Mit Sven Engelmann (OMQ) Staffel #5 Folge #5 | #Marketing_021 Der Podcast über Marketing, Vertrieb, Entrepreneurship und Startups *** https://omq.ai

S05/E05 mit Sven Engelmann (OMQ) | Startups SaaS B2B Software Künstliche Intelligenz Brandenburg

Mit Henrik-Jan van der Pol (Perdoo) Staffel #6 Folge #2 | #Marketing_021 Der Podcast über Marketing, Vertrieb, Entrepreneurship und Startups *** https://perdoo.com

S06/E02 mit Henrik-Jan van der Pol (Perdoo) | Startups OKR Strategy B2B SaaS Inbound Marketing

This episode is all about customer support, and Klaus CEO and Co-Founder Martin Kõiva's experience in learning how to deliver great customer experience at scale. 🤩

At his former position as Global Head of Customer Support at Pipedrive, Martin felt the struggles of growing a customer support function (think 7 to 70 support agents) while trying to keep up the quality of conversations. 

And so the idea for Klaus was born: a tool that helps companies ensure the quality of their customer support conversations, no matter how fast they’re growing. 

They also have the best cat-themed brand marketing, but that’s a whole other story. 🐱

As well as touching on how Martin’s team at Klaus approach customer support, you’ll hear about: 

- The three elements you need for quality customer support
- What SaaS companies need to build and scale their support function
- What ‘optimizing customer support’ actually means
- How to make customer support a competitive differentiator 

Enjoy the episode! 

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Book recommendation:

Founder Brand: Turn Your Story Into Your Competitive Advantage by Dave Gerhardt >> https://www.goodreads.com/en/book/show/60227444-founder-brand

Martin Koiva - CEO at Klaus – Scale and optimize customer support in a fast-growing SaaS environment

Mit Marcel Horndasch (Pacta) Staffel #7 Folge #9 | #Marketing_021 Der Podcast über Marketing, Vertrieb, Entrepreneurship und Startups *** https://pacta-cloud.com *** Vorschaubild der Episode © Pacta

S07/E09 mit Marcel Horndasch (Pacta) | Vertrieb Content Marketing Vergleichsportale BlockAxs

Mia Mäkipää is Data & Analytics Strategist here at Advance B2B. We invited her on the SaaS Growth Hub Podcast to discuss how the latest developments in the data and analytics world are impacting marketing and how to make the best out of it. 

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In short, the episode covers: 

- What a Data & Analytics Strategist (really) does?
- How our use of cookies is evolving.
- How Google Analytics 4 (GA4) is a good change.
- The great alternatives to GA4
- How to solve common data challenges most organizations face.
- How to grow one’s data literacy skills.

Happy listening!

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Mia Mäkipää - Data & Analytics Strategist, AB2B - Get More from your Analytics Setup with GA4

S01E01 - Subject-matter expertise is een goudmijn voor het creëren van goede B2B content. Maar vaak zijn degenen met de meeste expertise ook het drukst. Juist in de B2B techspace blijft hierdoor veel waardevolle kennis onbenut. Hoe kun je als B2B marketing team deze kennis effectief inzetten? Jonas en Max bespreken dit onderwerp en delen hun ervaringen.

HoD S1E1 - Subject-matter expertise inzetten voor content creatie

Which matters most.... People or Strategy?
There is often much debate amongst the startup, VC and incubator community.

http://richbowdler.com/

Storythis - Kick - Start Your Startup - People Or Strategy... Which Matters Most?

Are you and your founder on the same page?
Are you building the same business?
How about your board and investors? Did you explicitly state how you are approaching building your startup?

Step 1... Get Board & Management team buy-in.
Otherwise you are setting yourself up for a rocky road in a land of chaos.

Growing your startup - 1 - Get Buy-in

Mit Christoph Kruse (bookingkit) Staffel #2 Folge #7 | #Marketing_021 Der Podcast über Marketing, Vertrieb, Entrepreneurship und Startups *** https://bookingkit.com *** Vorschaubild der Episode © bookingkit

S02/E07 mit Christoph Kruse (bookingkit) | Marketing Vertrieb Startups Scaleup B2B SaaS Software

Mit Beat Blaser (Falkensteiner Ventures) Staffel #4 Folge #2 | #Marketing_021 Der Podcast über Marketing, Vertrieb, Entrepreneurship und Startups *** https://www.falkensteiner-ventures.com/

S04/E02 mit Beat Blaser (Falkensteiner Ventures) | VentureCapital Investor Startups TravelTech

The podcast for all things B2B SaaS marketing, brought to you by growth marketing agency, Advance B2B.

The Growth Hub Podcast is for SaaS marketers, CEOs and founders who want to level up their knowledge, skills, and wisdom on how to build a high-growth SaaS business.

With a mix of strategic frameworks, actionable insights, and inspiring tales, we catch up with some of the top minds in SaaS from across the world to gain their insight and advice on all things growth. Hosted by Seija Lappalainen and Reeta Westman.

Startups, Start-ups, Start-Ups! Ihre Produkte stehen für Innovation und technologischen Fortschritt. Ihre Geschäftsmodelle sind meist hochgradig digital und internetbasiert und immer mehr Start-ups machen Künstliche Intelligenz (KI) oder Nachhaltigkeit zum Kern ihres unternehmerischen Handelns. Doch viele von ihnen scheitern. Nicht zuletzt wegen den Themen Marketing, Vertrieb und Kundengewinnung, die hierzulande zu den nachweislich größten Herausforderungen zählen. Dies belegte erneut der aktuelle Deutsche Startup Monitor, der Green Startup Monitor sowie verschiedene weitere wissenschaftliche Studien (u.a. European Startup Monitor, KfW Gründungsmonitor). Der Anfang ist dabei immer am schwersten. Wie haben es Gründerinnen und Gründer geschafft, ihre Startups von Null auf Eins zu bringen? Wie haben sie ihre Ideen validiert und Minimum Viable Products gebaut? Wie ist es ihnen gelungen, eine funktionierende Marketing- und Vertriebsstrategie zu finden und umzusetzen? Welche Aktivitäten, Maßnahmen und Kanäle haben für sie am besten performt und was haben sie sonst noch Spannendes erlebt und zu berichten? Im Podcast "Marketing From Zero To One" gibt es Antworten.

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