溝通時你都說了些什麼？

我們說話的內容分成好幾類。其中有一類很容易導致溝通時的障礙及衝突，而我們又總是不自覺會說這一類的話。來練習分辨它們的差別，然後下次溝通時，至少試一次完全不要說這一類的話，看看有什麼差別！