13. Connaissez-vous votre visiteur idéal ? Kévin débarque !

Connaissez-vous vraiment vos publics-cibles ? 
Au-delà de dire qu'il s'agit de "grand public", de "scolaires", de "touristes", est-ce que vous connaissez vraiment leurs besoins, leurs peurs, leurs rêves ?
Si à cette ques…