ギガファイル便とは？
GigaFile（ギガファイル）便てなに？
「GigaFile便」とは、無料の大容量ファイル転送サービスです。
容量無制限（１ファイル３００Ｇまで）のファイル転送を無料にて提供します。

使い方（ファイルの送り方）
「ホーム」より、アップロードしたいファイルを選択してください。
ファイル選択後、すぐにアップロードが実施されます。
アップロード後に表示されたURLを、転送したい相手にメールでお知らせください。
送信された方がそのURLにアクセスすると、ファイルを受け取ることができます。
使い方（ファイルの受け取り方）
受け取ったURLにアクセスしてください。
個別ダウンロード・まとめてダウンロードのいずれかを選択してください。
ダウンロードボタンを押すと、すぐにダウンロードロードが実施されます。
＊複数のファイルがまとめられている場合はまとめてダウンロードが行えます。
公式マニュアル
ギガファイル便使い方windows PC & Mac編
【公式】ギガファイル便の使い方
　windows PC & Mac編

スマホでのGigaFile（ギガファイル）便の使い方～iPhone・アンドロイド(Android)編～
【公式】スマホでのギガファイル便の使い方
　iPhone・アンドロイド(Android)編

GigaFile（ギガファイル）便iOSアプリの使い方&便利な機能をご紹介
【公式】ギガファイル便iOSアプリの使い方
　アプリの便利な機能をご紹介

イベント等でのご利用について。
コンテストやイベントなど企画の公募ツールとしてご自由にお使い頂けます。
利用にあたってお問い合わせ頂く必要もありません。

＊利用規約を必ず確認し遵守してください。

ファイルがダウンロードできない。
URLをクリックしたにもかかわらず、ダウンロード画面が表示されない（アップロード画面が表示される）場合は、ファイルの保持期限が超過している場合があります。
アップロードされた方へお問い合わせください。

ダウンロード用パスワードは設定できるのか。
設定可能です。
ファイルアップロード時に表示される「ダウンロードパスワード」の入力欄に
4桁の半角英数字を入力して「設定」ボタンを押してください。
その後、"ダウンロードキーを設定しました"という表示がでたら設定完了です。
ダウンードパスワードは再発行できませんのでくれぐれも扱いにはお気をつけください。

削除キーを紛失してしまった。
削除キーの管理・再発行は運営側では行なっておりません。
保持期限が経てば自動的に削除されますのでお待ちください。

アップロード情報を一度に複数人に送りたい。
複数のアドレスの同時入力は対応しておりません。
利用規約にて自分のメールアドレスのみのご入力をお願いしております。一つずつアドレスを入力することはせず、ご自身のメールアドレスに送信したものを複数人に転送する方法をご利用ください。

アップロード情報メールが届きません。
GigaFile便のサイトから確認することはできません。
また、メールアドレスが間違っていても、「メール送信を完了しました。」というメッセージは表示されます。
メールアドレスの間違いにお気をつけください。

先方がファイルをダウンロードしたか確認したい。
受け取り確認機能（ダウンロード通知）がありますので、ご利用ください。
ダウンロード通知の設定をすると、アップロードされたファイルのダウンロード完了時に、ご自身のメールアドレスに通知が届くようになります。
お知らせは「ダウンロードされた通知」のみで、他の情報は通知されません。

１度にたくさんのファイルを送りたい。
アップロードできるファイル数の制限はありません。
PCでお使いのお客様は同時に選択および自動アップロードが可能です。
iphone、ipadをお使いのお客様は同時選択には対応しておりませんので、一つ一つ、ファイルを選択してアップロードしてください。
※ファイルは、アップロード後最大100日間保持されます。

削除される7日間後とは、日付が変わったとき？アップロードした時刻まで？
日付変更後の深夜帯から削除処理を開始いたしますので日付が変わった時となります。

MACでも使えますか？
OS種類問わずご利用可能となっておりますが、推奨ブラウザはchromeまたはFirefoxの最新版となります。
※IE6、7には対応しておりません。

アップロード・ダウンロードの途中で極端に速度が遅くなる。または切断される。
ブラウザのキャッシュをクリアして再試行してください。
なお、プロバイダーによっては、意図的に巨大ファイルの転送を途中で 帯域を狭窄させ、切断するように設定しているところもあります。
このような場合、アップロードの場合は、分割していただくか、ダウンロード・アップロード通じて
別のプロバイダーよりアクセスしてみてください。

アップロードしたファイルのお取り扱いについて。
お客様がアップロードしたファイルを管理者側が閲覧することは原則的にはありません。
ただし、ファイル自体に違法性の疑いがある、もしくは、ファイルをアップロード・ダウンロードする行為に 違法性が生じる場合には関係法的機関にアップロード・ダウンロードのログを提出する場合がありますので、 ご了承下さいますよう宜しくお願いします。

認定ファイルについて。
ダウンロードページに「」のマークがついているファイルは
認定ファイル申請フォームより申請され、ギガファイル便スタッフによる申請者情報の審査をパスしたファイルです。
認定されたファイルは、アップロード者が著作権を保有するファイルであることを示します。
ただし、ファイル自体の安全性を保障するものではありませんことご了承ください。

会社等で恒常的に利用する場合は利用料はかかるのか。
個人的に利用される場合でも、商業的に利用される場合でも、GigaFile便のサービスはすべて無料となっております。

ギガファイル便に広告を出したい。
可能です。媒体資料をお送りしますので、まずはお問い合わせください。

よくあるご質問
ギガファイル便のよくある質問と解決集はこちらから確認ください。

弊社ではお客様のパソコン環境やファイルについての個別サポートを行なっておりません。
ご了承いただけますよう、宜しく申し上げます。
その他の質問等は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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