Чи може інклюзивність стати конкурентною перевагою для бізнесу? Як великі компанії створюють безбар’єрне середовище для співробітників та клієнтів? І чому помилки на цьому шляху – це нормально? У десятому епізоді «Подкасту про безбар’єрність» авторка Ніна Мацюк запрошує до розмови трьох експерток, які щодня працюють над інклюзивністю у своїх компаніях:
– Євгенія Кузьминська, HR-директорка компанії ОККО;
– Марія Кучеренко, директорка з корпоративної репутації та сталого розвитку SoftServe;
– Каріне Полянська, менеджерка з комунікацій та соціальної відповідальності Uklon.

Ми обговорюємо, яким має бути бізнес для всіх людей, чому важливо долати стереотипи та як побудувати команди, де досвід старших і креативність молоді доповнюють одне одного. Ви дізнаєтесь, як впроваджуються інклюзивні послуги, які рішення стали проривними, а які – викликами.

Ведуча – Ніна Мацюк https://www.instagram.com/nina.matsi/
Інста Radio SKOVORODA https://www.instagram.com/radioskovoroda/ 

Дивіться повне відео на YouTube-каналі Radio SKOVORODA або ж обирайте зручну для вас подкаст-платформу: Apple Podcasts, SoundCloud, MEGOGO Audio https://bit.ly/m/podcast-bezb 

«Подкаст про безбар’єрність» став можливим завдяки ціннісній співпраці з однодумцями(-ицями) з Львівського туристичного офісу https://www.instagram.com/lviv_tourism_office/ 
та компаніями, які роблять Україну інклюзивнішою: 
ОККО https://www.instagram.com/okkoua/ 
Uklon https://www.instagram.com/uklon.ua/ 
SoftServe https://www.instagram.com/softserve_people/

Подкаст про безбар’єрність – Е10 – Великий бізнес для всіх: OKKO, SoftServe, Uklon

Історія ветерана, який пройшов шлях від служби до відкриття власної кав'ярні, — це більше, ніж про бізнес. Ігор Фльорко розповідає, як 4,5 роки в підрозділі загартували його характер, але водночас ускладнили адаптацію до мирного життя. У 25 років він зіткнувся з викликом: як влитися у соціум, знайти своє місце й продовжувати допомагати тим, хто захищає країну. 

Саме так з’явилася «Кава Мілітарі» — кав'ярня, яка стала не лише бізнесом, а й способом підтримки армії. У ній поєднуються сміливі ініціативи: книги українських військових, листівки з картинами про Азовсталь, кошти від яких йдуть на потреби армії, і навіть прапор ДНР, що лежить як килимок при вході, провокуючи неоднозначні реакції перехожих. 

Ігор вірить, що замість скарг на владу чи обставини, варто діяти. Курси підприємництва допомогли йому здобути знання, потрібні для успішного розвитку бізнесу, а бажання систематично підтримувати армію стало основою всього проєкту. 

Цей епізод — про те, як зусилля кожного наближають перемогу. Чи швидко закінчиться війна? Ігор відповідає чітко: усе залежить від нашої активної участі, волонтерства та допомоги армії. Але після перемоги важливо не забути уроки війни, адже ризик повторення завжди буде. 

Ця історія надихає діяти, вірити та шукати свої способи підтримати Україну.  
Слухайте, щоб дізнатися більше! 

Ігор Фльорко. Кава Мілітарі

Як змінився портрет підприємця Харківщини з початку повномасштабної війни? З якими викликами стикаються сьогодні підприємці? Що потрібно, щоб відповідати вимогам сучасного ринку в кризових умовах? 

Про це в програмі «Накипіло з Філіпом Диканем» розповіли президент Асоціації приватних роботодавців Олександр Чумак та бізнес-тренерка, консультантка й методична координаторка навчальних програм Асоціації приватних роботодавців Вікторія Нестерова.

Радіо «Накипіло»

Портрет підприємця Харківщини з початку Великої війни

У тринадцятому епізоді подкасту "Кляті маркетологи" зустрілися з Ігорем Фостенком, CEO та співзасновником EnjoyTheWood. Випуск дасть розуміння, чим дерев'яні мапи чіпляють людей по всьому світу — та як "простий" продукт може дивувати нові ринки. Ігор поділився секретами виживання в часи повномасштабної війни, а також розповів про стратегії масштабування бізнесу завдяки перформанс-маркетингу. Хочеш вміти так само? Переходь на платформи, бо всі best practices вже готові до мотання на вус.

Не пропусти - кожен епізод підіймає завісу над цінними знаннями та досвідом у сфері маркетингу, від тактик продажу до впливу маркетингу на суспільство. Найкрутіші українські маркетологи поділяться секретами управління мільйонними бюджетами та розкажуть, як залучити споживачів до своїх продуктів.
********
Посилання на соціальні мережі:
Youtube: www.youtube.com/channel/UCLmYR0fJjPFZ9UTyjXuYpeQ
Instagram: www.instagram.com/klyati_marketers
Instagram: www.instagram.com/prjctr_institute/
Instagram: www.instagram.com/bohdan_marketer

Від дерев'яних мап до світового успіху: історія EnjoyTheWood | Ігор Фостенко, CEO EnjoyTheWood

Жінки Кропивницького розвивають власну справу, об’єднавшись у «Команду успіху». Проєкт «Нові можливості для українських жінок та молоді» реалізовує на Кіровоградщині громадська організація «Прес-клуб реформ» та Естонський жіночий центр досліджень і ресурсів (ENUT). Команда проєкту має на меті допомогти жінкам і молоді розвиватися у кількох напрямках, зокрема сприяє підприємництву серед жінок, підтримує якісну українську професійно-технічну освіту через розробку навчальної програми з підприємництва, а також надає підтримку жінкам-журналісткам із гіперлокальних медіа.

Проєкт "Моя справа". Жінки Кропивницького розвивають власну справу, об'єднавшись у "Команду успіху"

Назар Олексюк, герой третього епізоду подкасту «І тоді я», не вагаючись пішов добровольцем на фронт. Після демобілізації у наслідок поранення взявся розбудовувати сімейний зоомагазин «Шалені мопси» в унікальну інноваційну мережу.  

Історія Назара — реалістична та повна викликів. Герой ділиться застереженнями та рекомендаціями у розбудові власної ветеранської справи. Попри все, ґрантові програми для ветеранів працюють та створюють можливості як для початцівців, так і для досвідчених. Основне — не боятися починати. 

Ми розповідаємо про бізнеси ветеранів, які потребують суспільної підтримки та системних змін, аби вони ставали міцним внеском у побудову нової України. Зрештою, це власні справи тих, хто заплатив державі більше, ніж податки. 

Авторка і ведуча подкасту про ветеранський бізнес «І тоді Я» Ірина Гурська. 

Назар Олексюк. Шалені Мопси

Шостого лютого в Чугуєві та Новій Водолазі відкрили регіональні офіси програми «Зроблено в Україні». Їх створено для підтримки місцевих підприємців, малого та мікробізнесу, а також тих, хто планує започаткувати власну справу. Докладніше про проєкт «Зроблено в Україні» у програмі «Накипіло з Філіппом Диканем» розповіла заступниця міністерки економіки України Тетяна Бережна.

Як працюватимуть офіси «Зроблено в Україні» на Харківщині

Кав'ярня «Вражає» у Львові на вулиці Староєврейська, 26 вражає всім: кавою, сніданками, світлою атмосферою, а також історією її власників — Сергія і Анни Петченків.  

Подружжя з Лозової на Харківщині остаточно переїхало до Львова в час тривалого відновлення Сергія після ампутації обох рук. Чоловік опановував протези на кухні Superhumans Center. А дружина виставляла відео в мережу — аби іншим військовим у схожій ситуації був стимул жити і рухатись далі. Так визріла ідея для своєї справи.  

 Не опускати рук, щоб світити іншим — про це четвертий епізод подкасту «І тоді я». 

 Авторка і ведуча подкасту про ветеранський бізнес «І тоді Я» Ірина Гурська. 

Сергій й Анна Петченко. Кав’ярня Вражає

Сьогодні героїня нашого подкасту - Мирослава Козачук - лідерка та трендвізіонерка на ринку франчайзингу, власниця та СЕО Franchise Group. За 12 років роботи у ніші, Мирослава створила справжню екосистему для розвитку франчайзингу в Україні. За плечима нашої героїні 617+ створених франшиз, продано 6200+ франшиз, виведення на міжнародний ринок 30+ українських франшиз; Мирослава - авторка проєкту «Перша школа франчайзингу»: 530+ випускників власників великих мереж в Україні. Гордість та один із найбільших здобутків нашої героїні – збільшення вартості франшизи в Україні від 3 000 до 250 000 $ за інтелектуальну складову. Серед клієнтів Мирослави такі бізнеси, як  Sheriﬀ, G.Bar, Salateria, Uklon, STEM-школа Inventor, Франсуа, Сімейна пекарня, Львівська майстерня шоколаду, Сім`я ресторанів Дмитра Борисова та інші. Отож, перед нами людина, яка, по суті, формувала ринок франчайзингу від самого початку.

►Instagram Андрія Моськіна: https://www.instagram.com/andrew_moskin/
►Instagram Андреаса Білоуса: https://www.instagram.com/andreas_bilous/
►Instagram Мирослави Козачук: https://www.instagram.com/m__kozachuk/

► Instagram Andreas Moskin: https://www.instagram.com/andreasmoskin_official
► TikTok Andreas Moskin: https://www.tiktok.com/@andreasmoskin_youtube
► Facebook: https://www.facebook.com/andreasmoskinua
► Pinterest: https://www.pinterest.com/andreasmoskin_official
► LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/andreas-moskin-official

МИРОСЛАВА КОЗАЧУК | найприбутковіші франшизи 2025 року та революція франчайзингу в Україні

РУУУШ наживо – це подкаст про ідеї та концепції, що змінюють сучасний маркетинг. Від засновника школи інноваційного маркетингу ruuush.marketing, Михайла Траверсе.

У третьому епізоді Михайло Траверсе, директор зі стратегії ISD Group та засновник РУУУШ, спілкується з Оленою Цисар дослідницею, консультанткою з клієнтського сервісу та партнеркою 4service Group.

🎙️У цьому епізоді розбираємося клієнтським сервісом та клієнтським досвідом:
– Системний підхід до управління клієнтським досвідом
– Важливість клієнтського досвіду як конкурентної переваги
– Сервісний дизайн в Україні

Разом зі спікерами обговорюємо: 
✅ Клієнтський досвід охоплює весь цикл взаємодії з брендом
✅NPS має свої переваги, але й недоліки
✅Культурні особливості впливають на сприйняття сервісу
✅Управління клієнтським досвідом в різних департаментах


Таймкоди:
⁠00:00⁠ Вступ до клієнтського досвіду та сервісу
⁠01:33⁠ Різниця між клієнтським досвідом та сервісом
⁠05:40⁠ Моделі зрілості клієнтського досвіду
⁠08:09⁠ Емоції та спогади в клієнтському досвіді
⁠12:52⁠ Сервісний дизайн в Україні
⁠17:31⁠ NPS та його застосування
⁠21:05⁠ Якісні дослідження та їх значення
⁠21:42⁠ Сервіс в Україні: сприйняття та реальність
⁠26:17⁠ Експансія бізнесу та культурні особливості
⁠29:10⁠ Вплив пандемії на ресторанний бізнес в Україні
⁠31:12⁠ Клієнтський досвід як конкурентна перевага
⁠35:48⁠ Сервісна чутливість в різних індустріях
⁠38:32⁠ Експертиза в управлінні клієнтським досвідом
⁠42:25⁠ Розвиток спільноти експертів з клієнтського досвіду
⁠48:01⁠ Системний підхід до клієнтського досвіду

https://www.ruuush.marketing
https://www.instagram.com/ruuush.marketing/
https://www.facebook.com/ruuush.marketing/

Клієнтський досвід як бізнес дисципліна

Український подкаст від маркетологів для маркетологів 🇺🇦
Як витрачати мільйони і закохувати клієнтів від топ-маркетологів країни😈

Подкаст "Кляті Маркетологи" — це серія бесід з провідними фахівцями топ-менеджменту найвідоміших українських компаній таких як: Uklon, Reface, Megogo, Prom.ua, Welltech, Universe тощо. Кожен епізод піднімає завісу над цінними знаннями та досвідом у сфері маркетингу, від тактик продажу до впливу маркетингових інструментів на суспільство. Гості поділяться секретами управління мільйонними бюджетами та розкажуть, як залучити споживачів до своїх продуктів.

(ДЕ)МОТИВАЦІЯ - це подкаст, в якому ми відверто говоримо про труднощі, факапи, демотивацію, які підсвічують здобутки наших героїв та демонструють непростий шлях, який їм довелося пройти. Цінність проекту в тому, щоб через власний досвід застерегти глядачів від поширених помилок, які трапляються на шляху розвитку будь-якого великого проекту та надихнути нашу аудиторію на вдосконалення.

(DE)MOTIVATION is a podcast in which we openly talk about difficulties, failures, and demotivation, highlighting the achievements of our heroes and demonstrating the difficult path they had to go through. The value of the project is to warn viewers, through our own experience, against common mistakes that occur on the path to the development of any large project and to inspire our audience to improve.

РУУУШ наживо – це подкаст, в якому ми говоримо про маркетингові інновації в широкому розумінні: бренд-стратегії, ефективність комунікацій, людиноцентричність і нові маркетингові фреймворки. Від засновника школи інноваційного маркетингу РУУУШ.

Радіо «Накипіло». Про Харків. Про Харківщину. Про Людей

📡 92.2 FM — Харків, 90.5 FM — Балаклія, 107.5 FM — Близнюки, Вовчанськ — 100.2 FM

https://radio.nakypilo.ua/

ЛКП «Львівське Радіо» — місце, де перетинаються мистецтво та технології. 
_подкасти 
_події 
_прослуховування

New tracks tagged #бізнес