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Rock any Wisdom (instrumental)

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Can Men Wear Silk Ties - Ask Shaykh YQ #102

Como Entender as Dores do Meu Cliente ?

Em tempos de mercado conturbado, pandemia e concorrência acirrada, as empresas tem se perguntado Como Entender as Dores do Cliente para que consigam Vender Mais e Melhor. Neste artigo, quero deixar algumas dicas para que você consiga fazer com êxito essa árdua missão.

1) Seja Cliente Oculto : uma das melhores formas para entender as dores do cliente, é exatamente se colocar no lugar dele. Ligue para sua empresa, peça para alguém próximo fazer visitas e colher informações. Assim você conseguirá ter um NPS ( Net Promoter Score) mais próximo da sua realidade, pois você descobrirá e entenderá as Dores reais do seu cliente.

2) Esteja presente com seu cliente. Após a venda, não o abandone. Faça pesquisas de satisfação contínua;

3) Nunca queira vender algo ao cliente, sem antes se relacionar com o mesmo. Se há uma coisa que irrita muito os prospects, é ser abordado por alguma empresa que só deseja empurrar seus produtos / serviços. Portanto, ouça, converse, responda às dúvidas dos clientes. Certamente uma das melhores formas para Entender as Dores do Cliente;

4) Desenvolva uma estratégia precisa de Pré-Venda e Pós-Venda.. Oferecer serviços é a maneira mais precisa para valorizar o que você vende e também descobrir exatamente o que encanta e fideliza o cliente.

Enfim, pare de querer vender sem antes entender realmente o que o cliente quer. Você só conseguirá oferecer uma CURA ao cliente, se de fato, em seu briefing e proposta, entender as DORES dele. Pense nisso e AJA, bora, #BORABRILHAR !


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833_Como Entender As Dores Do Meu Cliente André Ortiz

Integrantes do grupo:
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Lucas Matheus Freitas de Oliveira
Mateus Alves Silva
Thiago Pimenta Nader Gomes Silva
Theo Kenzo de Araújo

Ep1 - P2

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#91 - Ações para ficar de olho essa semana | 17/01/2

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Andreas Hoffmann