❤ Un entrepreneur, ça ne fait pas que servir son client!

De la vente au marketing, passant par la comptabilité et la gestion, l'entrepreneur se doit d'être multitâches! 😵

Mais puisqu'il n'y a que 24h dans une journée, l'automatisation est un moyen efficace de gagner du temps!

🎤 Dans ce podcast, j'ai le plaisir de jaser avec Andre Martin de Nuagix qui se spécialise dans l'automatisation via la suite Zoho.

D'ailleurs, j'utilise la suite Zoho depuis plusieurs années pour gérer ma facturation, mon CRM, mon système de Chat en ligne, mes réseaux sociaux et mes infolettres. 

André est mon partenaire clé dans ma gestion interne, puisque c'est lui qui m'aide à configurer mon système, pour me libérer du temps et automatiser mes processus d'affaires!

Faciliter le travail de l'entrepreneur grâce à l'automatisation! - Entrevue avec André Martin Nuagix

Cameron Marsh, Senior Analyst at Nucleus Research, returns to #tomandocafeconjesushoyos to discuss the recent innovation on #crm  around Artificial Intelligence, No-Code and Platforms. We discussed the realities of the cost to implement AI, the use of No-Code to save money, and the use of platforms to manage the customer engagement. Some of the vendors to make reference to are: Zoho, Zendesk, Salesforce, ServiceNow and HubSpot.

Key Topics
🧠 The evolution of CRM involves the use of artificial intelligence to gather and analyze data from various sources, revolutionizing the way businesses manage their customer relationships.

🤖 AI technology should not sacrifice the quality of customer interactions for the sake of productivity, as losing a customer due to a bad experience is more expensive than the technology itself.

🤖 Zendesk's' unique approach to AI agents only charging when they can automatically resolve a ticket with zero customer interaction is a game-changer in the CRM industry.

📊 Companies in Latin America are expected to be fully immersed in AI with real financial investments by 2027, indicating a rapid adoption of AI technology in the region.

🧠 The success of AI depends on the quality and consistency of the data it learns from, making a single platform for data integration crucial for optimal performance.

📊 Data consistency and accessibility are crucial for making data actionable and driving next best action marketing and sales.

🧠 Trust and relationship between the vendor and the customer are essential for successful AI implementation and pricing transparency.

🧠 Cutting through marketing jargon and focusing on tangible results will drive technology forward and increase adoption.

The evolution of CRM: AI, No-Code and Platforms

En este podcast de #capsulasdecustomerengagement, nos visitan Valentin Valle, Director Comercial en Solvis, y Alejandro Domínguez, Project Manager en Solvis, para conversar un rato sobre las nuevas noticias de Zoho que anunciaron durante su evento anual en Austin, Texas.

Zoho anuncio: Zoho CRM for Everyone, Zoho Collaboration, Zoho Apptics, y mas candados para la seguridad y privacidad de Zoho. Ah! Si nos hablaron de Zoho ZIA, su inteligencia artificial.

Zoho reconoce a Solvis Consulting como Partner Emergente del Año
https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/solvis-incursionando-hacia-transformacion-digital-end-to-end-Zoho-One

Ecosistema de Zoho
https://www.solvisconsulting.com/blogs/post/Zoho-one-plataforma-customer-engagement

Zoho 2024: Visiones y Estrategias para Transformar el Mundo Digital #zohoday24
https://www.cx2advisory.com/blog/zoho-2024-visiones-y-estrategias-para-transformar-el-mundo-digital-zohoday24




Zoho para todos: la democratización del CRM

Como parte de la serie de Inteligencia Artificial y CRM, nos acompaña Ramprakash Ramamoorthy, Director - AI Research en Zoho & ManageEngine, para darnos a conocer la estrategia y funcionalidad de IA que ofrece Zoho.

La inteligencia artificial de Zoho está basada en diferentes modelos de lenguajes, y el contexto de los datos, y en el "next best action".

#SinergiaIACRM #podcastdecrm #solvis #zoho #zohocrm #zohoone 

¿Necesitas ayuda para alinear tu CRM con la Inteligencia Artificial? Hablemos.
https://calendly.com/jesushoyos-cx2advisory/ai-crm-assessment-initial-meeting 

IA & CRM Synergy Assessment PDF:
https://workdrive.zoho.com/file/u3gcga3dcf0d56f9c408c991eded4ba89e369

Podcast de CRM
https://podcast.cx2advisory.com/

Podcast de CRM sobre Zoho
https://podcast.cx2advisory.com/category/zoho/

Zoho 2024: Visiones y Estrategias para Transformar el Mundo Digital #zohoday24
https://www.cx2advisory.com/blog/zoho-2024-visiones-y-estrategias-para-transformar-el-mundo-digital-zohoday24

Sinergia de la IA y CRM: Conoce la funcionalidad de Inteligencia Artificial en Zoho

Zherpa.ai es una nueva comunidad no solo para consultores de Zoho pero para clientes y partners de Zoho. Miguel Angel Arce, CEO de Zherpa Digital Systems nos habla de esta nueva iniciativa para crear una red de practicantes de Zoho no solo para Mexico y America Latina, pero para el resto del mundo.

Podcasts sobre Zoho:
https://podcast.cx2advisory.com/category/zoho/

Zherpa.ai:
https://www.zherpa.ai/

Temas:
🗣️ La comunidad Zherpa.ai para consultores de Zoho, iniciada por Miguel Ángel Arce, tiene como objetivo proporcionar una plataforma para el intercambio de conocimientos y la colaboración entre consultores del ecosistema Zoho.

💪 La plataforma Zherpa.ai tiene como objetivo unir a la comunidad de Zoho para colaborar, comunicarse y crecer en sus habilidades y conocimientos, y en última instancia, brindar más valor como usuarios de Zoho.

💡 El orador plantea la cuestión de dónde pueden los clientes encontrar los recursos y conocimientos necesarios para implementar un gran proyecto de CRM, enfatizando la necesidad de soluciones accesibles.

💡 El éxito de la implementación de un proyecto se puede perder si el cliente no cuenta con los recursos adecuados y el personal capacitado para mantenerlo.

🧠 Zherpa.ai permite a las empresas filtrar perfiles según habilidades y experiencia específicas, lo que les permite encontrar no solo especialistas en CRM, sino también excelentes vendedores que pueden utilizar eficazmente las herramientas de CRM en sus tareas diarias.

📚 Zherpa tiene como objetivo conectar profesionales que han crecido en sus carreras utilizando las herramientas de Zoho, ofreciendo una plataforma para que las empresas encuentren personal para diversas áreas de su negocio, incluida la gestión de inventario.

💡 Es importante que los consultores tengan una presencia visible y activa en la plataforma CRM en la que dicen ser expertos, ya que les aporta credibilidad y demuestra su conocimiento y experiencia.

🌍 El concepto de comunidad global permite transferencias instantáneas de valor, independientemente de la ubicación geográfica, creando un sistema más interconectado y eficiente.

🌍 Al aprovechar la tecnología, las personas y el conocimiento compartido, la comunidad Sherpa fomenta la colaboración y ayuda a personas y empresas a alcanzar sus objetivos.

🌐 La intrigante combinación de que Zherpa.ai sea a la vez descentralizado y centralizado, lo que llama la atención y plantea dudas sobre su funcionalidad.

📚 El objetivo es ampliar el conocimiento y empoderar a los usuarios en la era del conocimiento, enfatizando la importancia del aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades.

🌍 La era del conocimiento es cada vez más importante para el éxito en el mundo empresarial, creando oportunidades de crecimiento y empleo.

Zherpa.ai: Comunidad para consultores de Zoho #conversacionesdecrm

Miguel Angel Arce regresa al podcast para explicar como Zherpa.ai y su arquitectura descentralizada de nodos ayuda en la colaboración de consultores de Zoho tanto para empresas como para partners.

Podcast anterior sobre Zherpa.ai
https://podcast.cx2advisory.com/zherpaai-comunidad-para-consultores-de-zoho-conversacionesdecrm/

Podcasts sobre Zoho:
https://podcast.cx2advisory.com/category/zoho/

Zherpa.ai:
https://www.zherpa.ai/

Temas:
🌐Zherpa.ai opera como una plataforma descentralizada con nodos, facilitando la colaboración global entre consultores del ecosistema de más de 50 aplicaciones de Zoho, particularmente en América Latina.

🔗La plataforma permite a los consultores compartir conocimientos, vender servicios y ofrecer horas facturables, creando una red sinérgica sin cobrar por las interacciones entre consultores y clientes.

Modelo de negocio y transparencia
💼El modelo de ingresos de Zherpa se basa en suscripciones de clientes, lo que permite a los clientes seleccionar entre más de 500 perfiles de consultores y negociar las condiciones directamente, sin comisiones de plataforma.

🔍La plataforma hace hincapié en la transparencia, la libertad de colaboración y la unión, conectando a consultores y clientes a nivel de nodo para una entrega más eficaz de los proyectos.

Integración de Blockchain
🔗Zherpa.ai utiliza un sistema basado en blockchain con una red descentralizada de nodos para ayudar a los autónomos a encontrar trabajo y crear sinergia comunitaria.

🔒La plataforma permite el uso de políticas tokenizadas que pueden cargarse en la blockchain y utilizarse dentro de la red, mejorando la seguridad y la eficacia

Colabora en Zherpa.ai con otros freelancers de Zoho #conversacionesdecrm

Este episodio del podcast presenta a Jesús Hoyos y Meliza Barroso discutiendo sobre auditorías de CRM, específicamente dentro de Salesforce. Abordan los problemas más comunes que surgen durante implementaciones existentes, enfocándose en deudas técnicas, funcionales, de datos y de procesos. Los ponentes resaltan la importancia de comprender los sistemas existentes, los modelos de datos y las estructuras de gobernanza antes de implementar cambios. 

También recomiendan formas de evitar problemas en la gestión de relaciones con clientes y cómo mejorar las instancias de CRM existentes, destacando la necesidad de contar con una persona dedicada a supervisar el proyecto, así como la importancia de la gestión de datos y la documentación. El episodio concluye animando a los oyentes a no temer la tecnología CRM y a explorar sus capacidades. 

Usamos Google NotebookLM para producir el audio en español y así ir aprendiendo poco a poco de cómo usar la IA para la generación de contenido.

#podcastdecrm #capsulasdecustomerengagement

Podcast: https://podcast.cx2advisory.com/

¿Tu CRM Está al Día? Auditoría para Evitar Costos Ocultos

Durante el evento de analistas de #ZohoDay25 volví a encontrarme con Esteban Kolsky e hicimos un podcast sobre temas de sentido común sobre los primeros pasos para implementar IA, la estrategia, los costos y las expectativas. Está conversación se basa en la presentación y demo de Raju Vegesna sobre como Zoho esta incluyendo la IA en toda su plataforma.

Raju nos habló de contextual AI, ZIA Agents, ejemplos de agentes, temas de privacidad. Raju nos menciono sobre que esto no es un tema de mejorar las operaciones 10x, pero en términos de porcientos, nada de hype.

Zoho no estará cobrando por sus agentes (per creo que si tendremos varios disclaimers sobre esto de no cobrar).

#ZohoDay25

Un poco de sentido común sobre la IA desde ZohoDay25

Podcast grabado en el evento de analistas de Zoho 2025 en Austin, Texas.

#zohoday25 

Podcast de CRM: https://podcast.cx2advisory.com/episodes/

Zoho y el Mercado de América Latina 
Carla Garcia y Fernando Sotelo discuten el crecimiento y las operaciones de Zoho en América Latina durante este episodio del podcast en Austin, Texas, especialmente hablamos de la version de Zoho One dedicada para Mexico (Zoho One Essentials).

Zoho está expandiendo estratégicamente su presencia en América Latina al ofrecer soluciones de CRM personalizadas, mejorando las herramientas de soporte y comunicación, y aprovechando la IA para empoderar a las empresas locales, todo mientras compite contra grandes actores como Google y Microsoft.

Zoho y el Mercado de América Latina #ZohoDay25

Looking for a trusted expert to help you with Zoho products? DGTLmart Technologies Pvt. Ltd. is a Zoho certified consultant offering strategic guidance, technical implementation, and custom integrations across the Zoho suite.
Being Zoho-certified means our consultants are trained, tested, and trusted by Zoho itself. We help you configure Zoho CRM, Campaigns, Desk, Inventory, and other applications to meet your unique business needs. Whether you're starting from scratch or optimizing an existing setup, we offer tailored solutions that drive efficiency and performance.
Our services include requirement assessment, system design, custom workflow automation, data migration, API integration, and training. We ensure you make informed decisions, minimize downtime, and maximize the ROI of your Zoho investment.
Work with a Zoho certified consultant at DGTLmart to future-proof your business systems and unlock powerful business automation capabilities.


Certified Zoho Consultant for Smarter CRM and Business Automation

Track: TVNG - Zoho
Album Name: United to Resist
Artist(s): TVNG
Label: Bronx Records
Catalog: BRXDGTL003
Format: Digital
Release date: 17/03/2025
Mastering: Alessandro Ferraro/Dremnes
Artwork: Bronx Sector
 
Support the Artist:
IG: https://www.instagram.com/__tvng__/
SC: https://soundcloud.com/user-132500976
 
 
Support the Label:
SC: https://soundcloud.com/bronx-sector
IG: https://www.instagram.com/bronx_sector/
 

TVNG - Zoho [BRXDGTL003]

Madrid.
music & more: music@symbole.es

Residents:

Mon rôle est de vous aider à développer votre entreprise en exploitant les stratégies spécifiques aux entrepreneurs et aux petites entreprises tout en éduquant et en permettant de rendre autonomes mes clients. Sous forme de coaching et de formation individuelle ou de groupe, ma mission est de vous permettre de réaliser de grands projets tout en respectant vos objectifs et votre réalité.

Podcast con sugerencias y tips de CRM, Engagement, Marketing, Ventas, Servicio, Comunidades y Redes Sociales (Customer Relationship Management).

New tracks tagged #zoho