Чи може Нобелівська премія стати перепусткою до впливу на глобальні рішення? На які особливості країн варто зважати, аби бути там почутими? А головне – чому права людини є універсальною мовою, зрозумілою на різних континентах? Ці та інші запитання розбираємо у подкасті «Тонкощі перекладу» з авторкою та ведучою Зоєю Красовською. 

Гостя шостого епізоду – Олександра Романцова, виконавча директорка Центру громадянських свобод, організації, що отримала Нобелівську премію миру. Розмовляємо про права людини, виклики війни та уроки, які можемо взяти в Африки, щоб увійти в ЄС не як жертви, а як рівноправні партнери. Не проґавте – це не просто подкаст, а рефлексія про те, чому знання про світ напряму впливають на наше виживання. Долучайтеся до роздумів про те, як змінюється світ, і шукайте епізод на Apple Podcast, Spotify, SoundCloud та MEGOGO Audio.

Подкаст, який розширює кордони, ми створюємо за підтримки школи англійської для дорослих Green Forest, яка також вболіває, щоб ми були почуті та зрозумілі у цілому світі. До групових онлайн-курсів у Green Forest можна приєднатися з будь-якої точки планети. Старт курсів відбувається щомісяця і записи на нові вже тривають: https://bit.ly/4gd6LcV

Тонкощі перекладу – Е6 – Права людини – універсальна мова: Олександра Романцова

Сьомий епізод подкасту «Тонкощі перекладу» – це подорож у глибини людського духу разом із Валерією Суботіною «Навою» – військовослужбовицею артилерії «Азову», яка пройшла блокаду Маріуполя і полон, але продовжує боротися за всіх полонених військових і цивільних. 
Разом з авторкою та ведучою Зоєю Красовською говоримо про таке:
– як українські військові опинилися на одному лайнері зі світовими зірками науки в Антарктиці? 
– що науковці хотіли дізнатися про досвід українців в умовах війни? 
– як міжнародна аудиторія реагує на свідчення з полону? 
– чому важливо втілювати маленькі мрії навіть у найтяжчі часи? 
Це розмова про виклики, які перевіряють на міцність, і про мрії, що рятують у найкритичніші моменти. Долучайтеся до прослуховування на улюбленій платформі: Apple Podcast, Spotify, SoundCloud та MEGOGO Audio. І не забудьте поділитися своїми враженнями – важливі історії повинні звучати голосно! 

Вчіть та вдосконалюйте свою англійську разом з Green Forest, щоб світ нас чув та розумів. До групових онлайн-курсів у Green Forest можна приєднатися з будь-якої точки планети. Старт курсів відбувається щомісяця і записи на нові вже тривають: https://bit.ly/3C28iDD  
А для слухачів та слухачок подкасту «Тонкощі перекладу» маємо спеціальний промокод «skovoroda», який до 31 березня 2025 року дає знижку 500 гривень на оплату будь-якого онлайн-курсу Green Forest. Розширюймо кордони разом!

Тонкощі перекладу – Е7 – Нам потрібно бути голосом оборонців Азовсталі: Нава

Гумор під обстрілами – це оксюморон чи стратегія виживання? Як говорити про війну, щоб тебе почули? Валерія Шашенок знайшла відповідь: через TikTok. Її відео – це динамічне поєднання гумору й болю, яке зрозуміле і європейцям, і американцям. У восьмому епізоді «Тонкощів перекладу» ведуча Зоя Красовська говорить з Валерією про її шлях від фотографії до донесення української реальності для мільйонів іноземців.

Як Валерія вела смол-ток з головою Єврокомісії Урсулою фон дер Ляєн? Що розповідає про неї документальний фільм New Yorker? Як змінилося її ставлення до росіян? Які знайомства змушують її тримати високу планку у самоосвіті? І головне – що вона хоче донести світові про Україну? Слухайте новий епізод і дізнайтеся, чому розповідати світові про Україну – це не вибір, а місія. Більше контексту – на Apple Podcast, Spotify, SoundCloud та MEGOGO Audio.

Подкаст, який розширює кордони, ми створюємо за підтримки школи англійської для дорослих Green Forest, яка також вболіває, щоб ми були почуті та зрозумілі у цілому світі. До групових онлайн-курсів у Green Forest можна приєднатися з будь-якої точки планети. Старт курсів відбувається щомісяця і записи на нові вже тривають: https://bit.ly/3C28iDD
А для слухачів та слухачок подкасту «Тонкощі перекладу» маємо спеціальний промокод «skovoroda», який до 31 березня 2025 року дає знижку 500 гривень на оплату будь-якого онлайн-курсу Green Forest. Розширюймо кордони разом!

Тонкощі перекладу – Е8 – Нам потрібні інфлюенсери: Валерія Шашенок

РУУУШ наживо – це подкаст про ідеї та концепції, що змінюють сучасний маркетинг. Від засновника школи інноваційного маркетингу ruuush.marketing, Михайла Траверсе.

У третьому епізоді Михайло Траверсе, директор зі стратегії ISD Group та засновник РУУУШ, спілкується з Оленою Цисар дослідницею, консультанткою з клієнтського сервісу та партнеркою 4service Group.

🎙️У цьому епізоді розбираємося клієнтським сервісом та клієнтським досвідом:
– Системний підхід до управління клієнтським досвідом
– Важливість клієнтського досвіду як конкурентної переваги
– Сервісний дизайн в Україні

Разом зі спікерами обговорюємо: 
✅ Клієнтський досвід охоплює весь цикл взаємодії з брендом
✅NPS має свої переваги, але й недоліки
✅Культурні особливості впливають на сприйняття сервісу
✅Управління клієнтським досвідом в різних департаментах


Таймкоди:
⁠00:00⁠ Вступ до клієнтського досвіду та сервісу
⁠01:33⁠ Різниця між клієнтським досвідом та сервісом
⁠05:40⁠ Моделі зрілості клієнтського досвіду
⁠08:09⁠ Емоції та спогади в клієнтському досвіді
⁠12:52⁠ Сервісний дизайн в Україні
⁠17:31⁠ NPS та його застосування
⁠21:05⁠ Якісні дослідження та їх значення
⁠21:42⁠ Сервіс в Україні: сприйняття та реальність
⁠26:17⁠ Експансія бізнесу та культурні особливості
⁠29:10⁠ Вплив пандемії на ресторанний бізнес в Україні
⁠31:12⁠ Клієнтський досвід як конкурентна перевага
⁠35:48⁠ Сервісна чутливість в різних індустріях
⁠38:32⁠ Експертиза в управлінні клієнтським досвідом
⁠42:25⁠ Розвиток спільноти експертів з клієнтського досвіду
⁠48:01⁠ Системний підхід до клієнтського досвіду

https://www.ruuush.marketing
https://www.instagram.com/ruuush.marketing/
https://www.facebook.com/ruuush.marketing/

Клієнтський досвід як бізнес дисципліна

Вам доводилося пояснювати іноземцям, що Україна – це не просто «десь біля росії», а країна з тисячолітньою історією, яка дала світу Щедрика, козаків і найкреативніших людей? Чи ловити момент, коли замість «спасібо» хтось нарешті каже «дякую» – і від цього стає тепло на душі?

Гості дев'ятого епізоду подкасту «Тонкощі перекладу» – тревел-блогери, автори YouTube каналу «Узол і Манько» Оля Манько та Макс Узол, які зробили поїздки за кордон місією з популяризації України у світі. Як їх серія випусків з подяками іншим країнам за допомогу Україні посилила звʼязок з нашими друзями за кордоном? Чому українська мова за кордоном – це не просто слова, а спосіб зрозуміти, хто свій, а хто чужий? Як історії про Україну впливають на рішення окремої родини пожертвувати гроші саме нам? Чому помилково думати, що всі вже знають правду про війну? Спойлер: багато хто у світі думає, що у нас уже все ок. І як звичайний подарунок у вигляді коробки цукерок може стати надзвичайною подорожжю Україною? Цей епізод – про силу комунікації, важливість кожного слова та маленькі дії, які впливають на великий світ.

Ведуча подкасту – Зоя Красовська https://www.instagram.com/zoyakrasovska/
Слухайте епізод на Apple Podcast, Spotify, SoundCloud та MEGOGO Audio. Давайте разом зробимо так, щоб Україну чули, бачили та розуміли ще більше!

Подкаст, який розширює кордони, ми створюємо за підтримки школи англійської для дорослих Green Forest, яка також вболіває, щоб ми були почуті та зрозумілі у цілому світі. До групових онлайн-курсів у Green Forest можна приєднатися з будь-якої точки планети. Старт курсів відбувається щомісяця і записи на нові вже тривають: https://bit.ly/3C28iDD
А для слухачів та слухачок подкасту «Тонкощі перекладу» маємо спеціальний промокод «skovoroda», який до 31 березня 2025 року дає знижку 500 гривень на оплату будь-якого онлайн-курсу Green Forest. Розширюймо кордони разом!

Тонкощі перекладу – Е9 – Нам потрібні подорожі: Узол і Манько

Гість десятого епізоду «Тонкощів перекладу» – репортер, розслідувач, воєнний кореспондент, один із найвідоміших журналістів сучасної Польщі Павел Решка. Колись він роками працював у москві, мав там друзів, вірив, що російське суспільство може змінитися. А потім – Буча, війна, дзвінки в порожнечу. І книжка «Столик з видом на кремль» – не тільки про особистий досвід, а й про розчарування в тих, хто міг говорити, але мовчав. «Я думав, що всі вони виїдуть за кордон і будуть записуватися в міжнародний легіон, щоб боротися проти агресії. Але цього не сталося» – каже Павел. Чи можна пояснити Заходу, що таке росія, без цього розчарування? Чи розуміє Польща нас краще, ніж Німеччина? І чи впливає історія на те, що ми бачимо реальність без ілюзій? Ця розмова – ще один пазл у великій картині розуміння війни та її наслідків.

Ведуча подкасту – Зоя Красовська https://www.instagram.com/zoyakrasovska/
Записали цей епізод у студії харківських колег «Радіо Накипіло» https://www.instagram.com/radio.nakypilo/
Слухайте епізод на Apple Podcast, Spotify, SoundCloud та MEGOGO Audio, думайте, аналізуйте, діліться. Бо чим більше правди – тим менше шансів у брехні.

Подкаст, який розширює кордони, ми створюємо за підтримки школи англійської для дорослих Green Forest, яка також вболіває, щоб ми були почуті та зрозумілі у цілому світі. До групових онлайн-курсів у Green Forest можна приєднатися з будь-якої точки планети. Старт курсів відбувається щомісяця і записи на нові вже тривають: https://bit.ly/3C28iDD
А для слухачів та слухачок подкасту «Тонкощі перекладу» маємо спеціальний промокод «skovoroda», який до 31 березня 2025 року дає знижку 500 гривень на оплату будь-якого онлайн-курсу Green Forest. Розширюймо кордони разом!

Тонкощі перекладу – Е10 – Нам потрібна деколонізація росіян: Павел Решка

Чи можна підготуватися до кризи заздалегідь? Як діяти, коли ситуація змінюється щохвилини? Чому деякі лідери залишаються незламними, а інші губляться під тиском? У четвертому епізоді «Лідерського подкасту» Андрій Рождественський – виконавчий директор Центру лідерства УКУ, тренер і експерт – розбирає, що означає бути лідером у часи нестабільності. Він говорить про кризове лідерство як про мистецтво швидких рішень, вміння тримати баланс між оптимізмом і реальністю та відповідальність не лише за результати, а й за людей. Як не потрапити в пастку «рожевих окулярів», але й не стати заручником песимізму? Чому прозорість у спілкуванні важливіша за ідеальні плани? Як навчитися використовувати кризу як можливість для розвитку? Відповіді дивіться на YouTube-каналі Radio SKOVORODA або ж обирайте зручну для вас подкаст-платформу: Apple Podcasts, Spotify, SoundCloud, Megogo Audio. Залишайте запитання в коментарях – Андрій відповість на них у наступних випусках!

У кожному випуску Андрій відповідатиме на ваші запитання з коментарів. Не втрачайте можливості отримати розгорнуту відповідь від одного з найкращих експертів України! Долучайтеся до дискусії та пишіть свої запитання. Ваша думка – частина нашої подорожі до справжнього лідерства. 

Автор та ведучий: Андрій Рождественський https://www.instagram.com/andrewrozhdestvensky/ 
Сторінки Центру Лідерства УКУ:
Instagram https://www.instagram.com/leadership.center.ucu/ 
Сайт https://uculeadership.com.ua/ 

Radio SKOVORODA https://www.instagram.com/radioskovoroda/

«Лідерський подкаст» – авторський проєкт Андрія Рождественського, створений у партнерстві Центру Лідерства УКУ, що формує майбутніх лідерів, та Radio SKOVORODA – голосу сучасності.

Лідерський подкаст – Е4 – Як поводитись під час кризи? Лідерство, менеджмент, наказовий стиль

To Be For IT - це проект створений людьми з технічним бекграундом для того, щоб краще зрозуміти принципи взаємодії з іншими професіями, які не завжди мають відношення до техніки, але все ще потрібні для функціонування бізнесу. Принцип кращого розуміння направлений в першу чергу на стирання граней в розуміні один одного і як відповідно покращення роботи ІТ бізнесу.

Ведучі:
Олексій Ясинський - www.linkedin.com/in/oleksiiyasinskyi/
Іван Рудницький - www.linkedin.com/in/ivanrudnytskyi
Владислав Самойленко - www.linkedin.com/in/whoissnails

Гість:
Юрій Поліщук - https://www.linkedin.com/in/yury-polishchuk-33791a363/

To be for IT на інших платформах:
YouTube- https://youtu.be/cDoGa5lfBjI

Ми б хотіли розвивати канал і робити більше контенту кращої якості. Наразі найкритичніший ресурс це відео мантаж, покраска і збірка відео. Це робить Влад у вільний від роботи час. Зібрані гроші ми витратимо на зовнішнього відеографа.

Посилання на банку
https://send.monobank.ua/jar/3ZvLcY5FDa
Номер картки банки
4441 1111 2383 4503

To be for IT #2- Хто такий Service Engineer ?

Чи можлива свобода дії в умовах суворої дисципліни? У п'ятому епізоді «Лідерського подкасту» Андрій Рождественський – виконавчий директор Центру лідерства УКУ, тренер і експерт – продовжує тему минулого епізоду, дилему кризового управління: централізація vs децентралізація. Андрій говорить про натівську модель mission command – підхід, де ключем до виживання та ефективності стають довіра, компетентність і здатність імпровізувати. Хоча цей підхід народився у війську, він блискуче працює у бізнесі, громадському секторі й будь-якому проєкті, де потрібно реагувати швидко та мудро. Чи здатна команда приймати рішення без лідера? Чи можна поєднати децентралізацію з контролем? А головне – як створити середовище, де кожен розуміє своє «навіщо ми це робимо»? Відповіді дивіться на YouTube-каналі Radio SKOVORODA або ж обирайте зручну для вас подкаст-платформу: Apple Podcasts, Spotify, SoundCloud, Megogo Audio. Залишайте запитання в коментарях – Андрій відповість на них у наступних випусках!

У кожному випуску Андрій відповідатиме на ваші запитання з коментарів. Не втрачайте можливості отримати розгорнуту відповідь від одного з найкращих експертів України! Долучайтеся до дискусії та пишіть свої запитання. Ваша думка – частина нашої подорожі до справжнього лідерства. 

Автор та ведучий: Андрій Рождественський https://www.instagram.com/andrewrozhdestvensky/ 
Сторінки Центру Лідерства УКУ:
YouTube https://www.youtube.com/channel/UCgfieIMCQGN6JH_0S6q55zQ 
Instagram https://www.instagram.com/leadership.center.ucu/ 
Сайт https://uculeadership.com.ua/ 

Radio SKOVORODA https://www.instagram.com/radioskovoroda/

«Лідерський подкаст» – авторський проєкт Андрія Рождественського, створений у партнерстві Центру Лідерства УКУ, що формує майбутніх лідерів, та Radio SKOVORODA – голосу сучасності. 

Лідерський подкаст – Е5 – Централізуватись чи децентралізуватись під час кризи?

Чи можна виміряти довіру? Чому країни з високим рівнем довіри зростають швидше? Як довіра впливає на укладання контрактів і навіть рівень гормонів в організмі? Що спільного між окситоцином і командною взаємодією? У шостому епізоді «Лідерського подкасту» говоримо про довіру як про базову категорію лідерства, що часто здається розмитою, але має дуже конкретні виміри, інструменти та наслідки. Автор і ведучий подкасту – Андрій Рождественський, виконавчий директор Центру лідерства УКУ, тренер, експерт, людина, яка досліджує лідерство,  відповідає на ваші запитання з коментарів.

Разом міркуємо:
Чому довіра – це не про наївність, а про ефективність?
Чи можна розвинути довіру в команді свідомо?
Як виглядає поведінка лідера, який викликає довіру?
Що дає прозорість і самосвідомість у керівництві?
Як виглядає лідерство, що ґрунтується на відповідальності, а не директивності?
Відповіді дивіться на YouTube-каналі Radio SKOVORODA або ж обирайте зручну для вас подкаст-платформу: Apple Podcasts, Spotify, SoundCloud, Megogo Audio. Залишайте запитання в коментарях – Андрій відповість на них у наступних випусках!

У кожному випуску Андрій відповідатиме на ваші запитання з коментарів. Не втрачайте можливості отримати розгорнуту відповідь від одного з найкращих експертів України! Долучайтеся до дискусії та пишіть свої запитання. Ваша думка – частина нашої подорожі до справжнього лідерства. 

Автор та ведучий: Андрій Рождественський https://www.instagram.com/andrewrozhdestvensky/ 
Сторінки Центру Лідерства УКУ:
YouTube https://www.youtube.com/channel/UCgfieIMCQGN6JH_0S6q55zQ 
Instagram https://www.instagram.com/leadership.center.ucu/ 
Сайт https://uculeadership.com.ua/ 

Radio SKOVORODA https://www.instagram.com/radioskovoroda/

«Лідерський подкаст» – авторський проєкт Андрія Рождественського, створений у партнерстві Центру Лідерства УКУ, що формує майбутніх лідерів, та Radio SKOVORODA – голосу сучасності. 

Лідерський подкаст – Е6 – Навіщо лідеру довіра та як її розвивати?

РУУУШ наживо – це подкаст, в якому ми говоримо про маркетингові інновації в широкому розумінні: бренд-стратегії, ефективність комунікацій, людиноцентричність і нові маркетингові фреймворки. Від засновника школи інноваційного маркетингу РУУУШ.

To Be For IT - це проект створений людьми з технічним бекграундом для того, щоб краще зрозуміти принципи взаємодії з іншими професіями, які не завжди мають відношення до техніки, але все ще потрібні для функціонування бізнесу. Принцип кращого розуміння направлений в першу чергу на стирання граней в розуміні один одного і як відповідно покращення роботи ІТ бізнесу.

Ведучі:
Олексій Ясинський - www.linkedin.com/in/oleksiiyasinskyi/
Іван Рудницький - www.linkedin.com/in/ivanrudnytskyi
Владислав Самойленко - www.linkedin.com/in/whoissnails

To be for IT на інших платформах:
Youtube - youtu.be/f642JbRhmGM

New tracks tagged #комунікація