robí? Prezradí ti to Eva Toráčová z reklamnej agentúry Socialists.

V novej epizóde sa dozvieš: 

- Čo všetko má na starosti influencer manažérka
- Aké vzdelanie a prax potrebuje
- Ako vyzerá jej bežný pracovný deň 
- Čo je na tejto práci super a čo by radšej zrušila
- Ako sa k tejto práci dostala a čo by poradila začiatočníkom

Vypočuj si nový JOBCAST a zisti, či je práca influencer manažéra aj pre teba.

Jobcast vzniká v spolupráci s youNique a Growni.

Influencer manažérka (Eva Toráčová, Socialists)

Service Designcast je podcast o dobrých službách. Nájdeš v ňom rozhovory, skúsenosti a návody, ktoré ti pomôžu zlepšovať služby. Sólo epizódy venujem myšlienkam, ktoré ma inšpirovali alebo témam, o ktorých by bolo fajn hovoriť viac. Tentokrát som sa zameral na zmysel pozitívnej spätnej väzby zákazníkov.

V epizóde sa dozvieš:

Prečo by bolo cool ak by sme chodili na doučko z predmetov, ktoré nám idú?
Akú otázku a komu položiť ak chceš zistiť v čom sme dobrí?
Koľko % zákazníkov zdieľa pozitívne vs. negatívne zážitky?
Čo znamená skreslenie negativity a ako súvisí s evolúciou?
Prečo je dávanie pozitívnej spätnej väzby kreatívne cvičenie?
Aký má dopad na zdravé sebavedomie tímov, ktoré poskytujú služby?

Pomôžeš mi nazbierať 100 príbehov dobrých služieb?

1. Napíš mi o tvojej skúsenosti s dobrými službami.

2. Pošli mi krátky príbeh o situácii, kedy si zažil/a naozaj dobrú službu.

3. Hľadám príbehy, ktoré potešili, prekvapili, motivovali alebo inšpirovali.


Napíš mi o nich na môj IG https://www.instagram.com/adam.brocka/ 
Niektoré zverejníme v ďalšej epizóde.

Aká myšlienka ti rezonovala najviac? Podeľ sa v komentári.




Napadá ti niekto koho by mohla epizóda inšpirovať? Pošli ju ďalej.🎯

Nájdeme 100 dobrých služieb?

Sprevádza ťa od úplného začiatku v agentúre - Frederika Kovalčíková je

Talents & Culture Managerka reklamných agentúr Wiktor Leo Burnett a Leopard Production.

V tejto epizóde prezradila:

-čo znamená mať na starosti kompletnú administratívu spojenú s nástupom, zmluvami, posunmi či vzdelávaním ľudí
-ako pestré sú jej pracovné dni
-že bez výbornej komunikácie a schopnosti nadviazať vzťahy by to v tejto práci nešlo
-aké výhody prináša, keď HR človek vyrastie priamo v agentúre
-prečo voľnosť, dôvera a príležitosti robia z tejto pozície niečo viac než len „personalistiku“.

🔊 Vypočuj si nový JOBCAST a zisti, či je práca Talents & Culture Managera  tou správnou aj pre teba. 

Talents & Culture Manager (Frederika Kovalčíková, Wiktor Leo Burnett / Leopard production)

Plavíte sa na obrovskej IT lodi 🛳️. No prichádzajú búrky, jedna silnejšia než druhá ⛈️🌊🌪️– kyberútoky, zmena legislatívy, nové technológie… Ako udržať kurz a neskončiť na plytčine? 

👉 Práve o tom je IT Governance – nastavenie a kontrola pravidiel a procesov, aby IT nebolo brzdou, ale motorom. V dnešnej epizóde s Ivou Suchou, príjemné počúvanie/pozeranie! 

Na čo sa v našom podcaste môžete tešiť:

✓ čo pre Ivu znamenalo zaradenie do rebríčka Forbes 30 pod 30

✓ čo dokáže firme priniesť IT Governance 

✓ ktoré firmy by mali riešiť IT Governance

✓ ako je na tom poisťovníctvo, či je tam stále viac regulácií

✓ ako to všetko Iva stíha

✓ aké sú 3 Ivine tipy pre firmy, ktoré ešte len zavádzajú IT Governance

Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu.

Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Je IT Governance nepriateľ vývojárov? (Iva Suchá, Kooperativa)

Vieš aká práca sa skrýva za touto tajomnou skratkou?

Čo presne má na starosti Customer relationship marketing specialist nám prezradil náš kolega Tomáš. 

- aké sú jeho pracovné povinnosti
- ako má vyskladané pracovné dni
- nakoľko potrebuje byť logický a nakoľko kreatívny
- aké tooly potrebuje ovládať
- čo má na svojej práci rád aj čo by poradil niekomu, kto s ňou začína

CRM specialist (Tomáš Figura, Websupport)

Počuli ste už o tom, že by podvodníci poslali svojej obeti peniaze na účet?😮💸 Viete, aké ďalšie špeci techniky útočníci dnes používajú? A koľko do takýchto „šmejdovských“ postupov investujú?🕵️‍♂️💰

Digitálne bankovníctvo je súčasťou nášho života. Ako môžeme ako zákazníci zostať v bezpečí a čo robia banky pre našu ochranu🛡️– o tomto i mnohom inom dnes s Petrom Zímom!

Dozviete sa napríklad:
✓ či je falošné investovanie stále top podvod
✓ s akou maximálnou ukradnutou čiastkou sa Petr stretol
✓ koľko peňazí klientov sa už Petrovmu tímu podarilo zachrániť
✓ ako môže byť obeť okradnutá aj viackrát
✓ koľko si vie zarobiť taký operátor podvodného call centra
✓ či vám volá banka, keď zaznamená podozrivú transakciu
✓ či sa stáva, že klient už neverí ani banke
✓ či sa dá zablokovať odoslaná platba
✓ kedy sú peniaze klienta už definitívne stratené
✓…a ako veľmi sa darí odhaľovať kyberútočníkov, call centrá i celé organizované skupiny

Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu.

Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém. 



Chránia banky klientov pred kyberhrozbami? (Petr Zíma, Česká spořitelna)

Service Designcast je podcast o dobrých službách. Nájdeš v ňom rozhovory, skúsenosti a návody, ktoré ti pomôžu zlepšovať služby.


Sólo epizódy venujem myšlienkam, ktoré ma inšpirovali. Tentokrát som sa zameral na obavy z rozhovorov so zákazníkmi. Aká myšlienka ti rezonovala najviac? Podeľ sa v komentári.


Napadá ti niekto komu by mohla táto epizóda pomôcť? Pošli ju ďalej.


+ Stále hľadáme 100 dobrých služieb. Zbierame príbehy, ktoré potešili, prekvapili, motivovali alebo inšpirovali. Ak máš situáciu, kedy si zažil/a naozaj dobrú službu napíš mi o nej na môj IG https://www.instagram.com/adam.brocka/
Niektoré zverejníme v ďalšej epizóde.

















Prečo sa bojíme rozhovorov so zákazníkmi?

Ak ťa láka pracovať v reklame alebo len chceš nahliadnuť do zákulisia online kampaní, tento diel Jobcastu je pre teba.

Dozvieš sa, čo presne robí Digital Campaign Manager – priamo od Filipa Kuchára, ktorý ich má na starosti u nás vo Websupporte.

Prezradil aj:

čo presne robí Digital Campaign Manager a ako vyzerá jeho deň?
ako z návštevníkov webu spraviť zákazníkov?
aké nástroje a zručnosti sú pre túto prácu kľúčové?
prečo sú čísla a rýchla odozva na zmeny také návykové?
...a aj to, ako si dať v rýchlom tempe pozor na burnout

Digital campaign manager (Filip Kuchár, Websupport)

Pozrite si kompletné portfólio serverových služieb:  http://bit.ly/3312DWF

Ako znie datacentrum: Prechádzka po sále

Ako motivovať zamestnancov? Snaha získavať a udržiavať si skvelých ľudí je základ firemného úspechu. Tvrdí to Júlia Micháleková z agentúry Visibility a DASE s.r.o. V ďalšej časti našich rozhovorov sa rozprávame o riadení a manažovaní ľudí, o tom, ako ich motivovať, vzdelávať a podporovať osobný rozvoj.

Ako nefinančne motivovať zamestnancov? (Júlia Micháleková - Visibility)

Pozrite si ako to vyzeralo na meetupe: https://youtu.be/CbNk8gPxdLU 

Prečo ešte stále veríme mýtom o nedostatočnej genetickej výbave a zatvárame dvere pred kariérnymi možnosťami, ktoré nám tech sektor ponúka? Na Slovensku pribúdajú firmy, menšie či väčšie startupy a projekty hľadajúce nové talenty. Nehovoriac o verejnom sektore a štátnej správe, ktorá si ambicióznych a digitálne zručných ľudí vyžaduje ako soľ.

Veľa o týchto témach vie Adela Zábražná, výkonná manažérka Slovenskej aliancie pre inovatívnu ekonomiku (SAPIE). V diskusii sme sa zamerali na to, ako môžu ženy uspieť a najmä prispieť do IT sveta.

Prestaňme sa tváriť, že technológie sa nás netýkajú (Adela Zábražná - SAPIE)

Inovácie sú nevyhnutnosťou a príležitosťou zároveň. V Telco prostredí sú vďaka automatizácii a digitalizácii prirodzenou súčasťou firemnej kultúry. Ich základom sú tímy, ktoré dokážu kreatívne a inovatívne nápady preniesť do reality. Aj inovácie a inovačné tímy si však vyžadujú správne riadenie. Najmä v období transformácie IT vývoja na agilný spôsob dodávania IT riešení pre biznis užívateľov. Svoje skúsenosti s tvorbou a vedením tímov s nami zazdieľala Katarína Šúchalová, IT Customer Management Systems Director v Slovak Telekom/T-Mobile Česká republika.

Ako postaviť tím, ktorý prináša inovácie? (Katarína Šúchalová)

Hlavnou témou rozhovoru bol "hejt". S Tomášom sme sa rozprávali o tom, prečo je v dnešnej dobe tak rozšírený a "cool" a hlavne, ako s hejtom bojovať a reagovať naň.
 
Tomáš Kriššák vyštudoval politológiu v Banskej Bystrici, kde sa venoval výskumu vplyvu nových komunikačných technológií na spoločnosť a politiku. Aktuálne pracuje v Nadácii otvorenej spoločnosti. V rámci aktivít v OSF sa venuje zvyšovaniu mediálnej gramotnosti širokej verejnosti a vytváraniu nástrojov a stratégií, ktoré majú za cieľ zvyšovať kvalitu našej infosféry a inštitúcie slobody prejavu.

Prečo na internete kvitne hejt a ako sa mu brániť (Tomáš Kriššák)

Kariérnou cestou nemusíte kráčať sami. Omnoho príjemnejšie ju zvládnete za podpory mentora a kvalitnej siete kontaktov. O tom, ako si vďaka nim môžete obohatiť svoj život sme sa rozprávali v špeciálnom vianočnom vydaní diskusie s Julie Korenko.

Julie Korenko donedávna pracovala ako odborníčka na globálne vzdelávanie na prestížnej MIT (Massachusetts Institute of Technology). Už takmer 15 rokov radí ženám, ktoré pôsobia v STEM odboroch v otázkach kariérneho smerovania, budovania sebavedomia a správnej komunikácie. Vo vzdelávacom programe Mini Tech MBA for Women vedie workshopy zamerané na kariérny a osobnostný rast. Svoj život a sieť kontaktov si teraz nanovo buduje na Slovensku, kde sa rozhodli s manželom usadiť.

V diskusii sa dozviete:

-Prečo sú mentoring a networking hodnotné nástroje pre vašu kariéru
-Akú prípravu a úsilie si vyžaduje efektívny vzťah mentora a menteeho
-Kde a podľa čoho vyhľadať kvalitného mentora a užitočné kontakty
-Ako budovať podporné siete kontaktov a tzv. learning groups

Mentoring & networking- how to make it work (Julie Korenko)

Stretne sa manažérka so svojím tímom developerov a výborne si porozumejú. Toto nie je žiaden vtip ani sci-fi, ale príbeh Evy Štangelovej, ktorá bola hosťom našej prvej tohtoročnej diskusie vo WebSupporte.

Eva vyštudovala chemicko-technologickú fakultu na STU, štúdium ukončila na Katedre informatizácie a automatizácie. Ešte počas školy začala pracovať ako praktikantka vo Whitestein Technologies, neskôr prešla na pozíciu testerky a sofvérovej analytičky. Postupne sa vypracovala na test leaderku a dnes pôsobí na manažérskej pozícii v oblasti projektového riadenia. So svojím tímom 20-tich špecialistov pracujú na vývoji bankového produktu.

V diskusii s Evou sa dozviete:

-aký je proces pri vývoji softvéru v top technologickej firme
-akú rolu zohráva testing a ktoré metódy najčastejšie využívajú
-ako vyzerá šťastný developerský tím a spokojný zákazník
-prečo je pre ňu najväčšou radosťou hľadať chybičky v produkte
-ako vníma svoju kariéru vo svete jednotiek a núl

Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA for Women.

Manažérka s vývojármi na jednej vlne (Eva Štangelová)

Túžbou každej značky je mať mapu, vďaka ktorej nájde cestu ku svojim zákazníkom a zároveň si ich dokáže udržať. Prečo? Lebo udržanie zákazníka je 7-krát lacnejšie ako získanie nového!

Väčšina marketérov a obchodníkov sa po nákupnom rozhodnutí na zákazníka vykašle alebo maximálne použije pri tvorbe komunikačnej stratégie Kaushnikov model (See, Think, Do, Care).

Norbert Lojko, skúsený marketér, zručný komunikátor, prezentátor, vyjednávač a líder prinesie pohľad na 6 stages customer journey v B2B z hľadiska budovania customer experience (CX).

Norbert má ukončené MBA vzdelanie so špecializáciou na marketing manažment. MBA absolvoval na The Open University Business School z Milton Keynes (UK). Pracoval ako manažér v médiách, mediálnych a reklamných agentúrach, veľkej medzinárodnej firme i veľkej domácej firme. Jeho priame skúsenosti sú z FMCG, Médií, Reklamy a Hazardných hier.

Tento raz pôjde o tandem talk - Norbert bude hovoriť o Customer Journey v B2B marketingu a Jana Malaga bude dopĺňať jednotlivé kroky o (ne)vhodný content – obsahovú stratégiu pre B2B marketing.
Kľúčovými témami talku sú CX ako customer experience, B2B ako Business To Business.

Content marketing počas cesty zákazníka v B2B (Norbert Lojko)

Spotrebiteľ a jeho potreby sa zmenili. Už v prvých týždňoch pandémie sme si robili srandu z toho, že sa nedá kúpiť toaletný papier, zvýšil sa dopyt po cestovinách, múke a alkohole. Dlho platilo: „Droždie nad zlato“.

Zároveň sme videli výrazné zníženie dopytu po produktoch a službách, ktoré si vyžadujú opustenie domu alebo združovanie v skupinách ako hotely, kiná, reštaurácie a bary, či outlety s oblečením.

Na základe prieskumu Impact Insights Study: Covid 19, Captify 2020 sa znížil dopyt po vyhľadávaní v cestovnom ruchu o 300 %. Štvrtina ľudí tvrdí, že aktuálne nakupujú viac online a 15 % britskej populácie tvrdí, že trávi oveľa viac času využívaním streamingových služieb (GWI).

Aj napriek tomu, že ide o trendy, ktoré sa dali očakávať a boli v poslednom čase viackrát opísané. Pandémia má bezprecedentný dopad na náš bežný život, dennú rutinu. Spôsobuje narušenie správania na celonárodnej úrovni, akú sme doposiaľ nevideli.

Oceňujeme snahu a aktivity tých, ktorí vidia v tejto situácii príležitosť. Pretože to príležitosť naozaj je. Naše mozgy sa resetujú. Nastáva dlhodobá zmena správania spotrebiteľov.

Mení sa s ohľadom na túto situáciu aj vnímanie reklamného obsahu? A práve o tom sa budeme rozprávať.

Tentoraz sme sa rozprávali v tandem talku, ktorý moderovala Jana Malaga, špecialistka na obsahový marketing a influencer marketing z Content agency. Hostkami boli Lucia Hronská z Unimedia a Alexandra Janošíková z Digiline.

Naše mozgy sa resetujú. Aký reklamný obsah dnes predáva? (Lucia Hronská a Alexandra Janošíková)

Slováci sa delia na dva tábory. Jedni viac vyhľadávajú bulvárne informácie a preto im aj jednoduchý obsah influencerov vyhovuje. Druhý tábor inklinuje ku kvalitnejšej žurnalistike a preto skôr volia influencerov, ktorých obsah má pridanú hodnotu so štipkou vtipu.

Pojem influencer/ka dnes vníma každý inak. Pre niekoho to musí byť známa osobnosť s veľkým počtom sledovateľov na Instagrame, iní „veria“ viac odborníkom z fachu, ktorých publikum je síce menšie, ale kvalitnejšie.

Ako sa vyvíja vnímanie obsahu, ktoré slovenskí influenceri tvoria? Sú potreby a zadania značiek/firiem pri oslovovaní influencerov po rokoch iné? Prečo rastie SATURATION RATE? Zmenil sa aj pohľad slovenskej verejnosti na obsah, ktorí influenceri vytvárajú na sociálnych sieťach a blogoch? Aký obsah robí influencera – influencerku žiadanejšou a zabezpečí, že bude IN aj po rokoch?

Hostkou bola Mirka Dobiš Michalková - stylistka, módna redaktorka, blogerka.

Obsah, ktorý robí influencerov žiadanými a nesmrteľnými (Mirka Dobiš Michalková)

Každý týždeň si pozývame zaujímavých hostí do našich priestorov a rozprávame sa o biznise, marketingu, značkách a online svete. 
https://www.websupport.sk/

Websupport | Podcasty o online podnikaní

Pinned to spotlight

Popular tracks