Nie zuvor konnten Autokäufer:innen aus einer derart großen Anzahl an Informationsquellen und Kommunikationsmedien auswählen – Tendenz weiter steigend. Dem Kunden stiftet dies Individualität, Anonymität, Flexibilität, Transparenz und Geschwindigkeit. Daher ist diese Entwicklung weder aufzuhalten noch zurückzudrehen. Für Autohausunternehmen hingegen erhöht dies zweifelsohne die
Komplexität. Es sind die richtigen Kanäle in den richtigen Momenten mit den richtigen Inhalten in den Kommunikationsmix einzuflechten.

TÜV NORD Digitalstudie 2021

Das geänderte Gewährleistungsrecht bringt einige Fallstricke beim Fahrzeugverkauf mit sich. Der springende Punkt bei den neuen Bestimmungen ist, dass die Beweislastumkehr von bisher sechs auf zwölf Monate ausgedehnt wird. Das gilt auch für den Handel mit Gebrauchtwagen, bei dem die Karten für Kunden und gewerblichen Verkäufer neu gemischt werden. Denn diese Verlängerung des Zeitraums hat weitreichende Konsequenzen. 

Ein Service, der Ihnen hier mehr Sicherheit bietet, ist das neue TÜV NORD Verkaufsgutachten. Dieses bietet eine regresssichere Grundlage für den Gebrauchtwagenverkauf, die mit Fachanwälten abgestimmt wurde.

Neues Kaufrecht

Mittlerweile ist die Nutzung digitaler Tools zur Optimierung von Geschäftsabläufen in der Automobilbranche nicht mehr wegzudenken. So auch bei Service-Anbietern wie Autohäuser und Werkstätten. Besonders der Ankauf von Gebrauchtwagen kann oft langwierig und mit bösen Überraschungen wie plötzlich anfallende Reparaturen vor dem Weiterverkauf verbunden sein. 
Zusammen mit der Online-Verkaufsplattform sell-from-home bietet TÜV NORD einen Service, der Ihnen mehr Sicherheit für den Fahrzeugankauf gibt: das TÜV NORD SofortGutachten. Welche Vorteile Autohäuser davon haben und warum Transparenz im Gebrauchtwagenhandel heutzutage immer wichtiger wird, erfahren Sie in unserer neuen Podcastfolge.

Sell - From - Home - Interview Thorsten Schreiber

Die Elektromobilität hat sich in den letzten Jahren zu einem festen Bestandteil der Autoindustrie entwickelt. Doch neue Baukomponenten und die Unsicherheit der Käuferschaft stellen Hersteller, Händler, Werkstätten, Leasinggesellschaften und Flottenbetreiber vor große Herausforderungen. Dies wirkt sich nicht nur auf den Neuwagenhandel aus, sondern auch auf den Verkauf von gebrauchten Stromern. Denn eines der Hauptkriterien für den Erwerb eines elektrischen Gebrauchtwagens ist die Batterieleistung. 
Bisher gibt es für das wichtigste und teuerste Bauteil jedoch kaum Prüfverfahren. Zusammen mit den Partnern volytica diagnostics und Mahle hat TÜV NORD nun einen Batterieschnelltest entwickelt, der innerhalb von wenigen Minuten den Zustand des Speichers bewertet. Wie dieser Test Sie beim Verkauf Ihrer Elektroautos unterstützen kann, um Ihren Kundinnen und Kunden die Angst zu nehmen und wie sich die E-Mobilität weiterentwickeln wird, erfahren Sie in unserer neuen Podcastfolge.

Healthcheck für die E-Batterie - Interview mit M. Hagemann

Um die Sicherheit auf den Straßen zu gewährleisten, müssen Autos, Lastkraftwagen und Motorräder regelmäßig zur Hauptuntersuchung. Doch wer garantiert, dass die Mess- und Prüfinstrumente der Prüfer auch das anzeigen, was in der Praxis zutrifft? Um die Qualitätsstandards zu sichern, sind Kontrollen akkreditierter Kalibrierlabore in regelmäßigen Intervallen daher Pflicht. Das ist nicht nur ausgesprochen wichtig, sondern mitunter eine Herausforderung – seit den Abgas-Skandalen der Automobilindustrie ist die Gesetzeslage äußerst dynamisch, die Auflagen verschärfen sich ständig.
Welche (neuen) Leistungen das akkreditierte Kalibrierlabor der TÜV NORD Mobilität im Angebot hat, was sich schon bald wieder an den Richtlinien zur Kalibrierung ändern wird und welche Vorteile Autowerkstätten sowie Prüfstellen haben, wenn sie das TÜV NORD-Labor beauftragen, erfahren Sie in unserer neuen Podcastfolge.

Änderung zu Richtlinien zur Kalibrierung

Die Digitalisierung ist nicht mehr aufzuhalten. Die Auswirkungen auf den Automobilmarkt werden immer spürbarer. Die Digitalstudienreihe, die TÜV NORD in Zusammenarbeit mit der Fachzeitschrift „Autohaus“ und dem Institut für Automobilwirtschaft (IfA) erstellt, beleuchtet bereits seit vielen Jahren diese Transformation. Im Podcast-Gespräch reflektieren Hartmut Abeln, Vorsitzender der Geschäftsführung TÜV NORD Mobilität und Prof. Dr. Benedikt Maier, Studienleiter und stellvertretender IfA-Direktor, die Erkenntnisse der aktuellen Ausgabe. Sie teilen zudem Tipps, wie sich Unternehmen im Wechselspiel zwischen On- und Offline gut aufstellen können und geben eine Prognose für den Autohandel und Werkstattbetrieb der Zukunft.

Die Digitalisierung des Automobilmarktes

Mit der fortschreitenden Digitalisierung wandelt sich auch das Verhalten der Kundschaft von Autohäusern und Werkstätten: Digitale Kontaktpunkte werden immer stärker eingefordert, gleichzeitig bleibt der Wunsch nach persönlicher Beratung bestehen. Auf dem Weg zum neuen Fahrzeug und für den Servicebetrieb gilt, eine maßgeschneiderte Customer Journey zu kreieren. Doch wie tickt die Kundschaft 2.0? Erfahren Sie im Podcast-Gespräch mit Ralf Siebigs, TÜV NORD-Digitalexperte für Vertrieb und Marketing, wie die Interessentinnen und Interessenten von Neu-, Gebraucht- und E-Wagen ticken, welche Schlüsselkontaktmomente durch die Digitalisierung die größte Transformation erfahren und was von Werkstätten im digitalen Zeitalter erwartet wird.

So ticken Autokäuferinnen und Autokäufer im digitalen Zeitalter

TÜV NORD Mobilität

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