In this episode, Ari Motel shares his expert tips for boosting your business’s online reviews. Learn how to deliver exceptional service, ask for reviews at the right time, and engage with your customers effectively. Whether you're in hospitality or any other industry, these practical steps will help you enhance your online reputation and attract more satisfied customers.

Ari Motel Step-by-Step Guide to Boosting Online Reviews

Gast: Maximilian Veith, R&D Head | EcoSystem & Services bei TRUMPF Werkzeugmaschinen

Exzellenter, digitaler und KI unterstützter Kundenservice hat einen stark steigenden Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Es entstehen neue Serviceangebote und in der Konsequenz eine engere Kundenbindung, was wiederum die Entwicklung und Lieferung von Serviceangeboten beschleunigt. 

Im Gespräch mit KVD-Redakteur Michael Braun gibt Maximilian Veith einen Einblick in die Servicestrategie von TRUMPF. Er zeigt auf, dass Service als eine umfassende Unterstützung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg zu verstehen ist, um eine enge Kundenbindung und Loyalität zu erreichen. Die Entwicklung von Tools wie einer Service-App und Online-Updates sei wichtig, aber nicht ausreichend. Der persönliche Kontakt und das Verständnis für die Kundenbedürfnisse stehen im Vordergrund.

Wie Service-Organisationen das im Detail strategisch umsetzen können, erklärt Max Veith in dieser ServicePodcast-Folge.

Kundenbindung im Zeitalter von KI: Wie Exzellenz im Kundenservice den Unternehmenserfolg steigert

Handling customer complaints quickly is important for keeping trust and loyalty. Businesses like Rebate Farm use a rebate fulfillment center and other specialized platforms to manage customer complaints. 

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Step-by-Step Guide for Managing Customer Complaints Professionally & Efficiently

At RES Engineering Services, our LEW Services combine expertise, precision, and regulatory knowledge to support industries in managing electrical licensing efficiently. Our director, with more than 16 years in the electrical engineering sector, oversees services including EMA licence applications and renewals, SP submissions for new installations, site inspections, fault attendance, and expert technical advice. We also handle SP submissions for the Demand Aggregated Scheme (DAS), ensuring all processes meet compliance standards. Designed for industrial and commercial clients, our LEW Services simplify complex licensing procedures, minimize delays, and provide actionable guidance. Partnering with RES Engineering Services guarantees professional support, technical reliability, and confidence in every electrical project, making us a trusted authority for licensing, consultancy, and training in the sector.

Trusted LEW Services & Electrical Licensing Support | RES Engineering Services

Conveniently situated off Interstate 20, Ari Motel offers a 2-story haven just a 10-minute drive from the enchanting Dallas Zoo, 16 minutes from The Dallas World Aquarium, and a quick 20-minute trip to the exciting Six Flags Hurricane Harbor waterpark. The straightforward rooms boast complimentary WiFi, along with TVs that showcase premium satellite channels. Guests relish a complimentary continental breakfast and the convenience of amenities like a guest laundry, ensuring a hassle-free and comfortable stay. Ari Motel's strategic location and inclusive offerings make it a perfect resting spot for those eager to explore the vibrant attractions of Dallas with ease and comfort.

RebateFirm is a Tempe, AZ–based rebate fulfillment partner that makes programs simple and effective—managing claims end-to-end and delivering real-time insights to boost loyalty, awareness, and sales.

Für uns ist Service der Treiber für den Unternehmenserfolg. Wir sind das Netzwerk für Menschen, die den (technischen) Service innovativ und nachhaltig gestalten. Wir leben Service, verbinden Menschen, bieten Zugang zu Wissen und geben Impulse für die Zukunft.

Im KVD ServicePodcast sprechen wir mit Expert:innen über strategische und operative Themen im Service. Sie liefern Insights, Best Practices und Impulse für die Service-Praxis.

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