21.04.25 Teeninduse teejuht. Kuidas rääkida nii, et inimene tahab homme teisiti teha?
Äripäeva raadio
380
45:11
Apr 16, 2025
Saates "Teeninduse teejuht" keskendume juhtimispraktikas igapäevasele, ent sageli alahinnatud tööriistale – tagasisidele. Kuidas muuta see pelgalt kohustuslikust formaalsusest tõeliseks dialoogiks, mis loob usaldust ja v…
