有此衣說。

您好！我是衣若芬。今天要為你讀的是我的散文，題目是〈向蘇東坡學管理〉，選自我的書《倍萬自愛：學著蘇東坡愛自己，享受快意人生》。

	多年以前，一位長輩學者邀我去教MBA和EMBA。我雖然知道EMBA的全稱是Executive Master of Business Administration，不管是高級還是行政商業管理，這範圍離我天高雲遠。從小數學就很差；高中承蒙老師"開恩"給了及格的分數才畢得了業；考大學選填科系志願，毫無雜念，商學院和我沒關係。

	"不是要妳教經濟學，不用擔心數學能力。"他說："是教管理。"

	"我不喜歡人家管我，當然也不想管人家。己所不欲，勿施於人嘛！"我說。

	"管理不是管人而已，也不一定要管人……。"他的手勢讓我更不明白。

	我想不出可以轉移的話題，只能拿起水杯猛喝，希望在我放下杯子的時候能夠"管理"好我的頭腦，不大尷尬地隱藏無知。聽到他說："比如妳剛才說'己所不欲，勿施於人'就是一種人際溝通的管理。"

	"這句話是孔子說的啊！"我放下水杯說，能感覺唇上有水痕。

	他說："《論語》裡面很多話都適用在現代管理。"

	"我曉得了！"我打斷他的話，自顧自地說："您是要我教《孫子兵法》……"

	他點點頭，又搖搖頭："《孫子兵法》已經很普遍，妳不是熟悉蘇東坡嗎？蘇東坡是個全才，教蘇東坡怎麼樣？"

	我不好意思馬上婉拒，更不敢貿然承應。向蘇東坡學管理？我沒想過呢。

	後來擔任行政主管，惡補一堆管理學的書籍，經常讀著讀著，想起蘇東坡，發現相通之處。

	行政、教學、科研、家庭、寫作，徘徊擺盪。嗯，應該學怎樣管理時間。沒想到，不管是「蕃茄鐘工作法」、「四象限工作法」，即使有效，並不能解決根本的迷思。

	這根本的迷思是：管理時間的目的，為了「節省時間」嗎？

	電腦減輕了我們的記憶負荷；機器取代了我們的體力勞動，科技的創新發明，的確是節省了很多時間。明明節省了時間，怎麼我們還會很焦慮呢？我才明白，時間這種資源是有限的，你再怎麼管理，不像理財，能夠積累、增值，能夠攢存了以後再花。時間不可以的，不論你怎麼節省，怎麼管理，時間都會花掉。

	所以，與其說管理時間，更精準的表述是在時間裡管理、分配自己的精力，有的人稱為「能量管理」。能量管理的方式之一，是為工作的輕重緩急和優先順序排列清單。

	美國外科醫生Atul Gawande的書《清單革命：不犯錯的祕密武器》(The Checklist Manifesto: How to Get Things Right)特別強調清單在工作中形成的秩序感和規律性。蘇東坡辦公也做工作清單，而且還被人保留下來，事見周煇《清波雜志》：

	番江寓客趙叔簡編修，宣和故家，家藏東坡親書歷(曆)數紙。蓋坡為郡日，當直司日生公事，必著于歷(曆)，當晚勾消，唯其事無停滯，故居多暇日，可從詩酒之適。「欲將公事湖中了，見說官閑事亦無。」乃秦少章所投坡詩，蓋狀其實。

	秦覯(少章) 是蘇門四學士之一秦觀（少游）的弟弟，他追隨東坡學習，寫詩贈東坡，《清波雜志》引的秦少章詩前兩句是「十里荷花菡蓞初，我公所至有西湖」，這裡的「西湖」是穎州的西湖。東坡每天晚上檢查寫在曆紙上的待辦事項，做完了就一筆勾銷。沒有屯積的公務，才有休閒的餘裕。

	David Allen的書"Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity "提出清單工作的五個步驟：收集、整理、組織、回顧和執行。東坡的工作執行完畢，還有一個獎勵機制，就是遊山玩水，飲酒賦詩，讓工作和休閒取得合宜的協調。沒錯，娛樂是消耗又補充能量，不可或缺的呀！

	真想看看蘇東坡的清單，有沒有和我一樣的─"交稿"！

向蘇東坡學管理

在開始前，先問大家兩個問題，什麼叫企業文化？以及各位觀眾你們覺得企業文化，一定要存在嗎？
今天coai與kalika，想與大家聊聊「企業文化」。所謂的企業文化，其實就是指「公司的共同語言」。每個企業中，都會有自己的遊戲規則。不過因為工作的關係，在一個企業體中，聚集了各式各樣不同個性、不同價值觀的人。因此面對這麼多元的員工，該如何去管理，這就是身為一個管理者的責任；管理大師否德杜拉克說過，管理的本質，是激發和釋放每個人的善意，因此作為公司的管理者，最大的責任就是要去激發每個人的善意與創造最大的潛能，希望可以大家一起為公司創造最大的效益，而那創造出來的效益可以回饋給公司與付出努力的所有員工。
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EP55. 企業文化，一定要存在嗎？

今天Coai與Kalika想與大家聊一聊疫情過後的生活。前陣子，台灣的確診人數來到了高峰，之後就開始慢慢下降。這樣的生活，讓兩位老闆想與大家聊聊一個耳熟能詳的成語：否極泰來。否極泰來，來自於易經，意思是情況壞到極點後逐漸好轉。處在很糟糕的情況，也就是「否」時，我們該如何冷靜下來，該如何先讓自己「心安」，再去思考該如何去改善、如何去創造。因為我們一旦落入了困境的思考，就很難真正去解決問題；在經營的旅程上，會遇到很多不可避免的挫折，因此我們必定要去學習如何去面對「否」，然後去化解。
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EP59. 否極如何泰來

黄雅各牧师 // 忠心，不只是完成主人交代的东西。而是所做的，会有繁殖和倍增的果效，如五千再增多五千和两千再增多两千。

阅读文字版 https://bit.ly/3qz8ODp
信主回应 http://bit.ly/acceptingchrist
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被主称赞的仆人（华语）13/08/2023

黄雅各牧师 // 你要自己做王还是让耶稣成为你生命中的王？生命中的真正和唯一的老大是主耶稣基督。耶稣基督不只是我们生命中的老大，更是生命中的王！

阅读文字版 bit.ly/4jKjAwW
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谁才是你真正的老大？（华语）27/04/2025

信息系列：【我们的故事】
《创世记》6-9章

02/24/2019【我们的故事】上帝的公义--王唯权牧师

【Joy要管】關於組織管理與領導

#21 帶人要帶心，怎麼帶？
分享者： Anita Chen講師

常常看到人們分享著，一個老闆，”應該”要知道怎麼帶人...我也常常聽到企業老闆說，我已經對他們很好了，該給的獎金給了，為什麼他們『員工心態』這麼重...
看起來，員工和雇主的目標是一樣的，員工希望老闆對他們真心相待、老闆也希望員工把公司當成是自己的，認真工作...但是這之間的落差，怎麼補起來呢？

我相信如果只是被動地期待對方，能夠『自己會想』，那麼就很容易感到失望、沮喪，然而身為企業主、高階主管、領導者，我們總是肩負著更多一點的責任和義務，於是，好的結果，是由我們創造的，也就是說，如果我們能夠主動的去發掘問題、了解原因、並且指導下屬去做點修正、啟發他們了解狀況，那麼，結果更可能是接近於你想要的。

我擔任過很多年的主管與執行長，我想跟你分享，我會怎麼做，希望對你也有點幫助！

首先，要去發現員工的需要想要：怎麼去發現？用問的...這就像是大企業，有的時候會執行員工滿意度調查，來了解員工真正的想法一樣。
小企業，可能做不到花錢做專案，但是老闆也可以在日常工作環境下，到四處走動，去詢問他們的想法...這可以簡單到，你只要問問看，你最近工作如何？有什麼需要協助的嗎？關於公司的目標，你的了解是多少呢？然後開始談話起來，你會發現，每一次的溝通，都在促進彼此的了解。這樣做得越多，就越容易帶心。

再來，能夠真的去傾聽員工溝通自己的真正想法，完整的聽完。
我覺得員工都是想要做好，也只有在自己的建議沒有被接受的情況下，才會感覺到沮喪、不願意多付出。就算這個員工給與的建議，觀點很狹隘，不是很好的解決方案，他也值得獲得一個良好的示意，因為至少他有在幫忙想。
身為主管、老闆，這個時候，可以根據他的狀況，給予他額外的指導、然後協助他去看到更廣的層面。這樣的互動之下，員工成長了，你也獲得他的更多支持，不是很好嗎？

要帶心，就要去了解員工，如果只是單方面的要求、期待、覺得他應該怎樣怎樣，會讓自己勞心勞力。這個原則，也可以用來處理一般人際互動喔！共勉之～

#21 帶人要帶心，怎麼帶？

【Joy要管】關於組織管理與領導

#28 企業經營的目標真的只是賺錢嗎？
分享者：Steve Wu講師
以下的故事是來自於邏輯思維創辦人羅振宇的微信公眾號《羅胖60秒》：
 有一家生意非常好的餐廳，只要一到用餐時間門口就開始大排長龍。如果你是這家餐廳的經營者，想要提高營業的利潤，你可以怎麼做？有兩個顯而易見的方法：
1.      提高每一盤菜品的價格。成本不變的前提下提升售價，利潤自然也就提高了。
2.      不提高價格，但是加快服務的效率和品質，提高餐廳的翻桌率。餐廳的翻桌率提升，營業額自然提高，利潤也就跟著增加了。
如果單從賺錢的角度來看，這兩個方法好像是一樣的。但是只要我們深入去了解，這兩種方式所帶來的後續效應是截然不同的。
 
從羅振宇的分析，第二種方法除了賺錢之外還有其他三個收穫：
第一，因為你服務了更多的人，你的餐廳就可以積累更多的關於產品和服務的知識。
第二，因為服務了更多的人，你的餐廳就可以打造出一個更能戰鬥的團隊。
第三，因為服務了更多的人，你的餐廳在供應鏈中的話語權就會更大。
我認為除了羅胖提到的這三個之外，還有其他兩個收穫：
第四，隨著服務的人數增加，團隊必須透過服務流程優化來改善效率；而這優化的流程將進一步縮短學習曲線並提升效率。
第五，隨著翻桌率的提升，固定成本與設備的單位成本會再降低，成本得到優化的結果會進一步提高營業利潤。
從永續經營的角度來看，第二種方法其實更有利於餐廳的長遠發展。
深究羅胖提到的這個例子，企業經營過程中真正賺到的東西，往往不僅僅是錢，還有知識、團隊、合作關係、流程以及成本優化等更重要的資產。而這些更是未來企業能規模化與大幅擴展的關鍵能力啊。

#28 企業經營的目標真的只是賺錢嗎？

【Joy要管】關於組織管理與領導

#33 身為主管，什麼不該管呢？
分享者： Anita Chen講師

身為主管，你想要當一個什麼都管、累死的主管嗎？或是，一位什麼都不管、悠哉的主管呢？我必須說，很遺憾的，身為主管，既然有個管字，管理，是一定需要存在的。但是怎麼管，可以又效率、又輕鬆呢？這就是學問了。

有時候，當一個人擔任主管職務時，並未真的受過很正統的管理訓練，會有點像憑著天賦，來解決所有的問題，或是用著過去的經驗去管理、或是用著感覺去管理～這些都可以幫忙一點忙，但是能夠了解管理的精華，可以少走很多冤枉路。

所謂的行政管理，它的目的是：為組織帶來秩序，讓所有需要完成的事務，依照一定的順序排列，而且指派給明確的人，在所需要的期限裡完成任務，藉由你做到這幾個點，事物可以被完成，獲得有效產品，公司自然就可以獲利！

所以基本上，很多事情主管都需要花心思去管，但是有些事情，是不需要把它當成重要事項去處理的！我想分享一點，我個人管理上的經驗，希望對你有所幫助：
不該管的：

- 員工的抱怨
怎樣的不該管呢？不要輕易的被抱怨鼓動。下屬絕對知道你的權力比較大，很有可能自己處理不來的事情，就往你身上丟，會抱怨給你聽，其實他的目的就是希望你替他出頭處理。但是既然是抱怨，就不一定是正確的資料，況且，他來抱怨，可見他沒有能力處理好，所以可信度相對是低的。

- 員工答應要做的事
既然員工答應你，他要去做的事情，千萬不要沒事就跳下去「替他做」。如果你發現，進度不如預期，你可以找他來了解狀況，並且重新要求他再去執行、落實。

- 員工正在進行的事
員工進行得好好的日常工作，或是預定的計劃，也不要輕易的去打斷他們的安排。即使看起來，有點不是很合邏輯、或不是很能接受，你也應該先觀察，再插手。他們會這樣做，一定有原因、和演變過程。好的處理方式是，關心了解狀況後，再看看是否需要插手，而不要一開始就直接命令改變。

以上～跟你分享。希望對你有所幫助～

#33 身為主管，什麼不該管呢？

【Joy要管】關於組織管理與領導
#39 如何組織新工作才有效率呢？
分享者： Anita Chen講師

身為主管，甚至於是企業老闆，都很希望員工們能夠“自動自發”的表現，自已可以知道該怎麼做，最有效率、可以產出最大的效益，然而事情往往沒有這麼順利，期待都會有些落差，有得時候，落差大到會讓管理者非常沮喪。

在這樣的情況下，謾罵、抱怨沒有幫助，甚至於如果需要主管一直下命令，告訴員工每一步該做什麼，更會讓主管累死、也看不到明確的績效。

該如何在第一次導入一個新計畫、或是新生產線的時候，有效率的把員工組織在一起，讓他們可以高效的生產呢？我認為主管需要擔起組織的工作，好的指揮和工作分配，可以協助一群人合作無間，就像是打籃球上戰場前，也是很需要教練在一旁指揮、指導這一場球賽，要用什麼樣的隊形，才能贏得比賽，是相類似的道理。

通常，這樣做蠻有用的！我覺得簡單又有效，管理不需要複雜、也不需要理論，需要的是實際可以運作的步驟，我認爲在這個新計畫要實施之前，利用一次會議的時間，來溝通協調、組織工作是很有用的，在會議期間，將會是主管去指揮、佈達、協調做法的時候。

首先，將這個新計畫、新生產線的目標，跟負責的員工們做佈達，讓他們了解這整個計畫，最後要成就什麼目標，或是要有什麼樣的結果。

接著，確保這群員工瞭解你所溝通的，當他們了解之後，就會開始拼湊出一些建議，他們就會讓你知道他們想要怎麼做。一位優秀的管理者，除了發揮自己的影響力之外，也要讓員工們可以一起參與貢獻，所以當他們給予一些建議方案的時候，請記得，先聽聽他們要說什麼，先記錄下來。

再來，將這些工作組織起來、排列好順序，將其中缺乏的點補足，那麼你將會發現，這個計畫的工作分配，已經有80%的成形了。這時候，再將這些工作細項，分派下去給該負責的人，那麼各司其職的功能就發揮出來了！

相信我，在新計畫開始前，花幾個小時將這個部分統整出來，會比事後，做一步算一步的運作，更加有效率，不妨下次你也試試看。

#39 如何組織新工作才有效率呢？

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林益慶（Coai）與郭怡妙（Kalika）兩位門外漢20年創業的實戰經驗，直到最近創辦8more白木耳專賣店，這是進入食品業是很大的鴻溝，因為無知的勇氣竟還可以存活到現在。

人人都是自己人生的創業者，過程中不可能事事如意，過程中或許會跌跌撞撞
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這一系列的分享把這幾年跨界創業的歷程有一點整理，給想要創業、正在創業的朋友，這一路是無知和很多挫折所堆積而成的，喝了無數心靈雞湯都是療癒創業的無奈。這不是學院派的創業理論，也不是成功者的回憶錄，從零到破億營收的自我檢驗，用笑聲和故事送給創業者的情書。

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