A definição de Onmichannel, em português, seria algo próximo a “todos os canais”. Isso porque, ele integra todas as áreas de contato de uma empresa, “comunicando” todos os pontos, tanto físicos como online. Em outras palavras, quer dizer que a loja virtual estará interligada com a loja física, e todos os sistemas de comunicação e mensagens da empresa. Entenda os benefícios e o porque você deve adequar sua empresa a este modelo.

O que é Omnichannel no mundo do E-commerce? | Felipe Martins

Especialista em E-commerce, Marketing Digital e Startups.

Possuo mais de 20 anos de experiência com internet e sou fundador e CEO da Dotstore, empresa especializada em desenvolvimento e assessoria na criação de lojas virtuais, e da Boigy / Marketing & Tech, agência dedicada em Estratégia, Desenvolvimento e Marketing.

Atualmente o grupo conta com uma carteira de centenas de clientes utilizando sua plataforma das mais diversas maneiras possíveis. Sou Diretor de Novas Tecnologias na ACMC (Associação Comercial de Mogi das Cruzes) e Conselheiro do CMIT (Conselho Municipal de Inovação e Tecnologia).