De mate van klanttevredenheid kan je bedrijf maken of breken. Om er zeker van te zijn dat je meekomt in de huidige competitieve markt moet je veel aandacht en energie steken in een klantervaring programma en een feedback-based organisatie creëren. Dit is vooral belangrijk omdat negatieve feedback nogal grote invloed kan hebben. Amerikaans onderzoek wees uit dat iemand met maar liefst 15 anderen een negatieve ervaring deelt en een positieve ervaring met slechts elf andere mensen. De impact van een negatieve ervaring is dus vele malen groter dan die van een positieve ervaring.

Lees hier het artikel: https://www.invalshoek.nl/blog/csat-berekenen/

CSAT berekenen: zo bereken je de Customer Satisfaction score

Waarschijnlijk herken je dit wel: Je zit in een vergadering met leidinggevenden en ze vragen zich af waarom hun leads niet snel genoeg converteren. Om dit voor ze op te lossen heb je, naast misschien nog meer leads, een betere afstemming op de verkoop en meer conversies nodig. Je hebt misschien al uren gestoken in het optimaliseren van de website, het perfectioneren van je strategie en het ontwikkelen van impactvolle campagnes. Het probleem is niet het aantal leads, het is de kwaliteit.

Lees hier het artikel: https://www.invalshoek.nl/blog/lead-scoring/

Wat lead scoring is en hoe je het toepast in vier simpele stappen

In de immer veranderende wereld van digitale marketing en sales is het essentieel om de juiste terminologie te begrijpen om effectieve strategieën te ontwikkelen. In dit artikel zullen we de verwarrende wereld van leads, Marketing Qualified Leads (MQL's), Sales Qualified Leads (SQL's) en Opportunities verkennen, en hoe deze concepten worden toegepast in de bredere context van klantenacquisitie.

Lees hier het artikel: https://www.invalshoek.nl/blog/lead-management-leads-mqls-sqls-opportunities/

Lead management: verschil tussen leads, MQL's, SQL's en opportunities

In de wereld van marketing draait alles om relevantie en doelgerichtheid. Account based marketing heeft deze principes naar een hoger niveau getild door zich te richten op individuele accounts en hen gepersonaliseerde ervaringen te bieden. Binnen het ABM-arsenaal is het DEAL-framework een krachtige gids om deze aanpak succesvol te implementeren.

Lees hier het volledige artikel: https://www.invalshoek.nl/blog/deal-framework-voor-account-based-marketing/

Het DEAL framework voor account based marketing

In de digitale wereld van vandaag speelt email een cruciale rol in communicatie, zowel voor individuen als voor bedrijven. Echter, met de toenemende dreiging van spam, phishing en andere vormen van emailfraude, is het essentieel geworden om maatregelen te nemen om de integriteit en authenticiteit van emails te waarborgen. Dit is waar DMARC, DKIM en SPF in beeld komen. Deze technologieën spelen een belangrijke rol in het verbeteren van de betrouwbaarheid en het vertrouwen van email communicatie. Laten we eens dieper ingaan op wat deze termen betekenen en waarom ze zo belangrijk zijn voor email marketing.

Lees hier het artikel: https://www.invalshoek.nl/blog/dmarc-dkim-spf/

Het belang van DMARC, DKIM en SPF voor email marketing

Vraag tien verschillende marketeers naar hoe hun marketing funnels eruit zien en je krijgt waarschijnlijk tien verschillende antwoorden. Hoe komt dat? Een marketing funnel is geen one-size-fits-all strategie. Jouw marketing funnel is afgestemd op hoe jouw klant zich gedraagt en wat zijn/haar koopgedrag is.

Je marketing funnel biedt meer waarde aan je marketingstrategie als je je klanten begrijpt en hun gedrag kent. Vooral dan kun je weloverwogen beslissingen nemen om de klantervaring te verbeteren terwijl ze door de funnel bewegen.

Lees hier het artikel: https://www.invalshoek.nl/blog/marketing-funnel/

Hoe richt je een marketing funnel in voor de ideale klantreis?

Als digitale marketeers hebben we allemaal gehoord van de kracht van remarketing. Het is die slimme strategie die ons in staat stelt om potentiële klanten opnieuw te bereiken, ze terug te leiden naar onze website en hopelijk tot conversie te verleiden. Maar wat maakt remarketing zo effectief en hoe kunnen we het optimaal benutten? Laten we eens een diepgaande duik nemen in de wereld van remarketing en ontdekken waarom het zo'n belangrijk onderdeel is van elke digitale marketingstrategie.

Lees hier het artikel: https://www.invalshoek.nl/blog/remarketing/

Remarketing: de zes meest effectieve advertentiestrategieën

Vierennegentig procent van de wereldbevolking herkent het logo van Coca-Cola gelijk en dat is niet verrassend. Het bedrijf is iconisch. In slechts een fractie van een seconde herken je het witte gekrulde lettertype tegen de knalrode achtergrond. Dit heet naamsbekendheid.

Lees hier het artikel: https://www.invalshoek.nl/blog/naamsbekendheid-vergroten/

Naamsbekendheid van je bedrijf vergroten

Hedendaagse marketeers vertrouwen op multi-channel strategieën om marketingcampagnes uit te voeren, zowel online als offline. Hoewel dit marketeers in staat stelt om het klanttraject bij elke stap aan te passen, brengt het ook uitdagingen met zich mee in het analyseren van de totale impact van een bepaalde campagne op de marketing-ROI. Dit geldt met name voor B2B-marketing attributie, die nog complexer wordt door de langere verkoopcycli en meerdere contactmomenten.

Daarom moeten marketeers uitgebreide marketing attributiemodellen ontwikkelen die rekening houden met alle kanalen en touchpoints, om marketinginvesteringen en de effectiviteit van campagnes nauwkeurig te meten en te optimaliseren.

Lees hier het artikel: https://www.invalshoek.nl/blog/marketing-attributie/

Wat is marketing attributie?

Content vormt de ruggengraat van elk succesvol bedrijf, en het is ook de sleutel tot het bouwen van betekenisvolle relaties met klanten. Het is dan ook geen verrassing dat HubSpot hun CMS Hub een upgrade heeft gegeven en is omgevormd tot Content Hub, een oplossing die bedrijven helpt om hun contentstrategie naar nieuwe hoogten te tillen.

Lees hier het artikel: https://www.invalshoek.nl/blog/hubspot-content-hub/

De nieuwe Content Hub update van HubSpot: wat je moet weten!

In de dynamische wereld van verzekeringen is effectieve marketing van essentieel belang voor het aantrekken en behouden van klanten. Verzekeraars en intermediairs staan voor de uitdaging om zich te onderscheiden in een competitieve markt, waar consumenten worden blootgesteld aan een overvloed aan keuzes. Van traditionele advertenties tot digitale strategieën, het marketing landschap evolueert voortdurend en vereist voortdurende aanpassing en innovatie. In dit blog zullen we enkele strategieën verkennen die verzekeraars en intermediairs kunnen helpen om hun marketinginspanningen te optimaliseren en succes te behalen in de veeleisende financiële sector.

Lees hier het artikel: https://www.invalshoek.nl/blog/marketing-voor-verzekeraars/

Marketing voor verzekeraars en intermediairs

Invalshoek is een baanbrekend online marketing bureau in Amsterdam. We helpen B2B bedrijven bij het oplossen van complexe problemen en het verslaan van de concurrentie. Dit doen wij door online marketing, online adverteren en CRM campagnes te ontwikkelen en uit te voeren die zorgen voor meer leads van hoge kwaliteit – leads die sneller klant worden.

Bezoek onze website: https://www.invalshoek.nl

CSAT berekenen: zo bereken je de Customer Satisfaction score

Invalshoek

Related tracks