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Sur le web il existe un bon nombre d'articles plus ou moins récents qui parlent des bonnes pratiques emailing sensées influencer la délivrabilité des emailings et newsletters.
Par exemple : le ratio texte-image, la liste de spamwords, l'utilisation d'emojis dans les objets, de sigles du genre “%, €”, le poids des emails… sont autant de pratiques qui joueraient sur la livraison (ou non) des emails en boite de réception.
Les techniques des spammeurs évoluent au fil des années, les filtres anti-spam aussi.
Ce qui était une bonne ou mauvaise pratique hier, l’est-il encore aujourd’hui ? En 2023, quelles sont les pratiques qui réveillent vraiment les filtres anti-spam ? Quelles sont les spécificités des différents fournisseurs d'accès internet et webmails ? Y a-t-il des précautions à prendre selon le pays des destinataires ?
Marion Duchatelet va tenter de démystifier tout ça avec Anne-Sophie Marsh, consultante délivrabilité chez Iterable.

Tuons les fausses bonnes pratiques de la délivrabilité

Un 1er épisode sur ce thème a été enregistré jeudi 15 mai 2023. Vous pouvez regarder, écouter le replay ou lire la transcription audio ici :
https://www.badsender.com/2023/04/25/delivrabilite-bonnes-pratiques/

En 45 minutes, nous n'avons malheureusement pas eu le temps d'aborder toutes les questions ! Nous avons donc décidé de programmer un 2ème épisode sur ce même thème jeudi 15 juin où nous allons aborder d'autres questions comme :
- Est-ce qu’on peut mettre des liens raccourcis dans les emails ?
- Est-ce vraiment nécessaire d’envoyer une version TEXT ET HTML ?
- Est-ce qu’il faut vraiment s’assurer d’avoir le même volume et la même fréquence d’envoi chaque semaine ?
- Est-ce que c’est vraiment vrai que les FAI/webmails se souviennent du code HTML ? On parle d’empreinte HTML.
- Est-ce qu’il faut être certifié Return Path ou autre pour bien livrer ? 
- Est-ce vraiment nécessaire de bien renseigner les signatures SPF, DKIM et DMARC  ?
- Est-ce nécessaire de remplir le List-unsubscribe sur les outils de routage ?
- Est-ce qu’on peut avoir un taux de délivrabilité différent d’une plateforme d’envoi à une autre ?

Marion Duchatelet va continuer de démystifier le sujet de la délivrabilité avec Anne-Sophie Marsh, consultante délivrabilité chez Iterable. Venez, vous-aussi, lui poser vos questions !

Tuons les fausses bonnes pratiques de la délivrabilité partie 2

En caricaturant un tout petit peu, la plupart des projets de création d’emails sont gérés de la même façon : quelques personnes décident de refondre des templates, avec un budget spécifique, un laps de temps assez court,  et une compatibilité Outlook, car "notre équipe valide les BAT sur Outlook".

Résultat ? Les intégrateurs-développeurs d’emails s’arrachent les cheveux et les lecteurs en bout de chaine subissent les conséquences.

Hey, les boss du CRM, vous n'êtes pas vos équipes de production, ni vos lecteurs ! Il est temps de secouer votre processus de décisions ! Et si vous vous posiez les bonnes questions avant de foncer ?

Dans ce live, nous aborderons les questions essentielles à se poser pour déterminer les solutions de production idéales en fonction de chaque cas : objectifs, besoins, organisation des équipes, contraintes techniques, budget et délai.

Production d’emails : les questions clés à se poser AVANT de décider comment faire

V současné době existuje mnoho schopných e-mailingových pomocníků. Na svém blogu jsem představoval již zmíněný Mailkit a také hojně využívaný Mailchimp. Mezi další takové nástroje patří třeba Smartemailing a Ecomail. A právě tomu poslednímu jsem věnoval nejvíce pozornosti a hned vám řeknu proč.

E-mailing ve znamení automatizace

Comment la rédiger ? Quels contenus intégrer ? “Et si je n’ai rien à dire ? Ma boite ne parle que de promo !” Comment collecter des abonnés ? Comment analyser les performances d’une newsletter ? Bref tout ce que vous devez savoir pour mettre en place une newsletter percutante !

Tout savoir sur la vraie newsletter (ou l’infolettre)

Dans le vaste choix des emails builders, Stripo a le vent en poupe. L’outil se distingue par sa simplicité d’utilisation, la profondeur de ses options et son coût ! Thomas Defossez a investigué en profondeur cet outil. Il nous montera lors de ce live ce qu’il a dans le ventre. Marion Duchatelet interrogera aussi Olivier Fredon pour comprendre pour quels types de besoins et d’organisations Stripo est le plus adapté.

Demo : Stripo email builder

Voilà une nouvelle manière pour les marques d'aligner leurs engagements RSE à leurs pratiques marketing pour gagner en crédibilité.

Captain Cause est une plateforme de don en ligne qui réinvente le programme de fidélité des entreprises. Leur mission ? Rendre le marketing plus responsable et solidaire en reversant une partie des budgets marketing des entreprises vers les associations.

Pour info, Captain Cause organise un Petit-Déj "Fidélité & Impact" le 19 juin à 8h30 dans le 9ème à Paris au Bivwak, sur le thème des Récompenses clients à l'heure de l'éco-responsabilité ! 🌿  Capsule de Frédéric Mazzella, Table ronde de marques et Keynote sur Fidélité & RSE, à la clé.
Pour s'inscrire : https://www.eventbrite.com/e/billets-petit-dej-fidelite-impact-893670962907

Démo Captain Cause : l'outil qui donne du sens au programme de fidélité des marques

BIMI (acronyme de Brand Indicators for Message Identification) est une spécification technique d’authentification des emails qui permet aux entreprises de renforcer la sécurité de leurs noms de domaine, notamment contre le phishing. En mettant en place BIMI, vous verrez votre logo apparaître à côté de votre libellé d’expéditeur, ce qui renforce la visibilité de vos emails parmi le flot d’emails reçus chaque jour par les internautes.

Voici les questions que je compte poser lors de ce live à Sébastien : 
- Pourquoi déployer BIMI ?
- Sur quelles messageries le logo s’affiche ?
- Gmail a apparemment cessé d’afficher les logos BIMI depuis le 22 mai. Pourquoi ?
- Sur quelles messageries un checkmark s’affiche ?
- Quelles sont les étapes dans l’ordre pour déployer BIMI ?
- Est-ce que ça coûte quelque chose ? Si oui, combien ?
- C’est quoi le faux-BIMI ?

BIMI : Pourquoi et comment le déployer ?

Qui sont réellement vos désabonnés ? Sont-ils des abonnés récents en base ou anciens ? Des clients ou des prospects ? Avaient-ils plutôt l'habitude d'ouvrir vos newsletters ? Après combien d’emails se sont-ils désabonné ? Bref, quel est l’impact sur le business de laisser partir vos abonnés ?

Qui se désabonne de vos emails ?

Parce que nous adorons Label Emmaüs, Marion et Thomas se sont amusés à retravailler la rédaction et le design d'un de leurs emails promotionnels de rentrée. Nous trouvions que l'email original ne reflétait pas pleinement la raison d’être et les valeurs de Label Emmaüs. Après tout, acheter chez Label Emmaüs, ce n’est pas acheter sur un site e-commerce comme les autres !"

Avant / Après Email promotionnel Label Emmaüs

Les interactions et les animations en email marketing — carrousels, accordéons, rollover, formulaire, etc. — nous séduisent par leur effet « wahou ». Examinons-les une par une. Sont-elles compatibles avec tous les environnements de lecture ? Fonctionnent-elles avec les lecteurs d'écran ? Peuvent-elles être intégrées efficacement dans vos outils de création d'emails ?

Interaction & animation en emailing : équilibrer support, accessibilité et industrialisation

Badsender, c'est 8 agitateurs d'expertise emailing ! Régulièrement, nous proposons à des personnalités du monde de l'email, connues... ou beaucoup moins, à nous partager leurs opinions et leurs expériences.

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