Aflevering 40 is nog eens een klassieke aflevering waarin Michaël en Stef met twee enkele actuele topics uit de wondere wereld der branding bespreken.

Stef wil dieper ingaan op het fenomeen van branding silo's en dan vooral de nadelen van interne opdeling tussen marketing, sales, customer support. Deze silo's zorgen vaak voor een verkeerde perceptie voor een merk en negeert veel opportuniteiten in een tijdperk waarin klanten meer dan ooit centraal moeten staan.

Michaël breekt dan weer een lans voor exclusieve segmentering en stelt zich de vraag wat er zou gebeuren als merken doelgroepen niet langer zouden definiëren als klanten die ze willen, maar vooral gaan bepalen welke klanten ze vooral niet willen.

Tenslotte ontdekken we dat print advertising niet zo dood is als vaak beweerd wordt. Recent onderzoek terzake toont immers aan dat de impact ervan niet onderschat mag worden en dat klassieke, analoge reclame op papier langer onthouden wordt en meer doet in onze hersenen dan digitale varianten.

Episode 40: branding silo's, exclusie vs inclusie in segmentering en de effectiviteit van print ads

In aflevering 3 van LoveBrands ben ik te gast in de prachtig gerenoveerde hoofdzetel van bpost group, waar ik ontvangen wordt door de sympathieke Karoline Dewinkeler.

Niet alleen is zij Head of Group Brand bij het gekende postbedrijf, ze is ook fan van Zwitserland. Niet dat ze haar vakanties graag dartelend en jodelend in Alpenweiden doorbrengt, neen, Karoline is geïnspireerd door hoe het land zich profileert in de wereld en hoe het andere merken zoals Nestlé, Rolex, Ricola en Victorinox mee op sleeptouw neemt; of was het net omgekeerd?

We ontdekken samen waarom de combinatie van een legendarische neutraliteit, een bizarre geschiedenis, een sterke neus voor correctheid en een unieke visie althans voor Zwitserland - officieel het Zwitsers Eedgenootschap - de perfecte merkstrategie zijn gebleken. We hebben het over waarom "made in Switzerland" wereldwijd garant staat voor topkwaliteit en onderzoeken waarom Hollywoodsterren met plezier meewerken aan de intussen beroemde "No drama" campagne.

LoveBrands S1:E3 - Zwitserland met Karoline Dewinkeler

Je stem is je identiteit. Een goedgekozen stem brengt je merk dichterbij en maakt het menselijk. Vriendelijk, betrouwbaar en bijna tastbaar. In deze aflevering babbel ik met Contentcoach en Copywriter Sanne van Words That Matter over hoe je jouw unieke merkstem kunt vinden en  hoe deze stem vervolgens in te zetten. Ontdek wat een unieke merkstem voor jouw merk kan betekenen. Luister je mee?

Vind jouw merkstem. De unieke stem van je merk - #2

In aflevering 72 hebben we customer experience fanatic Sarah Keppens van Customerry te gast. De ideale gelegenheid dus om te ontdekken of klant wel echt koning is, en hoe we van onze klanten trouwe en tevreden ambassadeurs kunnen maken.

Zo vragen we ons af hoe bedrijfskritisch het is om customer centric te zijn, en duiken we in hoe de ideale customer journey eruit ziet. We onderzoeken hoe we te weten komen wat klanten echt denken en hoe we kunnen inspelen op hun motieven. We ontkrachten de mythe dat customer centricity gelijk staat aan vuurwerk, spektakel en hoge budgetten. En we beantwoorden de vraag wat we moeten doen als medewerkers halsstarrig weigeren hun verantwoordelijkheid op te nemen inzake klantbeleving.

Episode 72: customer centricity en merkbeleving met Sarah Keppens (Customerry)

De kleurige figuurtjes van M&M's, de blinkende schedel van Mr Propre, de enthousiaste tijger van Frosties of de hamstertjes van Albert Heijn - we kennen ze allemaal en vallen massaal voor de charmes van deze merkmascottes. Maar wat zorgt er net voor dat we zo'n fan zijn van deze wezentjes en figuren? En hoe komt het dat merken die ze inzetten opvallend hoger scoren als het over aantrekkelijkheid, bekendheid en herkenbaarheid gaat?

In aflevering 75 van Brand Breakfast hebben we dé specialist ter zake te gast in de persoon van Stef Hamerlinck. Deze merkstrateeg, -designer en podcaster maakte recent een documentaire over het fenomeen en verdiept zich al jaren in brand mascottes. Hij vertelt hoe ze ontstaan zijn, leidt ons langs de gouden eeuw van de mascottes en voorspelt hoe AI een nieuw tijdperk voor hen inluidt. We hebben het over de kracht van antropomorfisme en doorlopen de stappen om een geschikte mascotte voor uw merk te ontwikkelen. We vergelijken de impact van personal brands en celebrity endorsement met het inzetten van een zelf verzonnen figuur en filosoferen over hoe ver zo'n virtueel wezentje mag gaan in de rol van bliksemafleider of vertolker van gewaagde meningen.

Niet te missen aflevering voor wie een mascotte overweegt, fan is van brand mascottes of gefascineerd is door consumentenpsychologie!  

Episode 75: merkmascottes met Stef Hamerlinck

In deze tweede aflevering van Brand Breakfast hebben we het over small data, bespreken we het succesvol omzetten van klanten in merkambassadeurs en testen we kassaloos winkelen bij Spar voor u uit.

Episode 2: small data, klanten als merkambassadeurs, kassaloos winkelen

In de derde aflevering van Brand Breakfast ontvangen we Bart De Waele, CEO van Wijs en wereldberoemd als @netlash op Twitter. We hebben het met onze gast over digital branding, de evolutie in consumentengedrag,  de rol van merken in disruptie en de toekomst van merkbeleving en reclame.

Episode 3: digital branding, consumentengedrag en reclame met Bart De Waele (Wijs)

In deze episode bent u getuige van onze Brand Breakfast Live ontbijtsessie van 17 oktober 2019 in Ter Elst te Edegem. Samen met onze gasten en het aanwezige publiek verdiepten we ons in het thema merkbeleving en de centrale vraag: "hoe doe ik dat voor mijn merk?"

In deze aflevering hoort u achtereenvolgens Sophie Blommé (Pavlov) die ons het belang van merkbeleving aantoont, Koen Nolmans (ToyChamp) die aan de hand van een getuigenis uit de retail toelicht hoe zijn merk groeide met behulp van een solide brand experience en tenslotte een panelgesprek met Stefan Jenart (Duke & Grace), Kathy Van de Casteele (Buro Project) en Stef Verbeeck (Pavlov) die de meest pertinente vragen rond een omnichannel beleving beantwoorden.

Episode 17: opname van Brand Breakfast Live ontbijtsessie met als thema merkbeleving

Bij bier draait het om de beleving rond het merk en product, daarom zet Heineken vol in op merkactivatie. Oók in het jaar waarin de geplande fysieke evenementen geen doorgang konden vinden en de horeca grotendeels gesloten was. Hoe ziet de optimale merkactivatie er uit? Hoe meet je impact en in hoeverre is merkactivatie effectief? En hoe bereidt Heineken zich met de kennis van nu voor op 2021? In deze CMOtalk een interview met David Lette van Heineken hoe je een merkwaardige en effectieve belevenis creëert.

E64 | David Lette (Heineken) over impactvolle merkactivatie

Stef is merkstrateeg en partner bij Pavlov. Daarnaast is hij veelgevraagd keynote speaker, auteur van vier best-selling boeken over (personal) branding en gastdocent aan verschillende hogescholen en universiteiten.

Hi, wat leuk dat je luistert naar The Brand Talk Podcast. Mijn naam is Imke Adolfs, ervaren merkstrateeg en ik babbel kort en bondig over identiteit, merk en positionering. Met liefde deel ik helder en eenvoudig meer dan 8 jaar aan kennis en ervaring met jou. Om jou te begeleiden een sterk merk te bouwen dat echt impact maakt.  Luister je mee? Mocht je geïnspireerd raken dan vind ik het heel waardevol als je mijn aflevering sterren wilt geven. Wil je persoonlijk connecten? Dan accepteer ik je uitnodiging op LinkedIn (Imke Adolfs) maar al te graag. Veel luisterplezier.

Brand Breakfast, dat is dé Nederlandstalige podcast over merken en marketing, door de merkexperts van Pavlov. Elke episode duiken we samen met onze gasten in onderwerpen die u helpen meer te halen uit uw merk.

CMOtalk is dé tweewekelijkse inspiratie boost voor marketing- en communicatieprofessionals.

Klaas Weima van reclamebureau Energize interviewt Nederlandse Chief Marketing Officers (CMO) over actuele marketingthema’s. Laat je informeren en inspireren met onderwerpen als omnichannel, consumer experiences, e-commerce of content marketing en werp een blik in de toekomst van big data, technologie en innovatie. Iedere aflevering staat de visie op marketingcommunicatie in het digitale tijdperk centraal. Iedere twee weken verschijnt er een artikel over het interview op CMOtalk.nl.

Popular tracks tagged #merkbeleving