Das ist eine neue Folge des KVD Service Podcast. Wir sprechen regelmäßig mit Service-Experten und Entscheidern über aktuelle Themen zum technischen Service, zum klassischen Kundendienst und zu digitalen Dienstleistungen.

In dieser Folge spricht KVD-Redakteur Michael Braun mit KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda und Alexandra Engeln, verantwortlich für Marketing und Kommunikation beim KVD, darüber, was die Service-Community im Jahr 2022 bewegt. Welche Themen sieht der KVD? Welche Veränderungen stehen beim Service-Verband selber an? Und wie kann die Dienstleistungswende in die Praxis überführt werden? Darum geht's in dieser Folge.

Das bewegt die Service-Community im Jahr 2022

Gast: Nils Fonteyne

Eine Anfrage zum Thema Gehirn beantworten.
Auch das gehört zum beruflichen Alltag von Nils Fonteyne.
Denn er arbeitet als Community Manager in der Wissenschaftsredaktion des WDR. Dort hat er ein waches Auge auf die Social Media-Kanäle des Magazins Quarks und beantwortet Fragen jeglicher Art.
Womit er selbst einmal einen Sh*tstorm ausgelöst hat, durch welchen Zufall er als Klimatologe zum WDR gekommen ist und wo man ihn mal bei einem Live-Vortrag erleben kann, verrät er uns in der neuen NA 6/99-Folge.

In NA 6/99 - Der Geographen-Podcast stellen Dr. Sandra Laskowski und Michael Braun zusammen mit jeweils einem Gast die Vielfältigkeit der Berufsbilder und Berufsmöglichkeiten für Geographen vor, brechen jeweils eine Lanze für das Studienfach und rufen zu mehr Vernetzung untereinander auf.

Von NA 6/99 - Der Geographen-Podcast gibt's alle 2 Wochen eine neue Folge!

Nils Fonteyne zu Gast bei NA 6/99 - Der Geographen-Podcast

IT-Sicherheit ist ein relevantes Thema in praktisch jeder Organisation. Viele Mitarbeitende sind laufend mit IT in Kontakt, nutzen Maschinen, Rechner und Anlagen, die mit der Unternehmens-IT verbunden sind. Gleichzeitig steigt die Zahl der Cyberangriffe auf Unternehmen, Hacker finden immer neue Wege hinter die Firewall der Unternehmens-IT.

Wie muss man IT-Sicherheit und Cyber Security im Unternehmenskontext denken? Wie erhöhe ich die Sicherheit nicht nur auf der technischen Seite, sondern auch durch Sensibilisierung, Training und Hilfestellung auf Seiten der Mitarbeitenden? Wie kann ich Mitarbeitende mitnehmen, ohne gleich ein Bedrohnungs- und Angstszenario aufzubauen?

Janeke Röschenkämper unterstützt zusammen mit ihrem Mann über die Röschi Unternehmensberatung & IT (www.roeschi.de) Unternehmen in Sachen IT-Sicherheit und nimmt dabei die Personalseite in den Blick. Sie ist Juristin mit dem Schwerpunkt Kriminologie, systemischer Coach für Veränderungsmanagement, spricht 5 Fremdsprachen und versteht sich als Dolmetscherin zwischen Mensch & IT-ler.

Den Podcast Personalmanagement gibt es jeden Monat neu!

Folge 46: IT-Sicherheit aus Personalsicht mitdenken

Gast: Prof. Dr. Thomas Beyerle

Immobilieninvestments und Geographie bringt man auf den ersten Blick nicht zusammen.
Auf den zweiten Blick schon – und Prof. Dr. Thomas Beyerle, Geschäftsführer der Catella Property Valuation GmbH und Lehrstuhlinhaber für Immobilienforschung, erklärt ohne Fachchinesisch, warum.
Wie er in den 1980ern an das Geographie-Studium gekommen ist, wie wichtig der Forschungsblick in die Vergangenheit und die Zukunft ist und warum er Gast in unserem Podcast sein wollte (Achtung Spoiler: Nachwuchsprobleme) erfahrt ihr in der neuen NA 6/99-Folge.

TIPP: Wer sich für ein Praktikum o.ä. bei Thomas Beyerle interessiert - hier geht's zu seinem LinkedIn-Profil: www.linkedin.com/in/prof-dr-thomas-beyerle-42670112/

In NA 6/99 - Der Geographen-Podcast stellen Dr. Sandra Laskowski und Michael Braun zusammen mit jeweils einem Gast die Vielfältigkeit der Berufsbilder und Berufsmöglichkeiten für Geographen vor, brechen jeweils eine Lanze für das Studienfach und rufen zu mehr Vernetzung untereinander auf.

Von NA 6/99 - Der Geographen-Podcast gibt's alle 2 Wochen eine neue Folge!

Prof. Dr. Thomas Beyerle zu Gast bei NA 6/99 - Der Geographen-Podcast

Gast: Annette Kritzler

Pottkind Annette Kritzler LEBT Identifikation und Integration.
Wer ihr zuhört, wird sich sofort in die Dortmunder Nordstadt verlieben.
Denn die Borsigplatz VerFührungen der Museumspädagogin kommen nicht nur bei den BVB-Fans gut an.
Welchen zweiten Traumjob die Allrounderin noch leben darf, ob sie mit anderen Stadtführern in ihrem Urlaub gnädig ist und warum Geographie für sie das Querschnittsstudium sondergleichen ist, erfährst du in der neuen NA 6/99-Folge.

In NA 6/99 - Der Geographen-Podcast stellen Dr. Sandra Laskowski und Michael Braun zusammen mit jeweils einem Gast die Vielfältigkeit der Berufsbilder und Berufsmöglichkeiten für Geographen vor, brechen jeweils eine Lanze für das Studienfach und rufen zu mehr Vernetzung untereinander auf.

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Annette Kritzler zu Gast bei NA 6/99 - Der Geographen-Podcast

Gast: Prof. Dr. Martin Franz

Eine Professur hatte Martin Franz gar nicht auf dem Schirm. Nun ist er allerdings seit 8 Jahren Professor für Humangeographie an der Universität Osnabrück. 
Über seinen beruflichen Weg und seine weltweiten Forschungsprojekte erzählt er in dieser Folge ausführlich.

In NA 6/99 - Der Geographen-Podcast stellen Dr. Sandra Laskowski und Michael Braun zusammen mit jeweils einem Gast die Vielfältigkeit der Berufsbilder und Berufsmöglichkeiten für Geographen vor, brechen jeweils eine Lanze für das Studienfach und rufen zu mehr Vernetzung untereinander auf.

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Prof. Dr. Martin Franz zu Gast bei NA 6/99 - Der Geographen-Podcast

Nachfolgeplanung in Organisationen - wie lässt sich das gut organisieren? Dazu haben Expertin Heike Andreschak (www.andreschak.biz) und Moderator Michael Braun (www.medienhaus-waltrop.de) im August 2021 mit Angelika Kwee und Sarah Zielke von Nabtesco gesprochen. - nachzuhören in Folge 24. Angelika übergab seitdem Schritt für Schritt Aufgabenbereiche in der Personalentwicklung an ihre Nachfolgerin Sarah.

Jetzt berichten die beiden, wie sich die Pläne in die Praxis haben umsetzen lassen, welche Herausforderungen es gab, und was dieser Prozess mit den Beteiligten macht - tolle Insights aus einer realen Nachfolgeplanung samt komplettem Übergabeprozess von der Planung bis zum Abschluss. 

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Folge 47: Nachfolgeplanung in Organisationen - ein Erfahrungsbericht

Gast: Dr. Frank Osterhoff

Viel reden, reden, reden.
Das kann Dr. Frank Osterhoff gut – und das muss er auch in seinem Job.
Als wissenschaftlicher Referent beim DLR Projektträger hat seine Arbeit im Bereich internationale europäische Beziehungen einen klaren Beratungsschwerpunkt.
In der neuen NA 6/99-Folge schlüsseln wir Forschung und Förderung auf, reden über sein frühes Interesse für die räumliche Entwicklung seiner Heimatstadt und seine Tätigkeit bei der Deutschen Gesellschaft für angewandte Geographie.

In NA 6/99 - Der Geographen-Podcast stellen Dr. Sandra Laskowski und Michael Braun zusammen mit jeweils einem Gast die Vielfältigkeit der Berufsbilder und Berufsmöglichkeiten für Geographen vor, brechen jeweils eine Lanze für das Studienfach und rufen zu mehr Vernetzung untereinander auf.

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Dr. Frank Osterhoff zu Gast bei NA 6/99 - Der Geographen-Podcast

Gast: Daniel Raschke

Unser heutiger Gast Daniel Raschke möchte seinen Schülern Handlungskompetenzen an die Hand geben und Eigenverantwortlichkeit fördern.
Daniel schätzt an der Geographie, dass sie ihm immer einen aktuellen Bezug für seinen Unterricht bietet.

In NA 6/99 - Der Geographen-Podcast stellen Dr. Sandra Laskowski und Michael Braun zusammen mit jeweils einem Gast die Vielfältigkeit der Berufsbilder und Berufsmöglichkeiten für Geographen vor, brechen jeweils eine Lanze für das Studienfach und rufen zu mehr Vernetzung untereinander auf.

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Daniel Raschke zu Gast bei NA 6/99 - Der Geographen-Podcast

Gast: Prof. Dr. Martina Shakya

Weltreise, Studium, Entwicklungshelferin in Nepal, Doktorandin, wissenschaftliche Mitarbeiterin.
Heute stellt sich Martina Shakya als Professorin für Nachhaltige Tourismusentwicklung vor. Seit sechs Jahren lehrt sie an der Hochschule Heilbronn und schätzt ihren bunten Alltag und die Praxisnähe.
In der neuen NA 6/99-Folge reden wir über ihren beruflichen Weg, ihre Liebe für Länder und Kulturen und die Digitalisierung in der Wissenschaft.

In NA 6/99 - Der Geographen-Podcast stellen Dr. Sandra Laskowski und Michael Braun zusammen mit jeweils einem Gast die Vielfältigkeit der Berufsbilder und Berufsmöglichkeiten für Geographen vor, brechen jeweils eine Lanze für das Studienfach und rufen zu mehr Vernetzung untereinander auf.

Von NA 6/99 - Der Geographen-Podcast gibt's alle 2 Wochen eine neue Folge!

Prof. Dr. Martina Shakya zu Gast bei NA 6/99 - Der Geographen-Podcast

Im Personalmanagement kann viel mit Normen und Standards gearbeitet werden. Das können Leitfäden für das Recruitment, die Personaleinsatzplanung und -steuerung sein, Hinweise zu Diversity und Inclusion oder auch Metrics zu Employee Engagement oder zu Learning und Development.

Gearbeitet wird dazu beim Deutschen Institut für Normung (DIN e. V.) im Arbeitsausschuss NA 159-01-19 AA - dieser ist zuständig für die Normung auf dem Gebiet des Personalmanagements. Der Arbeitsausschuss spiegelt die Arbeiten des ISO/TC 260 "Human resource management" und der dazugehörigen Arbeitsgruppen und wird gefördert vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS).

In dieser Folge sprechen Expertin Heike Andreschak (www.andreschak.biz) und Moderator Michael Braun (www.medienhaus-waltrop.de) mit dem Psychologen Harald Ackerschott - er ist Obmann des Arbeitsausschusses - und mit Sari Winasis Basuki, die auf Seiten von DIN e. V. die Ausschussarbeit koordiniert.

Den Podcast Personalmanagement gibt es jeden Monat neu!

Folge 48: Normen & Standards im Personalmanagement (mit Harald Ackerschott & Sari Basuki [DIN e.V.])

Der Service-Verband KVD e. V. ist Europas größter und bedeutendster Berufsverband für Experten und Nachwuchskräfte im Service. Über Netzwerkveranstaltungen, Aus- und Weiterbildungen sowie die Einbindung neuester Forschungsergebnisse unterstützt er seine Mitglieder bei der Gestaltung ihres professionellen Kundendienstes.