Podcast sobre como maximizar y optimizar el uso de tu CRM y Marketing Automation: tips e ideas que puedes implementar para mejorar tu ecosistema de customer engagement.

Por Jesús Hoyos
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Colección: Podcasts de CRM con Jesús Hoyos

Nos visita Ernesto Bianchi, CGO y Co-Founder de BGlobal Solutions. Ernesto lleva años implementando Creatio, un CRM basado en tecnología de No Code. En este episodio Ernesto nos cuenta sus experiencias y conocimientos implementado CRM usando No Code.

#creation #crm #nocode #lowcode #citizendeveloper 

Podcast de CRM:
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Podcast sobre Creatio:
https://podcast.cx2advisory.com/search/?q=Creatio#episodes-results

Temas:
Beneficios de las herramientas sin código y con bajo código

💻 Las empresas están cambiando hacia plataformas internas sin código para desarrollar y configurar aplicaciones, lo que permite una entrega más ágil de soluciones.

🔄 La ventaja de esta plataforma CRM es su capacidad de coexistir y cooperar con otras plataformas y soluciones dentro de una empresa, reduciendo las barreras de adopción y aportando valor adicional.

🚀 Las herramientas sin código y con poco código permiten una implementación y un ajuste más rápidos de las soluciones, lo que permite a las empresas fallar más rápido y lograr sus mejores soluciones antes.

💡 Implementar un CRM con herramientas No Code y Low Code puede mejorar la productividad liberando tiempo para tareas que generen valor agregado.

🚀 El uso de herramientas sin código permite la personalización y entrega de código a una velocidad más rápida, lo que permite a los usuarios probar y experimentar los cambios que desean sin perder su configuración existente.

🔄 El uso de funciones de arrastrar y soltar en el enfoque sin código simplifica el proceso de diseño, eliminando la necesidad de navegar por múltiples plataformas y facilitando la implementación de cambios.

🚀 El uso de herramientas sin código o con poco código puede proporcionar resultados sorprendentes en un corto período de tiempo, lo que permite a los usuarios ver y experimentar la solución de primera mano en lugar de confiar en la fe o las promesas.
Impacto de No Code y Low Code en la implementación de CRM

⏰ La velocidad a la que se necesitan soluciones empresariales a menudo supera la capacidad de los departamentos de TI, lo que hace que las soluciones sin código y con inteligencia artificial aplicada sean muy requeridas y buscadas.

💡 La implementación de un CRM con herramientas No Code y Low Code cierra la brecha entre el negocio y la tecnología, permitiendo una entrega de soluciones más eficiente y efectiva.

💼 Implementar un CRM sin código o low code puede acelerar significativamente los tiempos de implementación y entrega, reduciendo costos y recursos.
💡 La combinación de plataformas abiertas y sin código en CRM permite capacidades explosivas y flexibilidad, superando las limitaciones de las soluciones preestructuradas.

💼 Para 2025, el 70% de las aplicaciones empresariales se crearán sin código o con herramientas de código bajo, lo que creará una oportunidad de mercado de 30 mil millones de dólares.

🏢 Encontrar el socio y la solución adecuados que puedan demostrar la funcionalidad del CRM en vivo es crucial para tomar una decisión informada.

Implementado un CRM con herramientas de No Code y Low Code #conversacionesdecrm

Este episodio del podcast presenta a Jesús Hoyos y Meliza Barroso discutiendo sobre auditorías de CRM, específicamente dentro de Salesforce. Abordan los problemas más comunes que surgen durante implementaciones existentes, enfocándose en deudas técnicas, funcionales, de datos y de procesos. Los ponentes resaltan la importancia de comprender los sistemas existentes, los modelos de datos y las estructuras de gobernanza antes de implementar cambios. 

También recomiendan formas de evitar problemas en la gestión de relaciones con clientes y cómo mejorar las instancias de CRM existentes, destacando la necesidad de contar con una persona dedicada a supervisar el proyecto, así como la importancia de la gestión de datos y la documentación. El episodio concluye animando a los oyentes a no temer la tecnología CRM y a explorar sus capacidades. 

Usamos Google NotebookLM para producir el audio en español y así ir aprendiendo poco a poco de cómo usar la IA para la generación de contenido.

#podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement

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¿Tu CRM Está al Día? Auditoría para Evitar Costos Ocultos

Durante el evento de analistas de #ZohoDay25 volví a encontrarme con Esteban Kolsky e hicimos un podcast sobre temas de sentido común sobre los primeros pasos para implementar IA, la estrategia, los costos y las expectativas. Está conversación se basa en la presentación y demo de Raju Vegesna sobre como Zoho esta incluyendo la IA en toda su plataforma.

Raju nos habló de contextual AI, ZIA Agents, ejemplos de agentes, temas de privacidad. Raju nos menciono sobre que esto no es un tema de mejorar las operaciones 10x, pero en términos de porcientos, nada de hype.

Zoho no estará cobrando por sus agentes (per creo que si tendremos varios disclaimers sobre esto de no cobrar).

#ZohoDay25

Un poco de sentido común sobre la IA desde ZohoDay25

Podcast grabado en el evento de analistas de Zoho 2025 en Austin, Texas.

#zohoday25 

Podcast de CRM: https://podcast.cx2advisory.com/episodes/

Zoho y el Mercado de América Latina 
Carla Garcia y Fernando Sotelo discuten el crecimiento y las operaciones de Zoho en América Latina durante este episodio del podcast en Austin, Texas, especialmente hablamos de la version de Zoho One dedicada para Mexico (Zoho One Essentials).

Zoho está expandiendo estratégicamente su presencia en América Latina al ofrecer soluciones de CRM personalizadas, mejorando las herramientas de soporte y comunicación, y aprovechando la IA para empoderar a las empresas locales, todo mientras compite contra grandes actores como Google y Microsoft.

Zoho y el Mercado de América Latina #ZohoDay25

In this episode of 'Tomando Cafe con Jesús Hoyos', I interviewed Don Araldi, the Executive Vice President of Global Sales at Pipeliner CRM. We discuss the unique features of Pipeliner CRM, emphasizing its focus on engagement rather than just traditional CRM functionalities. Don explains how Pipeliner CRM integrates practical AI to enhance sales processes and improve user experience. The conversation also covers the importance of customer support, customization options, and the need for businesses to choose a CRM that truly meets their needs without hidden costs.

Free Pipeliner CRM Trial: 
https://www.pipelinersales.com/crm/free-trial/cx2advisory/

Podcast de CRM
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Modern CRM Starts with Engagement | Pipeliner CRM | Practical AI

La reciente adquisición de Informatica por parte de Salesforce no es solo una compra más. Es un paso estratégico para cerrar una brecha clave en la arquitectura de datos moderna: la calidad, integración y gobernanza de la información.

En una edición especial del pódcast Cápsulas de Customer Engagement, conversamos con Luz Dary Ferreira e Israel Regalado, ambos expertos en Salesforce e Informatica, para entender cómo esta noticia impacta a las empresas que hoy están construyendo o modernizando su ecosistema de CRM e Inteligencia Artificial.

Podcast de CRM: https://podcast.cx2advisory.com/


Informatica y Salesforce: ¿Qué significa para tu IA, tus datos y tu CRM?

Podcast con sugerencias y tips de CRM, Engagement, Marketing, Ventas, Servicio, Comunidades y Redes Sociales (Customer Relationship Management).

Implementado un CRM con herramientas de No Code y Low Code #conversacionesdecrm

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